Se produce un error de Forefront Security para Exchange Server en un entorno de clúster de copia única

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Síntomas

Puede experimentar los síntomas siguientes relacionados con Microsoft Forefront Security para Exchange Server en un entorno de copia única (SCC) de clúster.

Síntoma 1

Al instalar Forefront Security para Exchange Server en un entorno de SCC, se produce un error en la instalación y recibirá el siguiente mensaje de error:
El programa de instalación no pudo crear los recursos de Forefront y configuración en el servidor virtual
Además, el registro de instalación de Forefront contiene información similar al siguiente:

09:35:24 048 szErrorDesc = error de SetupAntigenEVS: SetupAntigenMSCSEVS: CLUSCTL_RESOURCE_SET_PRIVATE_PROPERTIES ClusterResourceControl) error.

Síntoma 2

Al instalar Forefront Security para Exchange Server en un entorno de SCC, el instalador realiza la instalación de nodo pasivo en un nodo activo si el nombre de nodo tiene 15 caracteres. Después de la instalación, no podrá ver ninguna información en el Administrador de Forefront Server Security.

Síntoma 3

Después de un servidor de buzón agrupado (CMS) conmuta por error a un nodo activo, no podrá ver ninguna información en el Administrador de Forefront Server Security.

Síntoma 4

Al instalar Forefront Security para Exchange Server en un entorno de SCC, se produce un error en la instalación. Esto se produce después de seleccionar el recurso compartido para instalar Forefront Security para Exchange Server. Además, el registro de instalación de Forefront contiene información similar al siguiente:

20: 23: 27 szErrorDesc 013 = Error GetEVSInfo: GetMSCSEVSInfo: se encuentra el nodo de un activo de un clúster activo-pasivo MSCS, pero no se encuentra ninguna coincidencia para la unidad compartida.

Síntoma 5

No puede utilizar puntos de montaje como el recurso compartido para instalar Forefront Security para Exchange Server. Además, el registro de instalación de Forefront contiene información similar al siguiente:

20: 23: 27 szErrorDesc 013 = Error GetEVSInfo: GetMSCSEVSInfo: se encuentra el nodo de un activo de un clúster activo-pasivo MSCS, pero no se encuentra ninguna coincidencia para la unidad compartida.

Causa

Causa 1

Síntoma 1 se produce porque Forefront Security para Exchange Server descubrimiento rutina detecta incorrectamente nodos activos y nodos pasivos. Por tanto, un nodo activo se detecta incorrectamente como un nodo pasivo.

Causa 2

Síntoma 2 se produce porque Forefront Security para Exchange Server no puede controlar nombres de nodo de más de 14 caracteres.

Causa 3

3 Síntoma se produce porque Forefront Security para Exchange Server no impide nodos activos conmute por error para el mismo nodo. Si no existe ningún nodo pasivo, los recursos se conmutan por error a uno de los nodos activos. En este caso, Forefront Security para Exchange Server no puede funcionar correctamente porque se ha sobrescrito el registro de aplicación.

Causa 4

4 De síntoma se produce porque los nombres de recurso compartido que se especifican durante la instalación contienen sintaxis incorrecta. El instalador presenta un cuadro de texto para los nombres de recurso compartido. Los usuarios puede que los nombres de recurso compartido que son sintácticamente incorrectos de entrada. Por tanto, se produce un error en la instalación.

Causa 5

5 Síntoma se produce porque Forefront Security para Exchange Server no puede detectar correctamente y no puede configurar correctamente los puntos de montaje para su uso como unidades compartidas. Forefront Security para Exchange Server no puede detectar recursos de almacenamiento compartido que administrar herramientas de administración de volumen de terceros.

Solución

Información de instalación de revisión

Hay una revisión disponible para resolver estos síntomas. Esta revisión puede instalarse sólo en los clústeres de copia única. Para aplicar esta revisión, debe desinstalar completamente la versión actual de Forefront Security para Exchange Server y, a continuación, aplicar esta revisión. Esta revisión realiza una instalación completa de Forefront Security para Exchange Server.

Después de aplicar esta revisión, aparecerá un nuevo recurso de clúster FSECluRes en el grupo de clústeres. Este nuevo recurso de clúster hace que Forefront Security para Exchange Server es compatible con clústeres. Por tanto, los recursos del clúster se pondrá en conexión en el orden correcto. Se determina el orden en que los recursos de clúster se conecten mediante un conjunto de dependencias.

Cómo desinstalar Forefront Security para Exchange Server

Precaución
  • No reinicie ningún equipo hasta que Forefront Security para Exchange Server está desinstalado de todos los nodos, incluso si el programa de desinstalación le pide que reinicie un equipo. De lo contrario, si se reinicia un nodo activo, el servidor de buzones en clústeres que se ejecuta en el nodo puede moverse a un nodo pasivo antes de que el nodo pasivo finalice la desinstalación.
  • No mueva manualmente cualquier servidor de buzones en clústeres hasta que Forefront Security para Exchange Server está desinstalado de todos los nodos.
Para desinstalar Forefront Security para Exchange Server de un clúster de copia única, siga estos pasos:
  1. Asegúrese de que el nodo que estaba activo durante la instalación también está activo durante la desinstalación.
  2. Asegúrese de que el servidor de buzones en clústeres que se estaba ejecutando en el nodo durante la instalación se está ejecutando en el mismo nodo durante la desinstalación.

    Nota paso 2 es necesario porque el desinstalador limpiará los archivos en la unidad de disco compartida. A continuación, el programa de desinstalación quitará las configuraciones de replicación del registro desde el servidor de buzones en clústeres.

    Por ejemplo, suponga que tiene un clúster de copia única de tres nodos que tiene dos servidores de buzones en clústeres. Se denominan los tres nodos Nodo1, Nodo2 y Nodo3. Los dos servidores de buzones en clústeres se denominan CMS1 y CMS2. Además, cuando instala Forefront Security para Exchange Server, CMS1 se estaba ejecutando en el Nodo1 y CMS2 se estaba ejecutando en el Nodo2. Nodo3 es un nodo pasivo. Antes de iniciar la desinstalación, CMS1 debe estar ejecutando en el Nodo1. CMS2 debe estar ejecutando en el Nodo2. Nodo3 debe ser un nodo pasivo.
  3. Haga clic en Inicio, seleccione Panel de control y, a continuación, haga clic en Agregar o quitar programas. A continuación, utilice Agregar o quitar programas para desinstalar Forefront Security para Exchange Server.

    Nota El proceso de desinstalación de Internet Information Services (IIS) se detiene y el proceso de desinstalación toma sin conexión el servidor de buzones en clústeres en el nodo activo.
  4. Desinstalar Forefront Security para Exchange Server desde los nodos activos.
  5. Desinstalar Forefront Security para Exchange Server desde los nodos pasivos.

Cómo aplicar este hotfix

Para aplicar este hotfix, siga estos pasos:
  1. Antes de iniciar la instalación, asegúrese de que ha preparado la clave de activación de licencia.
  2. Haga doble clic en el paquete de hotfix.
  3. Después de completar la instalación, escriba la clave de activación.
Para obtener más información acerca de la instalación de Forefront Security para Exchange Server, consulte a la Guía del administrador.

Información de revisiones

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema que se describe en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud de servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si se requiere cualquier solución de problemas, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión específica. Para obtener una lista completa de servicio de atención al cliente y soporte números de teléfono o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para el que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe estar ejecutando un clúster de copia única.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 939365 - Última revisión: viernes, 21 de septiembre de 2007 - Versión: 1.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Forefront Security for Exchange Server
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB939365 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 939365

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