System Center Operations Manager 2007 cannot find some network devices by using the network device discovery process

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Sintomas

Microsoft System Center Operations Manager 2007 cannot find some network devices by using the network device discovery process. Therefore, you cannot manage these network devices in Operations Manager 2007.

This problem occurs even though the network devices respond to the "GET" packets that the Snmputil.exe tool sends.

Causa

This problem occurs because Operations Manager 2007 supports only version 2 of the SNMP protocol (SNMPv2). Devices that do not support SNMPv2 ignore the "GET" packets that Operations Manager sends. Therefore, the network device discovery process cannot detect these devices. For example, this situation occurs when the devices support only version 1 of the SNMP protocol (SNMPv1) or version 3 of the SNMP protocol (SNMPv3).

The Snmputil.exe tool uses both SNMPv1 and SNMPv2. These devices respond to the "GET" packets that the Snmputil.exe tool sends even if the devices support only SNMPv1.

Resolução

To resolve this problem, apply the following hotfix. To do this, follow the steps in the "Hotfix installation instructions" section.

After you apply this hotfix, a new Simple Network Management Protocol (SNMP) Community version list appears in the network device discovery wizard. This list contains an SNMP v1 item and an SNMP v2 item. If you select SNMP v1 from the list, the network device discovery wizard uses SNMPv1 to detect network devices.

Informações sobre correcções

Está disponível na Microsoft uma correcção suportada. Contudo, esta correcção é destinada apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estão a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde a próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, isso significa que existe uma secção de 'Correcção transferência disponível na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento da. Se esta secção não aparecer, contacte o serviço de cliente da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer resolução for necessário, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte irão aplicados perguntas de suporte adicionais e problemas que não incluídos nesta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de cliente do Microsoft de ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário de 'Correcção transferência disponível apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque não está disponível para esse idioma uma correcção.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Necessidade de reiniciar

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre a substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Instruções de instalação de correcções

You must apply this hotfix to all management servers that are running Operations Manager 2007. Para tal, siga estes passos:
  1. Copy the SystemCenterOperationsManager2007-RTM-KB939364-X86-AMD64-ENU.MSI file from the hotfix package to a local folder or to a shared folder.
  2. Run the SystemCenterOperationsManager2007-RTM-KB939364-X86-AMD64-ENU.MSI file.

    Nota You can run this file either in Windows Explorer or at a command prompt. The hotfix installation process restarts the OpsMgr Health Service.
  3. Locate the hotfix utility folder for the hotfix. By default, the folder has the following path:
    %ProgramFiles%\System Center Operations Manager 2007 Hotfix Utility\Q939364
  4. Import the following management packs from the hotfix utility folder:
    • System.Snmp.Library.mp
    • System.Performance.Libarary.mp
    • Microsoft.SystemCenter.NetworkDevice.Library.mp
    • Microsoft.SystemCenter.Internal.UI.Tasks.mp
    • Microsoft.SystemCenter.RuleTemplates.mp
    Nota You must import these management packs in the order in which they appear here. If you have already imported these management packs in an incorrect order, you must remove the management packs and then re-import them in the correct order.
The computers are automatically updated. You must approve the update in the Pending Management folder. Para tal, siga estes passos:
  1. On the computer that is running the Management Server role, click Start, point to All Programs, point to System Center Operations Manager 2007, and then click Operations Console.
  2. Select the Administration view, expand Administration, expand Device Management, and then click Pending Management.
  3. In the Pending Management folder, review and approve the agent computers to apply this hotfix.

