ID do artigo: 939402 - �ltima revis�o: ter�a-feira, 21 de agosto de 2007 - Revis�o: 1.2

Como configurar a funcionalidade de email de sa�da no Microsoft Dynamics CRM 3.0

Clique aqui para exibir o artigo traduzido e o artigo original em ingl�s, lado a lado.

Exibir Aviso de Isen��o de Tradu��o Autom�tica

Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que est� a utilizar. Foi desactivado o conte�do do artigo, que pode n�o ser relevante para si.

importante Este artigo cont�m informa��es sobre como modificar o registro. Certifique-se de que voc� fa�a backup do registro antes de modific�-lo. Certifique-se que voc� sabe como restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informa��es sobre como fazer backup, restaurar e modificar o registro, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

256986� (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Descri��o do registro do Microsoft Windows

Nesta p�gina

Expandir tudo | Recolher tudo

INTRODU��O

Este artigo descreve como configurar a funcionalidade de email de sa�da no Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Voltar para o in�cio

Mais Informa��es

Aviso Podem ocorrer s�rios problemas se voc� modificar o registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro m�todo. Esses problemas podem exigir que voc� reinstalar o sistema operacional. A Microsoft n�o garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro por sua pr�pria conta e risco.

Para configurar a funcionalidade de email de sa�da no Microsoft Dynamics CRM, execute as etapas apropriadas.

Voltar para o in�cio

O Microsoft Dynamics CRM est� instalado em um computador que est� executando o Microsoft Windows Small Business Server 2003

Nessa situa��o, o Microsoft Exchange Server 2003 n�o est� instalado no computador que est� executando o Windows Small Business Server 2003 (Windows SBS). O Exchange 2003 pode ser instalado em outro computador no mesmo dom�nio. No entanto, voc� n�o deseja usar o Exchange 2003 para encaminhar as mensagens de email que se originam no Microsoft Dynamics CRM.

Para configurar a funcionalidade de email de sa�da, execute estas etapas:

Verifique se que a porta usada pelo servidor virtual SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pode ser acessada. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd e, em seguida, clique em OK .
2. Digite telnet Server_name 25 e, em seguida, pressione ENTER.
Se a porta 25 estiver dispon�vel, a conex�o ser� estabelecida. Se a porta n�o estiver dispon�vel, voc� receber� a seguinte mensagem de erro:
Conex�o para <Server_name> ?Could n�o abrir conex�o com host, na porta 25: conex�o com falha.
anota��es
- <Server_name>� um espa�o reservado para o nome real do servidor do Microsoft Dynamics CRM.
- Por padr�o, o servidor virtual SMTP usa a porta 25.
Verifique se o servidor virtual SMTP � instalado no servidor do Microsoft Dynamics CRM. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite inetmgr e, em seguida, clique em OK .
2. Na caixa de di�logo Gerenciador de Internet Information Services (IIS) , verifique se o Servidor Virtual SMTP � exibido.
Se o servidor virtual SMTP n�o est� instalado no servidor do Microsoft Dynamics CRM, instale o servidor virtual SMTP. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar , aponte para Painel de controle e, em seguida, clique em Adicionar ou remover programas .
2. Clique em Adicionar ou remover componentes do Windows .
3. Na caixa de di�logo Assistente de componentes do Windows , clique em Application Server e, em seguida, clique em detalhes .
4. Clique em Internet Information Services (IIS) e, em seguida, clique em detalhes .
5. Clique para selecionar as seguintes caixas de sele��o:
  - arquivos comuns
  - Internet Information Services Manager
  - Servi�o SMTP
  - servi�o World Wide Web
6. Selecione quaisquer outros componentes que voc� deseja usar e, em seguida, clique em OK duas vezes.
7. Clique em Avan�ar e, em seguida, clique em Concluir .
Verifique se existem as entradas de registro de SMTP. Em seguida, exclua as entradas do SMTP no registro. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
2. Localize a seguinte subchave do Registro:
  My Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
3. Clique na subchave de registro do MSCRM e, em seguida, verifique se existem as seguintes entradas do Registro:
  - SMTPServer
  - SMTPServerPort
  - SMTPAuthenticate
  - SMTPSendUserName
  - SMTPSendPassword
  - SMTPUseSSL
Se essas entradas do Registro existirem, backup as entradas do Registro e, em seguida, exclu�-los. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em todos os as entradas de registro existentes.
2. No menu arquivo , clique em Exportar .
3. Na caixa de di�logo Exportar arquivo do Registro , digite um nome na caixa nome do arquivo para o arquivo de backup que armazenar� as entradas do Registro e, em seguida, clique em Salvar .
4. Clique cada entrada do registro com o bot�o direito do mouse e, em seguida, clique em Excluir .
Clique em Iniciar , clique em Executar , digite iisreset e, em seguida, clique em OK .
Tente enviar uma mensagem de email no Microsoft Dynamics CRM.

