Mensagem de erro quando você tenta abrir uma janela de ajuda a partir de um site do SharePoint Server 2007 ou de um site do Windows SharePoint Services 3.0: "Não pode exibir Ajuda"

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Um administrador instala vários pacotes de idiomas servidor além para Microsoft Office SharePoint Server 2007. Em seguida, o administrador cria um site em um idioma diferente do idioma base do servidor. Você se conectar ao site recém-criado. Em seguida, tentar abrir a janela da Ajuda para esse idioma. Nesse cenário, quando você clica em Ajuda , você recebe a seguinte mensagem de erro:
Não é possível exibir a Ajuda. Detalhes técnicos: HC não encontrado. (Manifest, LCID)

Causa

Esse problema ocorre porque SharePoint Server 2007 não concluiu a instalação das coleções da Ajuda. O trabalho pode ser enfileirado pelo timer de trabalho do SharePoint.

Resolução

Para resolver esse problema, execute essas etapas:
  1. Inicie a Administração Central do SharePoint 3.0.
  2. Clique em Exibir todo o conteúdo do site , clique em HelpFold em Bibliotecas de documentos e, em seguida, clique em Bloquear .
  3. Se esta pasta exibe bloqueios ativos, aguarde para o trabalho a ser executada. Se você tem aguardou muito tempo, execute o "SharePoint produtos e tecnologias Assistente de configuração" para reiniciar a instalação de coleção de Ajuda.
Certifique-se que você aguarde um tempo suficiente para rastrear a ocorrer. Além disso, aguarde o conteúdo da Ajuda ser instalado corretamente.

Se o procedimento anterior não resolver o problema, instale diretamente as coleções da Ajuda. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd e, em seguida, clique em OK .
  2. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    CD %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared\Web servidor extensions\12\BIN
  3. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    Hcinstal.exe/atuar InstallAllHCs
Observação Por padrão, não é necessário especificar um idioma específico ou uma coleção de Ajuda específico. Todas as pendentes instalações de Licença LPK (pacote criação ferramenta) forem concluídas ao mesmo tempo. No comando, InstallAllHCs refere-se para todas as coleções da Ajuda e todos os idiomas.

Para instalar um idioma específico ou uma coleção de Ajuda específico, você pode usar um ou mais dos parâmetros a seguir:
  • O parâmetro / atuar indica a ação que está sendo executada.
  • O / loc parâmetro indica a identificação de localidade (LCID) da linguagem.
  • O / mns parâmetro indica o nome manifesto da coleção de Ajuda.
Por exemplo, para instalar somente a coleção de Ajuda OSS espanhol, use o comando a seguir:
"Hcinstal.exe /act InstallOneHC /loc 3082 /mns MS.OSS"
Depois de executar o comando, será exibida com um código de retorno que informa o resultado da operação:
  • Código de retorno 4 significa que a operação foi bem-sucedida.
  • Código de retorno 32 significa que nenhuma ação foi executada.
  • Código de retorno 256 significa que a operação falhou.

Propriedades

ID do artigo: 939313 - Última revisão: quarta-feira, 11 de julho de 2007 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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