Un equipo basado en Windows Vista puede dejar de responder si una cámara USB está conectada

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Id. de artículo: 939331 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Al iniciar un equipo basado en Windows Vista que tiene una cámara USB conectada, el equipo puede dejar de responder. Este problema puede producirse también al realizar una instalación desatendida de Windows Vista en un equipo que tiene una cámara USB conectada. Este problema se produce si la cámara usa el controlador Stream.sys.

Nota Para obtener información sobre cómo puede comprobar que el sistema utiliza el controlador Stream.sys, consulte la sección "Más información".

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

No se necesita ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Esta revisión no reemplaza una revisión lanzada anteriormente.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Windows Vista, versiones de 86 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Stream.sys6.0.6000.2062552,99222-Jun-200701: 15No aplicable
Update.mumNo aplicable1,99822-Jun-200711: 32No aplicable
X86_8de2d3cd35e05c00f514fa116bfb9b79_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20625_none_99b3cefae1db0f0e.manifestNo aplicable69922-Jun-200711: 32No aplicable
X86_microsoft-windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20625_none_5cf7538a53a577c3.manifestNo aplicable3,24922-Jun-200711: 33No aplicable
Windows Vista, versiones de 64 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Amd64_ccf51883d76af8e7c9a4c8d18e1529b9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20625_none_6488960f796ae00f.manifestNo aplicable70322-Jun-200711: 32No aplicable
Amd64_microsoft-windows-streamclass_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20625_none_b915ef0e0c02e8f9.manifestNo aplicable3,25522-Jun-200711: 38No aplicable
Stream.sys6.0.6000.2062567,84022-Jun-200701: 48x 64
Update.mumNo aplicable1,99822-Jun-200711: 32No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Windows Vista Service Pack 1.

Más información

Para comprobar que el sistema utiliza el controlador Stream.sys, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
     Start button
    , escriba Comprobador en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, haga clic en verifier.exe en la lista de programas .

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
     User Account Control permission
    Si se le pide una contraseña de administrador o una confirmación, escriba su contraseña o haga clic en continuar .
  2. Haga clic en Mostrar información acerca de los controladores comprobados y, a continuación, haga clic en siguiente .
  3. Haga clic en Agregar , escriba Stream.sys en el cuadro nombre de archivo y, a continuación, haga clic en Abrir .

    Examinar el estado del controlador Stream.sys.
    • El sistema utiliza el controlador Stream.sys si se encuentra cargado en la columna estado .
    • El sistema no utiliza el controlador Stream.sys si Carga no aparece en la columna estado .
  4. Haga clic en Stream.sys y, a continuación, haga clic en Quitar .
  5. Haga clic en Cancelar .
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 939331 - Última revisión: miércoles, 14 de mayo de 2008 - Versión: 4.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
Palabras clave: 
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 939331

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