Voltar para o in�cio

O Microsoft Dynamics CRM est� instalado em um computador que est� executando o Microsoft Windows Server 2003

Nessa situa��o, o Exchange 2003 n�o est� presente no dom�nio. Ou Exchange 2003 est� presente no dom�nio. No entanto, voc� n�o deseja usar o Exchange 2003 para encaminhar as mensagens de email que se originam no Microsoft Dynamics CRM.

Para configurar a funcionalidade de email de sa�da, siga as etapas na se��o "O Microsoft Dynamics CRM est� instalado em um computador que est� executando o Microsoft Windows Small Business Server".

Voltar para o in�cio

O servidor do Microsoft Dynamics CRM e o Exchange 2003 s�o instalados no mesmo computador

Nessa situa��o, a edi��o do Windows SBS do Microsoft Dynamics CRM est� instalada em um computador que esteja executando o Windows SBS.

Para configurar a funcionalidade de email de sa�da, execute estas etapas:

Verifique se que a porta usada pelo servidor virtual SMTP pode ser acessada. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd e, em seguida, clique em OK .
2. Digite telnet Server_name 25 e, em seguida, pressione ENTER.
Se a porta 25 estiver dispon�vel, a conex�o ser� estabelecida. Se a porta n�o estiver dispon�vel, voc� receber� a seguinte mensagem de erro:
Conex�o para Server_name ?Could n�o abrir conex�o com host, na porta 25: conex�o com falha.
anota��es
- Server_name� um espa�o reservado para o nome real do servidor do Microsoft Dynamics CRM.
- Por padr�o, o servidor virtual SMTP usa a porta 25.
Configure as restri��es de retransmiss�o. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em System Manager .
2. Clique em servidores , clique no nome do computador que est� executando o Exchange 2003, clique em protocolos e, em seguida, clique em SMTP .
3. Clique com o bot�o direito do mouse em Default SMTP Virtual Server , clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Access .
4. Na �rea de Restri��es de retransmiss�o , clique em retransmitir .
5. Verifique se a op��o Only the list below est� ativada e, em seguida, adicionar o servidor do Microsoft Dynamics CRM � lista.
6. Reinicie o servi�o SMTP. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em servi�os .
  2. Clique com o bot�o direito do mouse em SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) e, em seguida, clique em Reiniciar .
Verifique se o controle de conex�es. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em System Manager .
2. Clique em servidores , clique no nome do computador que est� executando o Exchange 2003, clique em protocolos e, em seguida, clique em SMTP .
3. Clique com o bot�o direito do mouse em Default SMTP Virtual Server , clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Access .
4. Na �rea de Controle de conex�es , clique em Connection .
5. Por padr�o, � ativada a op��o todos exceto a lista abaixo . Se o servidor do Microsoft Dynamics CRM est� na lista, contate o administrador Exchange 2003 para determinar por que o servidor do Microsoft Dynamics CRM est� na lista.
  
