Um Windows Server 2003 Service Pack 1 ou o computador com o Service Pack 2 parece deixar de responder quando o processo Lsass.exe consome muita memória e utiliza 100 % da CPU

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Sintomas

Um Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou o computador baseado no SP2 parece deixar de responder quando as condições seguintes forem verdadeiras para o processo Lsass.exe:
  • O processo deixa de responder.
  • O processo consome muita memória.
  • O processo utiliza 100 % da CPU.
No entanto, o computador responde a pedidos de ping de ICMP (Internet Control Message Protocol).

Causa

Este problema ocorre devido a um erro de código no pacote de autenticação NTLM.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Windows Server 2003 Service Pack 1 ou Service Pack 2 instalado no computador.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção substitui a correcção 917257.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Server 2003 com Service Pack 1, x 86 versões
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Msv1_0.dll5.2.3790.3026144,89616 De Outubro de 200709: 23x 86
Windows Server 2003 com Service Pack 2, x 86 versões
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Msv1_0.dll5.2.3790.4170131,07216 De Outubro de 200709: 33x 86
Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões baseadas em Itanium
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRamo de serviço
Msv1_0.dll5.2.3790.3026390,14416 De Outubro de 200707: 16IA-64Não aplicável
Wmsv1_0.dll5.2.3790.3026144,89616 De Outubro de 200707: 16x 86IMPRESSIONANTE
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões baseadas em Itanium
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRamo de serviço
Msv1_0.dll5.2.3790.4170375,80816 De Outubro de 200707: 46IA-64Não aplicável
Wmsv1_0.dll5.2.3790.4170131,07216 De Outubro de 200707: 46x 86IMPRESSIONANTE
Windows Server 2003, versões baseadas em 64 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRamo de serviço
Msv1_0.dll5.2.3790.3026260,09616 De Outubro de 200707: 16x 64Não aplicável
Wmsv1_0.dll5.2.3790.3026144,89616 De Outubro de 200707: 16x 86IMPRESSIONANTE
Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões baseadas em 64 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRamo de serviço
Msv1_0.dll5.2.3790.4170206,33616 De Outubro de 200707: 49x 64Não aplicável
Wmsv1_0.dll5.2.3790.4170131,07216 De Outubro de 200707: 49x 86IMPRESSIONANTE

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre um computador baseado no Windows Server 2003 Service Pack 1 que parece deixar de responder quando o processo Lsass.exe undergoes memória alta e elevada utilização da CPU, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
917257Um computador baseado no Windows Server 2003 Service Pack 1 parece deixar de responder quando o processo Lsass.exe undergoes memória alta e utilização elevada da CPU
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações de pilha de chamadas

When this problem occurs, you may see call stack information that resembles the following.
0: kd> kb
ChildEBP RetAddr  Args to Child              
0252f330 7c807095 76cb04e0 0252f37c 00631ce0 msv1_0!SspSplayCompare+0x14
0252f348 7c806e89 0252f37c 0252f364 0252f3b8 ntdll!FindNodeOrParent+0x1b
0252f35c 76c94c36 76cb04e0 0252f37c 0000003e ntdll!RtlInsertElementGenericTable+0x15
0252f3d0 76c94ab9 00a5e570 01615488 6b637453 msv1_0!SspInsertChallenge+0x146
0252fa78 76c92d9f 00000000 0252fc6c 00000003 msv1_0!SsprHandleChallengeMessage+0x166a
0252fc88 742c9649 00000000 01615488 0252fe6c msv1_0!SpInitLsaModeContext+0x235
0252fd00 742c9472 01eb84f0 01eb84f8 0252fe6c LSASRV!WLsaInitContext+0x12b
0252fe84 742c3b02 01eb84c8 0069dd38 01705fd0 LSASRV!LpcInitContext+0x165
0252fe9c 742c3a05 01eb84c8 74373738 01ecbb28 LSASRV!DispatchAPI+0x46
0252ff54 742c3035 01eb84c8 0252ff9c 77e68cbd LSASRV!LpcHandler+0x1fe
0252ff78 7431114a 0061c510 00000000 00000000 LSASRV!SpmPoolThreadBase+0xb9
0252ffb8 77e6608b 00665e70 00000000 00000000 LSASRV!LsapThreadBase+0x57
0252ffec 00000000 742e7414 00665e70 00000000 kernel32!BaseThreadStart+0x34

Propriedades

Artigo: 939268 - Última revisão: 7 de novembro de 2007 - Revisão: 2.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB939268 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 939268

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