Mensaje de error cuando intenta abrir una ventana de Ayuda desde un sitio de SharePoint Server 2007 o desde un sitio de Windows SharePoint Services 3.0: "No puede mostrar Ayuda"

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente. Un administrador instala varios paquetes de idioma servidor además a Microsoft Office SharePoint Server 2007. A continuación, el administrador crea un sitio en un idioma distinto del servidor de base. Conectarse al sitio recién creado. A continuación, intenta abrir la ventana de ayuda para dicho idioma. En este escenario, cuando hace clic en Ayuda , recibe el siguiente mensaje de error:
No se puede mostrar Ayuda. Detalles técnicos: HC no encontrado. (Manifest, LCID)

Causa

Este problema se produce porque SharePoint Server 2007 no ha finalizado la instalación de las colecciones de Ayuda. Se puede poner en cola el trabajo por el temporizador de trabajo de SharePoint.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:
  1. Inicie Administración Central de SharePoint 3.0.
  2. Haga clic en Ver todo el contenido del sitio , haga clic en HelpFold en Bibliotecas de documentos y, a continuación, haga clic en Bloquear .
  3. Si esta carpeta muestra bloqueos activos, espere a que el trabajo que se va a ejecutar. Si ha esperado mucho tiempo, ejecute el "SharePoint productos y tecnologías Asistente configuración para" para reiniciar la instalación de la colección de Ayuda.
Asegúrese de que esperar un tiempo suficiente para que se produzca el rastreo. Además, espere a que el contenido de Ayuda que se haya instalado correctamente.

Si el procedimiento anterior no resuelve el problema, instale directamente las colecciones de Ayuda. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba cmd y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  2. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y presione ENTRAR:
    CD carpeta %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\Web servidor extensions\12\BIN
  3. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y presione ENTRAR:
    Hcinstal.exe/actuar InstallAllHCs
Nota De forma predeterminada, no es necesario especificar un idioma concreto o una colección de ayuda determinado. Todos los pendientes las instalaciones de la herramienta de creación de paquete de licencia (LPK) terminados al mismo tiempo. En el comando InstallAllHCs hace referencia a todas las colecciones de Ayuda y a todos los idiomas.

Para instalar un idioma concreto o una colección de ayuda concreto, puede utilizar uno o varios de los siguientes parámetros:
  • El parámetro / actuar indica la acción que se realiza.
  • El / loc parámetro indica el LCID () del idioma.
  • El / mns parámetro indica el nombre de manifiesto de la colección de Ayuda.
Por ejemplo, para instalar sólo la colección de Ayuda de español OSS, utilice el comando siguiente:
"Hcinstal.exe /act InstallOneHC /loc 3082 /mns MS.OSS"
Después de ejecutar el comando, se le presentará un código devuelto que informa del resultado de la operación:
  • Código de retorno 4 significa que la operación fue correcta.
  • Código de retorno 32 significa que no se realizó ninguna acción.
  • Código de retorno 256 significa que no se pudo realizar la operación.

Propiedades

Id. de artículo: 939313 - Última revisión: miércoles, 11 de julio de 2007 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0
Palabras clave: 
kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kberrmsg kbprb KB939313 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 939313

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