  Observa��o A funcionalidade de email no Microsoft Dynamics CRM para funcionar corretamente, o servidor do Microsoft Dynamics CRM deve ser consiga se conectar ao computador que est� executando o Exchange 2003.
6. Se a op��o Only the list below estiver habilitada, adicione o servidor do Microsoft Dynamics CRM � lista. Isso permite que o servidor do Microsoft Dynamics CRM se conectar ao computador que est� executando o Exchange 2003.
7. Se voc� fez altera��es �s configura��es de controle da conex�o, reinicie o servi�o SMTP. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em servi�os .
  2. Clique com o bot�o direito do mouse em SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) e, em seguida, clique em Reiniciar .
Verifique se existem as entradas de registro de SMTP. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
2. Localize a seguinte subchave do Registro:
  My Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
3. Clique na subchave MSCRM e, em seguida, verifique se existem as seguintes entradas do Registro:
  - SMTPServer
  - SMTPServerPort
  - SMTPAuthenticate
  - SMTPSendUserName
  - SMTPSendPassword
  - SMTPUseSSL
Se essas entradas do Registro existirem, backup as entradas do Registro e, em seguida, exclu�-los. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em todos os as entradas de registro existentes.
2. No menu arquivo , clique em Exportar .
3. Na caixa de di�logo Exportar arquivo do Registro , digite um nome na caixa nome do arquivo para o arquivo de backup que armazenar� as entradas do Registro e, em seguida, clique em Salvar .
4. Clique cada entrada do registro com o bot�o direito do mouse e, em seguida, clique em Excluir .
Clique em Iniciar , clique em Executar , digite iisreset e, em seguida, clique em OK .
Tente enviar uma mensagem de email no Microsoft Dynamics CRM.

Voltar para o in�cio

Microsoft Dynamics CRM e o Exchange 2003 s�o instalados em computadores diferentes no mesmo dom�nio

Nessa situa��o, voc� deseja Microsoft Dynamics CRM para enviar mensagens de email para o computador que est� executando o Exchange 2003 para encaminh�-las. Al�m disso, o computador que est� executando o Exchange 2003 permite o acesso an�nimo. Portanto, o modo de autentica��o na caixa de di�logo autentica��o no Exchange System Manager � definido da seguinte maneira:

A caixa de sele��o acesso an�nimo est� marcada.
A caixa de sele��o autentica��o b�sica � desmarcada.

Para configurar a funcionalidade de email de sa�da, execute estas etapas:

Verifique se que a porta usada pelo servidor virtual SMTP pode ser acessada. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd e, em seguida, clique em OK .
2. Digite telnet Server_name 25 e, em seguida, pressione ENTER.
Se a porta 25 estiver dispon�vel, a conex�o ser� estabelecida. Se a porta n�o estiver dispon�vel, voc� receber� a seguinte mensagem de erro:
Conex�o para Server_name ?Could n�o abrir conex�o com host, na porta 25: conex�o com falha.
anota��es
- Server_name� um espa�o reservado para o nome real do servidor do Microsoft Dynamics CRM.
- Por padr�o, o servidor virtual SMTP usa a porta 25.
Configure o servi�o SMTP no servidor do Microsoft Dynamics CRM para encaminhar mensagens de email para o computador que est� executando o Exchange 2003. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. No servidor do Microsoft Dynamics CRM, inicie o Internet Information Services (IIS). Para fazer isso, clique em Iniciar , clique em Ferramentas administrativas e clique em Gerenciador do Internet Information Services (IIS) .
2. No Gerenciador do IIS, expanda Default SMTP Virtual Server , clique com o bot�o direito do mouse em dom�nios , aponte para novo e, em seguida, clique em dom�nio .
3. No Assistente para novas SMTP, clique em remoto em Especifique o tipo de dom�nio e em seguida, clique em Avan�ar .
4. Na caixa nome , digite o nome de dom�nio e, em seguida, clique em Concluir .
5. Clique com o bot�o direito no novo dom�nio que voc� adicionou na etapa 2b por meio de etapa 2d e em seguida, clique em Propriedades .
6. Na guia Geral , clique para selecionar a caixa de sele��o Permitir emails de entrada sejam retransmitidas para este dom�nio e clique em Forward all mail para o host inteligente . Na caixa em Forward all mail para o host inteligente , digite o nome do computador que est� executando o Exchange 2003 e, em seguida, clique em OK .
7. Reinicie o servi�o SMTP. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Ferramentas administrativas e em seguida, clique em servi�os .
  2. Clique com o bot�o direito do mouse em SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) e, em seguida, clique em Reiniciar .
Configure as restri��es de retransmiss�o. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em System Manager .
2. Clique em servidores , clique no nome do computador que est� executando o Exchange 2003, clique em protocolos e, em seguida, clique em SMTP .
3. Clique com o bot�o direito do mouse em Default SMTP Virtual Server , clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Access .
4. Na �rea de Restri��es de retransmiss�o , clique em retransmitir .
5. Verifique se a op��o Only the list below est� ativada e, em seguida, adicionar o servidor do Microsoft Dynamics CRM � lista.
6. Reinicie o servi�o SMTP. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em servi�os .
  2. Clique com o bot�o direito do mouse em SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) e, em seguida, clique em Reiniciar .
Verifique se o controle de conex�es. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em System Manager .
2. Clique em servidores , clique no nome do computador que est� executando o Exchange 2003, clique em protocolos e, em seguida, clique em SMTP .
3. Clique com o bot�o direito do mouse em Default SMTP Virtual Server , clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Access .
4. Na �rea de Controle de conex�es , clique em Connection .
5. Por padr�o, � ativada a op��o todos exceto a lista abaixo . Se o servidor do Microsoft Dynamics CRM est� na lista, contate o administrador Exchange 2003 para determinar por que o servidor do Microsoft Dynamics CRM est� na lista.
  
