Message d'erreur lorsque vous essayez d'ouvrir une fenêtre d'aide à partir d'un site SharePoint Server 2007 ou d'un site Windows SharePoint Services 3.0: « ne peut pas afficher d'aide »

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Symptômes

Envisagez le scénario suivant. Un administrateur installe en outre plusieurs packs de langue serveur vers Microsoft Office SharePoint Server 2007. Ensuite, l'administrateur crée un site dans une langue autre que la langue du serveur de base. Vous vous connecter au site nouvellement créé. Ensuite, vous essayez d'ouvrir la fenêtre d'aide pour cette langue. Dans ce scénario, lorsque vous cliquez sur Aide , s'affiche la message d'erreur suivantes :
Impossible d'afficher l'aide. Détails techniques : HC introuvable. (Manifest, LCID)

Cause

Ce problème se produit parce que SharePoint Server 2007 n'est pas terminée l'installation des collections d'aide. Le travail peut-être mis en file être d'attente par le minuteur de travail SharePoint.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Démarrer l'administration centrale de SharePoint 3.0.
  2. Cliquez sur Afficher tout le contenu du site , cliquez sur HelpFold sous bibliothèques de documents et puis cliquez sur Verrouiller .
  3. Si ce dossier affiche les verrous actifs, attendez que le travail pour être exécutée. Si vous avez attendu beaucoup de temps, exécutez le « SharePoint produits et technologies Assistant Configuration" pour redémarrer l'installation de collection d'aide.
Assurez-vous qu'attendre pour une durée suffisante pour l'analyse ait lieu. En outre, attendez que le contenu d'aide à s'installer correctement.

Si la procédure précédente ne résout pas le problème, installez directement les collections d'aide. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez cmd et cliquez sur OK .
  2. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    CD %COMMONPROGRAMFILES%\Microsoft Shared\web serveur extensions\12\bin
  3. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    Hcinstal.exe/agissent InstallAllHCs
note Par défaut, vous n'avez pas besoin de spécifier une langue spécifique ou une collection d'aide particulière. Tous les en attente d'installations LPK (License Package Authoring outil) sont terminées en même temps. Dans la commande InstallAllHCs fait référence à l'aide toutes les collections et à toutes les langues.

Pour installer une langue particulière ou d'une collection d'aide particulière, vous pouvez utiliser une ou plusieurs des paramètres suivants :
  • Le paramètre/agir indique l'action qui est en cours d'exécution.
  • Le /Loc paramètre indique le paramètres régionaux ID (LCID) de la langue.
  • Le /MNS paramètre indique le nom manifest de la collection d'aide.
Par exemple, pour installer uniquement la collection Aide OSS Espagnol, utilisez la commande suivante :
« Hcinstal.exe /act InstallOneHC /loc 3082 /mns MS.OSS »
Après avoir exécuté la commande, vous sont présentés avec un code retour qui vous informe du résultat de l'opération :
  • Code de retour 4 signifie que l'opération a réussi.
  • Code de retour 32 signifie qu'aucune action a été effectuée.
  • En d'autres code de retour 256 termes n'ont pas que l'opération pu.

Propriétés

Numéro d'article: 939313 - Dernière mise à jour: mercredi 11 juillet 2007 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 939313
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