Un Windows Server 2003 Service Pack 1 ou un ordinateur Service Pack 2 semble cesser de répondre lorsque le processus Lsass.exe utilise beaucoup de mémoire et utilise 100 % du processeur

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Sommaire

Symptômes

Un Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou un ordinateur SP2 semble cesser de répondre lorsque les conditions suivantes sont remplies pour le processus Lsass.exe :
  • Le processus cesse de répondre.
  • Le processus consomme beaucoup de mémoire.
  • Le processus utilise 100 % du processeur.
Toutefois, l'ordinateur répond aux requêtes ping ICMP (Internet Control Message Protocol).

Cause

Ce problème se produit en raison d'un défaut de code dans le package d'authentification NTLM.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, Windows Server 2003 Service Pack 1 doit être ou Service Pack 2 installé sur l'ordinateur.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif remplace le correctif 917257.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Windows Server 2003 Service Pack 1, x 86 versions
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Msv1_0.dll5.2.3790.3026144,89616-Oct-200709:23x 86
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, x 86 versions
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Msv1_0.dll5.2.3790.4170131,07216-Oct-200709:33x 86
Windows Server 2003 Service Pack 1, versions Itanium
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSuccursale de service
Msv1_0.dll5.2.3790.3026390,14416-Oct-200707:16IA-64Non applicable
Wmsv1_0.dll5.2.3790.3026144,89616-Oct-200707:16x 86WOW
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, versions Itanium
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSuccursale de service
Msv1_0.dll5.2.3790.4170375,80816-Oct-200707:46IA-64Non applicable
Wmsv1_0.dll5.2.3790.4170131,07216-Oct-200707:46x 86WOW
Windows Server 2003, versions 64 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSuccursale de service
Msv1_0.dll5.2.3790.3026260,09616-Oct-200707:16x 64Non applicable
Wmsv1_0.dll5.2.3790.3026144,89616-Oct-200707:16x 86WOW
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, versions 64 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeSuccursale de service
Msv1_0.dll5.2.3790.4170206,33616-Oct-200707:49x 64Non applicable
Wmsv1_0.dll5.2.3790.4170131,07216-Oct-200707:49x 86WOW

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur un ordinateur Windows Server 2003 Service Pack 1 qui semble cesser de répondre lorsque le processus Lsass.exe est soumis mémoire élevée et une utilisation élevée de l'UC, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
917257 Un ordinateur Windows Server 2003 Service Pack 1 semble cesser de répondre lorsque le processus Lsass.exe est soumis mémoire élevée et une utilisation élevée du processeur
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Appeler des informations sur la pile

When this problem occurs, you may see call stack information that resembles the following.
0: kd> kb
ChildEBP RetAddr  Args to Child              
0252f330 7c807095 76cb04e0 0252f37c 00631ce0 msv1_0!SspSplayCompare+0x14
0252f348 7c806e89 0252f37c 0252f364 0252f3b8 ntdll!FindNodeOrParent+0x1b
0252f35c 76c94c36 76cb04e0 0252f37c 0000003e ntdll!RtlInsertElementGenericTable+0x15
0252f3d0 76c94ab9 00a5e570 01615488 6b637453 msv1_0!SspInsertChallenge+0x146
0252fa78 76c92d9f 00000000 0252fc6c 00000003 msv1_0!SsprHandleChallengeMessage+0x166a
0252fc88 742c9649 00000000 01615488 0252fe6c msv1_0!SpInitLsaModeContext+0x235
0252fd00 742c9472 01eb84f0 01eb84f8 0252fe6c LSASRV!WLsaInitContext+0x12b
0252fe84 742c3b02 01eb84c8 0069dd38 01705fd0 LSASRV!LpcInitContext+0x165
0252fe9c 742c3a05 01eb84c8 74373738 01ecbb28 LSASRV!DispatchAPI+0x46
0252ff54 742c3035 01eb84c8 0252ff9c 77e68cbd LSASRV!LpcHandler+0x1fe
0252ff78 7431114a 0061c510 00000000 00000000 LSASRV!SpmPoolThreadBase+0xb9
0252ffb8 77e6608b 00665e70 00000000 00000000 LSASRV!LsapThreadBase+0x57
0252ffec 00000000 742e7414 00665e70 00000000 kernel32!BaseThreadStart+0x34

Propriétés

Numéro d'article: 939268 - Dernière mise à jour: mercredi 7 novembre 2007 - Version: 2.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB939268 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 939268
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