  Observa��o A funcionalidade de email no Microsoft Dynamics CRM para funcionar corretamente, o servidor do Microsoft Dynamics CRM deve ser consiga se conectar ao computador que est� executando o Exchange 2003.
6. Se a op��o Only the list below estiver habilitada, adicione o servidor do Microsoft Dynamics CRM � lista. Isso permite que o servidor do Microsoft Dynamics CRM se conectar ao computador que est� executando o Exchange 2003.
7. Se voc� fez altera��es �s configura��es de controle da conex�o, reinicie o servi�o SMTP. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em servi�os .
  2. Clique com o bot�o direito do mouse em SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) e, em seguida, clique em Reiniciar .
Verifique se existem as entradas de registro de SMTP. Se as entradas do Registro n�o existirem, cri�-los. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
2. Localize a seguinte subchave do Registro:
  My Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
3. Crie as seguintes entradas do registro se elas n�o existirem.
  - Entrada do Registro: SMTPServer
    Tipo: String
    Valor: exchange01
    
    Observa��o exchange01 � um espa�o reservado para o computador que est� executando o Exchange 2003.
  - Entrada do Registro: SMTPServerPort
    Tipo: DWORD
    Valor: 25 (19 em hexadecimal)
  - Entrada do Registro: SMTPAuthenticate
    Tipo: DWORD
    Valor: 0
    
    Observa��o O valor 0 � usado para acesso an�nimo. O valor de 1 � usado para autentica��o b�sica. O valor de 2 � usado para autentica��o integrada.
  - Entrada do Registro: SMTPUseSSL
    Tipo: DWORD
    Valor: 0
Clique em Iniciar , clique em Executar , digite iisreset e, em seguida, clique em OK .
Tente enviar uma mensagem de email no Microsoft Dynamics CRM.

Se voc� quiser determinar os modos de autentica��o que s�o habilitados pelo servidor virtual SMTP no computador que voc� est� usando, execute estas etapas:

Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em System Manager .
No Exchange System Manager, expandir servidores , expanda Exchange_server , expanda Protocols (protocolos) e, em seguida, expanda SMTP .
Clique com o bot�o direito do mouse em Default SMTP Virtual Server , clique em Propriedades , clique na guia Access e, em seguida, clique em autentica��o .

Voltar para o in�cio

Microsoft Dynamics CRM e o Exchange 2003 s�o instalados em computadores diferentes no mesmo dom�nio

Nessa situa��o, voc� deseja Microsoft Dynamics CRM para enviar mensagens de email para o computador que est� executando o Exchange 2003 para encaminh�-las. Al�m disso, o computador que est� executando o Exchange 2003 n�o permite acesso an�nimo. Portanto, o modo de autentica��o na caixa de di�logo autentica��o no Exchange System Manager � definido da seguinte maneira:

A caixa de sele��o acesso an�nimo est� desmarcada.
A caixa de sele��o autentica��o b�sica � marcada.

