Mensagem de erro quando utiliza o Outlook 2007 no Windows Vista para tentar ligar a um computador com o Exchange Server 2003: "tarefas comunicaram o erro 0x8004011D. O servidor não está disponível"

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importante Este artigo contém informações que mostra a ajuda de definições de segurança mais baixas ou como desactivar as funcionalidades de segurança num computador. Pode efectuar estas alterações para contornar um problema específico. Antes de efectuar estas alterações, recomendamos que avalie os riscos associados à implementação desta solução alternativa no seu ambiente específico. Se implementar esta solução alternativa, tome medidas adicionais adequadas para ajudar a proteger o computador.
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Sintomas

Utilizar o Microsoft Office Outlook 2007 num computador que está a executar o Windows Vista. Quando tenta ligar a um computador com o Microsoft Exchange Server 2003, receberá a seguinte mensagem de erro:
A tarefa detectou um erro 0x8004011D. O servidor não está disponível. Se esta condição persistir, contacte o administrador.

Tarefa ' username @ exemplo.com - enviar ' detectou um erro (0x80040115): ' A ligação ao Microsoft Exchange não está disponível. O Outlook tem de ser online ou ligado para concluir esta acção. '

Causa

Este problema ocorre se a porta de destino ao qual liga Outlook 2007 é a porta TCP 1723. Por exemplo, este problema ocorre se o serviço de arquivo de informações do Microsoft Exchange está configurado para escutar na porta 1723.

No Windows Vista, os programas cliente poderão não conseguir ligar a serviços do servidor que escuta na porta TCP 1723. Este problema ocorre porque o Windows Vista determinar que todo o tráfego a enviar na porta TCP 1723 tráfego para um protocolo de túnel ponto a ponto ligação VPN (PPTP). O serviço Firewall do Windows inclui um analisador de protocolo PPTP com estado que pode rejeitar tráfego através da porta TCP 1723 em determinadas condições.

Como contornar

aviso Esta medida pode tornar um computador ou uma rede mais vulnerável a ataques de utilizadores mal intencionados ou software malicioso como vírus. A Microsoft não recomenda esta medida, mas fornece estas informações para que o utilizador pode implementá-la à sua própria responsabilidade. Usar esta solução por sua conta e risco.

Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. Inicie uma linha de comandos elevada. Para o fazer, clique em Iniciar
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    Start button
    , escreva cmd na caixa Iniciar procura , clique com o botão direito do rato em cmd na lista programas e, em seguida, clique em Executar como administrador .

    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
     User Account Control permission
    Se lhe for pedido uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou clique em continuar .
  2. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
    netsh advfirewall set global statefulpptp desactivar
  3. Sai do Outlook 2007 se este estiver em execução e reinicie o Outlook 2007.

    Nota Se conseguir ligar ao Exchange Server 2003, reinicie o computador baseado no Windows Vista e, em seguida, iniciar o Outlook 2007.
Pode também utilizar a política de grupo para configurar esta definição em computadores cliente baseados no Windows Vista. Para o fazer, siga estes passos:
  1. No computador cliente baseado no Windows Vista, inicie uma linha de comandos elevada.
  2. Na linha de comandos, escreva netsh e, em seguida, prima ENTER.
  3. Escreva advfirewall e, em seguida, prima ENTER.
  4. Tipo set store = name-of-GPO-to-modify, e, em seguida, prima ENTER.

    Esta acção define o contexto ao objecto de política de grupo que pretende modificar, utilizando as novas definições de firewall.
  5. Escreva netsh advfirewall conjunto global statefulpptp desactivar e, em seguida, prima ENTER.

    Esta acção cria um ficheiro Registry.pol na pasta SYSVOL partilhada num controlador de domínio. Este ficheiro de política, em seguida, é replicado para todos os outros controladores de domínio durante o próximo ciclo de replicação.

    Nota Para a nova política a ser aplicado, é necessário reiniciar os computadores cliente.

Propriedades

Artigo: 939321 - Última revisão: 25 de outubro de 2007 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition nas seguintes plataformas
    • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
    • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
    • Microsoft Office Outlook 2007
    • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB939321 KbMtpt
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