Message d'erreur lorsque vous utilisez Outlook 2007 dans Windows Vista pour tenter de se connecter à un ordinateur qui exécute Exchange Server 2003 : "tâche a signalé une erreur 0x8004011D. Le serveur n'est pas disponible »

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 939321 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Important Cet article contient des informations vous expliquant comment inférieur des paramètres de sécurité ou comment désactiver les fonctionnalités de sécurité sur un ordinateur. Vous pouvez apporter ces modifications pour contourner un problème spécifique. Avant d'effectuer ces modifications, nous vous recommandons d'évaluer les risques associés à la mise en ?uvre de cette solution de contournement dans votre environnement particulier. Si vous implémentez cette solution de contournement, prendre toutes les mesures appropriées pour protéger l'ordinateur.
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Vous utilisez Microsoft Office Outlook 2007 sur un ordinateur qui exécute Windows Vista. Lorsque vous essayez de vous connecter à un ordinateur qui exécute Microsoft Exchange Server 2003, le message d'erreur suivant s'affiche :
La tâche a signalé l'erreur 0x8004011D. Le serveur n'est pas disponible. Si cette condition persiste, contactez votre administrateur.

Tâche 'nom d'utilisateur@example.com - envoi ' a signalé une erreur (0 x 80040115): « la connexion à Microsoft Exchange n'est pas disponible. Outlook doit être en ligne ou connecté pour effectuer cette action. »

Cause

Ce problème se produit si le port de destination à laquelle Outlook 2007 se connecte est le port TCP 1723. Par exemple, ce problème se produit si le service Microsoft Exchange Information Store est configuré pour écouter sur le port 1723.

Dans Windows Vista, les programmes clients peuvent être Impossible de se connecter aux services de serveur qui écoutent sur le port TCP 1723. Ce problème se produit car Windows Vista détermine que tout le trafic sortant sur le port TCP 1723 est le trafic pour un protocole de tunneling point à point connexion VPN (PPTP). Le service pare-feu Windows inclut un analyseur de protocole PPTP avec état qui peut rejeter le trafic sur le port TCP 1723 sous certaines conditions.

Contournement

Avertissement Cette solution de contournement peut rendre un ordinateur ou un réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malintentionnés ou de logiciels malveillants comme les virus. Nous ne recommandons pas cette solution de contournement mais que vous fournissez ces informations afin que vous pouvez implémenter cette solution de contournement à votre convenance. Utilisez cette solution de contournement à vos risques et périls.

Pour contourner ce problème, procédez comme suit :
  1. Démarrez une invite de commandes avec élévation de privilèges. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    Bouton Démarrer
    , type cmd dans le Démarrer la recherche zone, avec le bouton droit cmd dans le Programmes liste, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.

    Réduire cette imageAgrandir cette image
     Contrôle de compte utilisateur
    Si vous êtes invité pour un mot de passe administrateur ou à confirmer, tapez le mot de passe ou cliquez sur Continuer.
  2. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE :
    netsh advfirewall ensemble global statefulpptp disable
  3. Quittez Outlook 2007 s'il est en cours d'exécution et redémarrez Outlook 2007.

    Remarque Si vous ne parvenez toujours pas à se connecter à Exchange Server 2003, redémarrez l'ordinateur Windows Vista et puis démarrez Outlook 2007.
Vous pouvez également utiliser la stratégie de groupe pour configurer ce paramètre sur les ordinateurs clients Windows Vista. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Sur un ordinateur client Windows Vista, démarrez une invite de commandes avec élévation de privilèges.
  2. À l'invite de commandes, tapez netsh, puis appuyez sur ENTRÉE.
  3. Type advfirewall, puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. Type set store =nom-de-objet stratégie de groupe-vers-modifier, puis appuyez sur ENTRÉE.

    Cette action définit le contexte à l'objet de stratégie de groupe que vous souhaitez modifier en utilisant les nouveaux paramètres de pare-feu.
  5. Type netsh advfirewall ensemble global statefulpptp disable, puis appuyez sur ENTRÉE.

    Cette action crée un fichier Registry.pol dans le dossier partagé SYSVOL sur un contrôleur de domaine. Ce fichier de stratégie est ensuite répliqué vers tous les autres contrôleurs de domaine lors du prochain cycle de réplication.

    Remarque Pour la nouvelle stratégie à appliquer, vous doivent redémarrer les ordinateurs clients.

Propriétés

Numéro d'article: 939321 - Dernière mise à jour: dimanche 16 décembre 2012 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits sur le système suivant
    • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
    • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
    • Microsoft Office Outlook 2007
    • Microsoft Office Outlook 2003
Mots-clés : 
kbexpertiseinter kbtshoot kbprb kbmt KB939321 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 939321
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com