Para configurar a funcionalidade de email de sa�da, execute estas etapas:

Verifique se que a porta usada pelo servidor virtual SMTP pode ser acessada. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd e, em seguida, clique em OK .
2. Digite telnet Server_name 25 e, em seguida, pressione ENTER.
Se a porta 25 estiver dispon�vel, a conex�o ser� estabelecida. Se a porta n�o estiver dispon�vel, voc� receber� a seguinte mensagem de erro:
Conex�o para Server_name ?Could n�o abrir conex�o com host, na porta 25: conex�o com falha.

anota��es
- Server_name� um espa�o reservado para o nome real do servidor do Microsoft Dynamics CRM.
- Por padr�o, o servidor virtual SMTP usa a porta 25.
Configure o servi�o SMTP no servidor do Microsoft Dynamics CRM para encaminhar mensagens de email para o computador que est� executando o Exchange 2003. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. No servidor do Microsoft Dynamics CRM, inicie o IIS. Para fazer isso, clique em Iniciar , clique em Ferramentas administrativas e clique em Gerenciador do Internet Information Services (IIS) .
2. No Gerenciador do IIS, expanda Default SMTP Virtual Server , clique com o bot�o direito do mouse em dom�nios , aponte para novo e, em seguida, clique em dom�nio .
3. No Assistente para novas SMTP, clique em remoto em Especifique o tipo de dom�nio e em seguida, clique em Avan�ar .
4. Na caixa nome , digite o nome de dom�nio e, em seguida, clique em Concluir .
5. Clique com o bot�o direito no novo dom�nio que voc� adicionou na etapa 2b por meio de etapa 2d e em seguida, clique em Propriedades .
6. Na guia Geral , clique para selecionar a caixa de sele��o Permitir emails de entrada sejam retransmitidas para este dom�nio e clique em Forward all mail para o host inteligente . Na caixa em Forward all mail para o host inteligente , digite o nome do computador que est� executando o Exchange 2003 e, em seguida, clique em OK .
7. Reinicie o servi�o SMTP. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em servi�os .
  2. Clique com o bot�o direito do mouse em SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) e, em seguida, clique em Reiniciar .
Configure as restri��es de retransmiss�o. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em System Manager .
2. Clique em servidores , clique no nome do computador que est� executando o Exchange 2003, clique em protocolos e, em seguida, clique em SMTP .
3. Clique com o bot�o direito do mouse em Default SMTP Virtual Server , clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Access .
4. Na �rea de Restri��es de retransmiss�o , clique em retransmitir .
5. Verifique se a op��o Only the list below est� ativada e, em seguida, adicionar o servidor do Microsoft Dynamics CRM � lista.
6. Reinicie o servi�o SMTP. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em servi�os .
  2. Clique com o bot�o direito do mouse em SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) e, em seguida, clique em Reiniciar .
Verifique se o controle de conex�es. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Microsoft Exchange e, em seguida, clique em System Manager .
2. Clique em servidores , clique no nome do computador que est� executando o Exchange 2003, clique em protocolos e, em seguida, clique em SMTP .
3. Clique com o bot�o direito do mouse em Default SMTP Virtual Server , clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia Access .
4. Na �rea de Controle de conex�es , clique em Connection .
5. Por padr�o, � ativada a op��o todos exceto a lista abaixo . Se o servidor do Microsoft Dynamics CRM est� na lista, contate o administrador Exchange 2003 para determinar por que o servidor do Microsoft Dynamics CRM est� na lista.
  
  Observa��o A funcionalidade de email no Microsoft Dynamics CRM para funcionar corretamente, o servidor do Microsoft Dynamics CRM deve ser consiga se conectar ao computador que est� executando o Exchange 2003.
6. Se a op��o Only the list below estiver habilitada, adicione o servidor do Microsoft Dynamics CRM � lista. Isso permite que o servidor do Microsoft Dynamics CRM se conectar ao computador que est� executando o Exchange 2003.
7. Se voc� fez altera��es �s configura��es de controle da conex�o, reinicie o servi�o SMTP. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , aponte para programas , aponte para Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em servi�os .
  2. Clique com o bot�o direito do mouse em SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) e, em seguida, clique em Reiniciar .
Verifique se existem as entradas de registro de SMTP. Se as entradas do Registro n�o existirem, cri�-los. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
2. Localize a seguinte subchave do Registro:
  My Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
3. Crie as seguintes entradas do Registro caso elas n�o existirem:
  - Entrada do Registro: SMTPServer
    Tipo: String
    Valor: exchange01
    
    Observa��o exchange01 � um espa�o reservado para o computador que est� executando o Exchange 2003.
  - Entrada do Registro: SMTPServerPort
    Tipo: DWORD
    Valor: 25 (19 em hexadecimal)
  - Entrada do Registro: SMTPAuthenticate
    Tipo: DWORD
    Valor: 1
    
