Ein Windows Vista-Computer reagiert möglicherweise nicht mehr, wenn eine USB-Kamera angeschlossen ist

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Problembeschreibung

Wenn Sie einen Windows Vista-basierten Computer, auf dem USB-Kamera verbunden ist starten, reagiert der Computer möglicherweise nicht mehr. Dieses Problem kann auch auftreten, wenn Sie eine unbeaufsichtigte Installation von Windows Vista auf einem Computer ausführen, auf dem USB-Kamera verbunden ist. Dieses Problem, wenn die Kamera den Stream.sys-Treiber verwendet.

Hinweis: Informationen dazu, wie Sie überprüfen können, dass das System der Stream.sys-Treiber verwendet finden Sie im Abschnitt "Weitere Informationen".

Lösung

Informationen zu Service Packs

Installieren Sie das neueste Servicepack für Windows Vista, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
935791Wie Sie das neueste Windows Vista Servicepack erhalten

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Es gelten keine Voraussetzungen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix installiert haben.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.
Windows Vista x 86-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Stream.sys6.0.6000.2062552,99222-Jun-200701: 15Nicht zutreffend
Update.mumNicht zutreffend1,99822-Jun-200711: 32Nicht zutreffend
X86_8de2d3cd35e05c00f514fa116bfb9b79_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20625_none_99b3cefae1db0f0e.ManifestNicht zutreffend69922-Jun-200711: 32Nicht zutreffend
X86_microsoft-Windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20625_none_5cf7538a53a577c3.manifestNicht zutreffend3,24922-Jun-200711: 33Nicht zutreffend
Windows Vista, 64-Bit-Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Amd64_ccf51883d76af8e7c9a4c8d18e1529b9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20625_none_6488960f796ae00f.ManifestNicht zutreffend70322-Jun-200711: 32Nicht zutreffend
Amd64_microsoft-Windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20625_none_b915ef0e0c02e8f9.manifestNicht zutreffend3,25522-Jun-200711: 38Nicht zutreffend
Stream.sys6.0.6000.2062567,84022-Jun-200701: 48X 64
Update.mumNicht zutreffend1,99822-Jun-200711: 32Nicht zutreffend

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind. Dieses Problem wurde erstmals in Windows Vista Service Pack 1.

Weitere Informationen

Gehen Sie folgendermaßen vor um zu überprüfen, dass das System der Stream.sys-Treiber verwendet:
  1. Klicken Sie auf Start
    Bild minimierenBild vergrößern
     Start button
    , geben Sie Verifier im Feld Suche starten und klicken Sie dann auf verifier.exe in der Liste Programme .

    Bild minimierenBild vergrößern
     User Account Control permission
    Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie Ihr Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter .
  2. Klicken Sie auf Informationen über die derzeit überprüften Treiber anzeigen , und klicken Sie dann auf Weiter .
  3. Klicken Sie auf Hinzufügen , geben Sie Stream.sys im Feld Dateiname den Namen und klicken Sie dann auf Öffnen .

    Überprüfen Sie den Status der Stream.sys-Treiber.
    • Das System verwendet den Stream.sys-Treiber, wenn Loaded in der Spalte Status aufgeführt ist.
    • Das System wird nicht den Stream.sys-Treiber verwendet, wenn in der Spalte Status Nie geladen aufgeführt ist.
  4. Klicken Sie auf Stream.sys , und klicken Sie dann auf Entfernen .
  5. Klicken Sie auf Abbrechen .
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Eigenschaften

Artikel-ID: 939331 - Geändert am: Mittwoch, 14. Mai 2008 - Version: 4.1
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbsetup kbbug kbfix kbexpertiseinter kbwinvistapostrtmfix kbqfe kbhotfixserver KB939331 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 939331
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