文章編號: 939411 - 上次校閱: 2011年9月26日 - 版次: 4.0

Forefront Server Security 或 Forefront Protection 2010 for Exchange Server 無法取得掃描引擎更新，而且下列錯誤訊息會記錄在 Programlog.txt 檔案中：「錯誤：<EngineName> 掃描引擎更新逾時」

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重要 本文包含有關修改登錄的相關資訊。修改登錄之前，請務必將它備份起來，並瞭解如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、還原和修改登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
256986? (http://support.microsoft.com/kb/256986/zh-tw/ ) Microsoft Windows 登錄說明

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徵狀

Microsoft Forefront Server Security 或 Microsoft Forefront Protection 2010 for Exchange Server (FPE) 無法取得掃描引擎更新。此外，下列其中一個錯誤會記錄在 Programlog.txt 檔案或應用程式記錄檔：
錯誤：下載檔案時，EngineName 掃描引擎更新逾時。
錯誤：下載掃描引擎時，EngineName 掃描引擎更新逾時。
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發生的原因

當 Forefront Server Security 或 Forefront Protection 2010 for Exchange Server 花費超過五分鐘的時間下載掃描引擎時，就會發生此問題。根據預設，引擎下載程序的逾時設定是 300 秒鐘 (5 分鐘)。

一般而言，當發生間歇網路問題時或當您透過慢速網際網路連線下載掃描引擎時，就會發生這個問題。
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解決方案

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
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Forefront Security for Exchange 或 Forefront Security for SharePoint

如果要我們為您修正此問題，請前往＜為我修正此問題＞一節。如果您要自行修正此問題，請前往＜讓我自行修正此問題＞一節。

為我修正此問題

如果要自動修正此問題，請按一下 [修正此問題] 連結，然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行]，並依照此精靈的步驟執行。


修正此問題
Microsoft Fix it 50503


注意 此精靈只提供英文版本。不過，自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

注意 如果您不在發生問題的電腦上，則可將自動修正程式儲存至快閃磁碟機或 CD，如此一來，便可在發生問題的電腦上加以執行。

讓我自行修正此問題

如果您要自行修正這個問題，請依照下列步驟執行：

警告 如果您使用「登錄編輯程式」或其他方法不當地修改登錄，可能會發生嚴重問題。您可能需要重新安裝作業系統才能解決這些問題。Microsoft 不保證可以解決這些問題。請自行承擔修改登錄的一切風險。
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
  2. 請根據您使用的 Forefront Security 版本，找出並用滑鼠右鍵按一下下列登錄子機碼。

    Microsoft Forefront Security for Exchange

    • 適用於 AMD64 電腦：
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Forefront Server Security\Exchange Server

    Microsoft Forefront Security for SharePoint

    • 適用於 x86 電腦：
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Forefront Server Security\Sharepoint
    • 適用於 AMD64 電腦：
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Forefront Server Security\Sharepoint
  3. 按一下 [新增]，然後按一下 [DWORD 值]。
  4. 輸入 EngineDownloadTimeout，然後按下 ENTER。
  5. 用滑鼠右鍵按一下 [EngineDownloadTimeout]，然後按一下 [修改]。
  6. 在 [數值資料] 方塊中輸入 600，然後按一下 [確定]。此設定將導致掃描引擎下載程序在 600 秒鐘 (10 分鐘) 之後逾時。
  7. 結束「登錄編輯程式」。
注意 在您變更此登錄項目後，無需重新啟動 Forefront Server 服務或 Exchange Server 服務。
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Forefront Protection 2010 for Exchange Serve

如果要我們為您修正此問題，請前往＜為我修正此問題＞一節。如果您要自行修正此問題，請前往＜讓我自行修正此問題＞一節。

為我修正此問題

如果要自動修正此問題，請按一下 [修正此問題] 連結，然後按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行]，並依照此精靈的步驟執行。


修正此問題
Microsoft Fix it 50504


注意 此精靈只提供英文版本。不過，自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

注意 如果您不在發生問題的電腦上，則可將自動修正程式儲存至快閃磁碟機或 CD，如此一來，便可在發生問題的電腦上加以執行。

讓我自行修正此問題

如果您要自行修正這個問題，請依照下列步驟執行：
  1. 開啟 FPE 主控台，然後按一下 [原則管理]。
  2. 按一下 [通用設定]，然後按一下 [引擎選項]。
  3. 在 [引擎下載逾時 (秒)] 欄位中，輸入 600，然後按一下 [儲存]。此設定將導致掃描引擎下載程序在 600 秒鐘 (10 分鐘) 之後逾時。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Forefront Security for Exchange Server
  • Microsoft Forefront Security for SharePoint
  • Microsoft Forefront Protection 2010 for Exchange Server
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