    Nota If you install Operations Manager 2007 Agent on some computers after this hotfix is applied, make sure that you approve the installation in the Pending Management folder.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de arquivo (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros estão listadas no ' formato de hora universal coordenada ' (UTC). Ao visualizar as informações do ficheiro, é convertida para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário o item Data e hora no Painel de controlo.
System Center Operations Manager 2007, x86-based versions
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
microsoft.enterprisemanagement.operationsmanager.dll6.0.5000.152,166,78422-Jun-200713:01x 86
microsoft.enterprisemanagement.operationsmanager.dll6.0.5000.152,166,78422-Jun-200713:01x 86
microsoft.enterprisemanagement.operationsmanager.resources.dll6.0.5000.1536,86422-Jun-200713:01x 86
microsoft.enterprisemanagement.ui.administration.dll6.0.5000.152,019,32822-Jun-200713:02x 86
microsoft.enterprisemanagement.ui.administration.resources.dll6.0.5000.151,462,27222-Jun-200713:02x 86
microsoft.enterprisemanagement.ui.authoring.dll6.0.5000.155,734,40022-Jun-200713:02x 86
microsoft.enterprisemanagement.ui.authoring.resources.dll6.0.5000.153,674,11222-Jun-200713:02x 86
microsoft.systemcenter.internal.mp6.0.5000.1549,15222-Jun-200713:01x 86
microsoft.systemcenter.networkdevice.library.mp6.0.5000.159,21622-Jun-200713:01x 86
microsoft.systemcenter.ruletemplates.mp6.0.5000.1540,96022-Jun-200713:01x 86
mommodulemsgs.dll6.0.5000.15239,50422-Jun-200713:01x 86
mommodulemsgs.dll6.0.5000.15239,50422-Jun-200713:02x 86
mommodules.dll6.0.5000.151,758,60822-Jun-200713:01x 86
mommodules.dll6.0.5000.151,758,60822-Jun-200713:02x 86
momnetworkmodules.dll6.0.5000.15575,37622-Jun-200713:01x 86
momnetworkmodules.dll6.0.5000.15575,37622-Jun-200713:02x 86
system.performance.library.mp6.0.5000.1573,72822-Jun-200713:01x 86
system.snmp.library.mp6.0.5000.1549,15222-Jun-200713:01x 86
System Center Operations Manager 2007, x64-based versions
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
f_scriptobjects.tlbNão aplicável18,01222-Jun-200713:03Não aplicável
f_scriptobjects.tlbNão aplicável18,01222-Jun-200713:06Não aplicável
microsoft.enterprisemanagement.operationsmanager.dll6.0.5000.152,166,78422-Jun-200713:04x 64
microsoft.enterprisemanagement.operationsmanager.dll6.0.5000.152,166,78422-Jun-200713:04x 64
microsoft.enterprisemanagement.operationsmanager.resources.dll6.0.5000.1536,86422-Jun-200713:04x 64
microsoft.enterprisemanagement.ui.administration.dll6.0.5000.152,019,32822-Jun-200713:05x 64
microsoft.enterprisemanagement.ui.administration.resources.dll6.0.5000.151,462,27222-Jun-200713:06x 64
microsoft.enterprisemanagement.ui.authoring.dll6.0.5000.155,734,40022-Jun-200713:05x 64
microsoft.enterprisemanagement.ui.authoring.resources.dll6.0.5000.153,674,11222-Jun-200713:06x 64
microsoft.shdocvw.dll8.0.50705.0140,68022-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.2007.mp6.0.5000.0122,88022-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.clientmonitoring.internal.mp6.0.5000.045,05622-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.clientmonitoring.library.mp6.0.5000.081,92022-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.clientmonitoring.views.internal.mp6.0.5000.0135,16822-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.datawarehouse.library.mp6.0.5000.0217,08822-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.datawarehouse.report.library.mp6.0.5000.0581,63222-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.image.library.mp6.0.5000.0110,59222-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.instancegroup.library.mp6.0.5000.07,16822-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.internal.ui.tasks.mp6.0.5000.016,89622-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.library.mp6.0.5000.0241,66422-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.networkdevice.library.mp6.0.5000.159,21622-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.notifications.library.mp6.0.9010.016,89622-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.ntservice.library.mp6.0.5000.028,67222-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.operationsmanager.2007.mp6.0.5000.028,67222-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.operationsmanager.am.dr.2007.mp6.0.5000.010,24022-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.operationsmanager.internal.mp6.0.5000.06,65622-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.ruletemplates.mp6.0.5000.1540,96022-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.servicedesigner.library.mp6.0.5000.010,24022-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.synthetictransactions.library.mp6.0.5000.036,86422-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.tasktemplates.mp6.0.5000.08,70422-Jun-200713:05x 64
microsoft.systemcenter.webapplication.library.mp6.0.5000.040,96022-Jun-200713:05x 64
microsoft.windows.client.library.mp6.0.5000.032,76822-Jun-200713:05x 64
microsoft.windows.cluster.library.mp6.0.5000.010,75222-Jun-200713:05x 64
microsoft.windows.image.library.mp6.0.5000.081,92022-Jun-200713:05x 64
microsoft.windows.library.mp6.0.5000.0126,97622-Jun-200713:04x 64
momagentmanagement.dll6.0.5000.0161,67222-Jun-200713:05x 64
mommodulemsgs.dll6.0.5000.15238,99222-Jun-200713:03x 64
mommodulemsgs.dll6.0.5000.15238,99222-Jun-200713:06x 64
mommodules.dll6.0.5000.153,276,17622-Jun-200713:03x 64
mommodules.dll6.0.5000.153,276,17622-Jun-200713:06x 64
momnetworkmodules.dll6.0.5000.15995,72822-Jun-200713:03x 64
momnetworkmodules.dll6.0.5000.15995,72822-Jun-200713:06x 64
system.applicationlog.library.mp6.0.5000.0237,56822-Jun-200713:04x 64
system.baseliningtasks.library.mp6.0.5000.05,63222-Jun-200713:04x 64
system.hardware.library.mp6.0.5000.049,15222-Jun-200713:04x 64
system.health.internal.mp6.0.5000.06,65622-Jun-200713:04x 64
system.health.library.mp6.0.5000.011,77622-Jun-200713:04x 64
system.image.library.mp6.0.5000.0208,89622-Jun-200713:04x 64
system.library.mp6.0.5000.036,86422-Jun-200713:04x 64
system.mom.backwardcompatibility.library.mp6.0.5000.040,96022-Jun-200713:05x 64
system.performance.library.mp6.0.5000.1573,72822-Jun-200713:04x 64
system.snmp.library.mp6.0.5000.1549,15222-Jun-200713:04x 64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

If you trace the network traffic when this problem occurs, you may obtain network traces that resemble the following:
258	7.906300		<source>	<destination>	SNMP	SNMP: Version2, Community = public, Get request, RequestID = 1, Length = 96
351	11.890675		<source>	<destination>	SNMP	SNMP: Version2, Community = public, Get request, RequestID = 1, Length = 96
419	14.890675		<source>	<destination>	SNMP	SNMP: Version2, Community = public, Get request, RequestID = 1, Length = 96
505	17.890739		<source>	<destination>	SNMP	SNMP: Version2, Community = public, Get request, RequestID = 1, Length = 96
Note This network trace indicates that the network device ignores the "GET" packets that are provided by SNMPv2.
246	5.765823		<source>	<destination>	SNMP	SNMP: Version1, Community = public, Get request, RequestID = 1, Length = 96
258	5.890823		<destination>	<source>	SNMP	SNMP: Version1, Community = public, Response, RequestID = 1, Length = 177
Note This network trace indicates that the network device sends responses to the "GET" packets that are provided by SNMPv1.

Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique o número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 939364 - Última revisão: 21 de setembro de 2007 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB939364 KbMtpt
Tradução automática
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