Mensagem de erro quando você tenta abrir uma janela de ajuda de um site do SharePoint

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Sintomas

Considere o cenário a seguir. Um administrador instala vários pacotes de idioma de servidor além do SharePoint. Em seguida, o administrador cria um site em um idioma diferente do servidor de base. Você se conecta ao site recém-criado. Em seguida, você tenta abrir a janela de ajuda para esse idioma. Nesse cenário, quando você clica em Ajuda, você recebe a mensagem de erro seguinte:

SharePoint 2007
Não é possível exibir a Ajuda. Detalhes técnicos: HC não encontrado. (Manifesto , LCID)

SharePoint 2010
Não é possível exibir o conteúdo da Ajuda

Causa

Esse problema ocorre porque o SharePoint não concluiu a instalação de conjuntos de Ajuda. O trabalho pode ser enfileirado pelo Timer de trabalho do SharePoint.

Resolução

Para resolver esse problema, siga estas etapas para Verifique tha tthe ajuda coleções de idioma são ativados para o site:

SharePoint 2007
  1. Inicie a Administração Central do SharePoint 3.0.
  2. Clique em Exibir todo o conteúdo do Site, clique emHelpFold em Bibliotecas de documentose então Clique em Bloqueio.
  3. Se esta pasta exibe bloqueios ativos, aguarde o trabalho a ser executado. Se tiver aguardou muito tempo, execute o "SharePoint produtos e tecnologias Assistente de configuração" para reiniciar a instalação da coleção de Ajuda.
SharePoint 2010
  1. Inicie a Administração Central do SharePoint 2010
  2. Ir para Ações do site -> Configurações do site
  3. Localizar Administração do conjunto de sites e clique em Configurações da Ajuda
  4. Verifique se todas as necessárias é verificado o conteúdo da Ajuda
  5. Se você não conseguir ver qualquer conteúdo lá verificar se você deve executar o Assistente de configuração de produtos do SharePoint 2010 a partir do início-> todos os programas-> produtos do Microsoft SharePoint 2010

Certifique-se de esperar um tempo suficiente para que o rastreamento para ocorrer. Além disso, espere que o conteúdo da Ajuda ser instalado corretamente.

Se o procedimento anterior não resolver o problema, instale diretamente as coleções da Ajuda. Para fazer isso, siga estas etapas para instalar as coleções da ajuda diretamente:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo cmde clique em OK.
  2. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:

    SharePoint 2007
    CD %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\web server extensions\12\BIN
    SharePoint 2010
    CD %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\web server extensions\14\BIN
  3. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    HcInstal /act InstallAllHCs
Observação Por padrão, você não precisará especificar um idioma específico ou uma coleção de ajuda específico. Todas as instalações pendentes da ferramenta de criação de pacote de licença (LPK) terminar ao mesmo tempo. No comando, InstallAllHCs se refere a todos os conjuntos de Ajuda e a todos idiomas.

Para instalar um idioma específico ou uma coleção de ajuda específico, você pode usar um ou mais dos seguintes parâmetros:
  • O parâmetro/agir indica a ação que está sendo executada.
  • O parâmetro /loc indica a identificação de localidade (LCID) das idioma.
  • O parâmetro /mns indica o nome do manifesto da Ajuda coleção.
Por exemplo, para instalar apenas a coleção de Ajuda do OSS espanhol, Use o seguinte comando:
"HcInstal /act InstallOneHC /loc 3082 /mns MS.OSS"
Depois de executar o comando, você recebe um retorno código que informa o resultado da operação:
  • Código de retorno 4 significa que a operação foi bem-sucedida.
  • Código de retorno 32 significa que nenhuma ação foi tomada.
  • Código de retorno 256 significa que a operação falhou.

Propriedades

Artigo: 939313 - Última revisão: 29 de outubro de 2012 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0
  • Microsoft SharePoint Foundation 2010
  • Microsoft SharePoint Server 2010
Palavras-chave: 
kbexpertiseinter kbtshoot kberrmsg kbprb kbmt KB939313 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 939313

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