Un Windows Server 2003 Service Pack 1 o di un computer basato su Service Pack 2 sembra bloccarsi quando il processo Lsass.exe utilizza grandi quantità di memoria e utilizza il 100 % della CPU

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Sintomi

Un Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) o di un computer basato su SP2 sembra bloccarsi quando sono true per il processo Lsass.exe le seguenti condizioni:
  • Il processo si blocca.
  • Il processo utilizza grandi quantità di memoria.
  • Il processo utilizza il 100 % della CPU.
Tuttavia, il computer risponde alle richieste ping ICMP (Internet Control Message Protocol).

Cause

Questo problema si verifica a causa di un difetto del codice nel pacchetto di autenticazione NTLM.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il successivo aggiornamento di software che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, è necessario contattare servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario Windows Server 2003 Service Pack 1 o Service Pack 2 si installato nel computer.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) sostituisce l'hotfix 917257.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003 con Service Pack 1, versioni basate su 86 su x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Msv1_0.dll5.2.3790.3026144.89616-Ott-200709: 23x 86
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versioni basate su 86 su x
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Msv1_0.dll5.2.3790.4170131.07216-Ott-200709: 33x 86
Windows Server 2003 con Service Pack 1, versioni basate su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Msv1_0.dll5.2.3790.3026390,14416-Ott-200707: 16IA-64Non applicabile
Wmsv1_0.dll5.2.3790.3026144.89616-Ott-200707: 16x 86WOW
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versioni basate su Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Msv1_0.dll5.2.3790.4170375.80816-Ott-200707: 46IA-64Non applicabile
Wmsv1_0.dll5.2.3790.4170131.07216-Ott-200707: 46x 86WOW
Windows Server 2003, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Msv1_0.dll5.2.3790.3026260.09616-Ott-200707: 16x 64Non applicabile
Wmsv1_0.dll5.2.3790.3026144.89616-Ott-200707: 16x 86WOW
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versioni x 64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRamo del servizio
Msv1_0.dll5.2.3790.4170206,33616-Ott-200707: 49x 64Non applicabile
Wmsv1_0.dll5.2.3790.4170131.07216-Ott-200707: 49x 86WOW

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti sono elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni su un computer basato su Windows Server 2003 Service Pack 1 che sembra bloccarsi quando viene sottoposto a parte del processo Lsass.exe memoria alta e utilizzo elevato della CPU, fare clic nell'articolo numero per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
917257Un computer basato su Windows Server 2003 Service Pack 1 sembra bloccarsi quando viene sottoposto a parte del processo Lsass.exe memoria elevata e di utilizzo elevato della CPU
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Informazioni dello stack di chiamate

When this problem occurs, you may see call stack information that resembles the following.
0: kd> kb
ChildEBP RetAddr  Args to Child              
0252f330 7c807095 76cb04e0 0252f37c 00631ce0 msv1_0!SspSplayCompare+0x14
0252f348 7c806e89 0252f37c 0252f364 0252f3b8 ntdll!FindNodeOrParent+0x1b
0252f35c 76c94c36 76cb04e0 0252f37c 0000003e ntdll!RtlInsertElementGenericTable+0x15
0252f3d0 76c94ab9 00a5e570 01615488 6b637453 msv1_0!SspInsertChallenge+0x146
0252fa78 76c92d9f 00000000 0252fc6c 00000003 msv1_0!SsprHandleChallengeMessage+0x166a
0252fc88 742c9649 00000000 01615488 0252fe6c msv1_0!SpInitLsaModeContext+0x235
0252fd00 742c9472 01eb84f0 01eb84f8 0252fe6c LSASRV!WLsaInitContext+0x12b
0252fe84 742c3b02 01eb84c8 0069dd38 01705fd0 LSASRV!LpcInitContext+0x165
0252fe9c 742c3a05 01eb84c8 74373738 01ecbb28 LSASRV!DispatchAPI+0x46
0252ff54 742c3035 01eb84c8 0252ff9c 77e68cbd LSASRV!LpcHandler+0x1fe
0252ff78 7431114a 0061c510 00000000 00000000 LSASRV!SpmPoolThreadBase+0xb9
0252ffb8 77e6608b 00665e70 00000000 00000000 LSASRV!LsapThreadBase+0x57
0252ffec 00000000 742e7414 00665e70 00000000 kernel32!BaseThreadStart+0x34

Proprietà

Identificativo articolo: 939268 - Ultima modifica: mercoledì 7 novembre 2007 - Revisione: 2.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Chiavi: 
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