    Observa��o O valor 0 � usado para acesso an�nimo. O valor de 1 � usado para autentica��o b�sica. O valor de 2 � usado para autentica��o integrada.
  - Entrada do Registro: SMTPSendUserName
    Tipo: String
    Valor: domain1\administrator
    
    Observa��o domain1\administrator � um espa�o reservado para o nome de usu�rio que tem permiss�es suficientes.
  - Entrada do Registro: SMTPSendPassword
    Tipo: String
    
    Observa��o Para obter o valor para essa entrada do Registro, execute estas etapas:
    1. Localize a seguinte pasta no CD do Microsoft Dynamics CRM:
      Drive: \Pfiles\MSCRM\Tool
      Observa��o Drive � um espa�o reservado para o disco r�gido no qual voc� insere o CD do Microsoft Dynamics CRM.
    2. Digite o seguinte comando no prompt de comando e pressione ENTER:
      Microsoft.CRM.Tools.EncryptPwd.exe Mypassword > resultado.txt
      Observa��o Mypassword � um espa�o reservado para a senha do usu�rio real.
    3. Copie o conte�do do arquivo resultado.txt na entrada do Registro SMTPSendPassword.
  - Entrada do Registro: SMTPUseSSL
    Tipo: DWORD
    Valor: 0
Clique em Iniciar , clique em Executar , digite iisreset e, em seguida, clique em OK .
Tente enviar uma mensagem de email no Microsoft Dynamics CRM.

Voltar para o in�cio

Refer�ncias

Para obter mais informa��es, clique nos n�meros abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

906471� (http://support.microsoft.com/kb/906471/ ) Como alterar as configura��es de entrada ou sa�das do Microsoft Exchange Server ap�s a conclus�o da instala��o original do Microsoft Dynamics CRM

916925� (http://support.microsoft.com/kb/916925/ ) Mensagens de erro quando voc� envia uma mensagem de email do cliente Web do Microsoft CRM: "acesso de modifica��o de visibilidade inv�lido"e"associa��o inv�lida: A associa��o de solicita��o n�o � v�lida"

913769� (http://support.microsoft.com/kb/913769/ ) Mensagem de erro ao tentar enviar mensagens de email no Microsoft Dynamics CRM do cliente Web do Microsoft CRM para destinat�rios em um dom�nio diferente: "Falha ao inicializar token"

Voltar para o in�cio

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft CRM 3.0

Voltar para o in�cio

kbmt kberrmsg kbmbsemail kbexpertisebeginner kbmbsmigrate kbhowto kbexpertiseinter KB939402 KbMtpt

Voltar para o in�cio

Tradu��o autom�tica

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradu��o autom�tica (tamb�m designado por Machine Translation ou MT), n�o tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplica��es (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em portugu�s a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradu��o autom�tica n�o � sempre perfeita, podendo conter erros de vocabul�rio, sintaxe ou gram�tica. A Microsoft n�o � respons�vel por incoer�ncias, erros ou preju�zos ocorridos em decorr�ncia da utiliza��o dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualiza��es freq�entes ao software de tradu��o autom�tica (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a vers�o em Ingl�s deste artigo: 939402� (http://support.microsoft.com/kb/939402/en-us/ )

Voltar para o in�cio

This site in other countries/regions:

Como configurar a funcionalidade de email de sa�da no Microsoft Dynamics CRM 3.0

Nesta p�gina

INTRODU��O

Mais Informa��es

O Microsoft Dynamics CRM est� instalado em um computador que est� executando o Microsoft Windows Small Business Server 2003

O Microsoft Dynamics CRM est� instalado em um computador que est� executando o Microsoft Windows Server 2003

O servidor do Microsoft Dynamics CRM e o Exchange 2003 s�o instalados no mesmo computador

Microsoft Dynamics CRM e o Exchange 2003 s�o instalados em computadores diferentes no mesmo dom�nio

Microsoft Dynamics CRM e o Exchange 2003 s�o instalados em computadores diferentes no mesmo dom�nio

Refer�ncias

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Palavras-chave:�

Outros Sites de Suporte

Comunidades

Tradu��es deste artigo