Comment faire pour résoudre un problème qui se produit lorsqu'un récepteur multimédia numérique ne peut pas détecter l'ordinateur Windows Home Server sur un réseau

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Sommaire

INTRODUCTION

Cet article décrit comment résoudre un problème dans lequel un récepteur multimédia numérique ne peut pas détecter l'ordinateur Windows Home Server sur un réseau.

Plus d'informations

Pour permettre au récepteur multimédia numérique de détecter l'ordinateur Windows Home Server, vérifiez tout d'abord que le service Windows Media Connect est en cours d'exécution. Si le problème persiste après le démarrage du service Windows Media Connect, appliquez les méthodes décrites dans la section « Étapes de résolution supplémentaires » pour résoudre le problème.

Vérification du démarrage du service Windows Media Connect

  1. Connectez-vous au serveur Windows Home Server à l'aide de la fonctionnalité Bureau à distance sur l'ordinateur personnel. Pour cela, procédez comme suit :

    Windows Vista
    1. Cliquez sur Démarrer
      Réduire cette imageAgrandir cette image
      Bouton Démarrer
      , puis dans la zone Rechercher, tapez remote.
    2. Dans la liste de résultats, cliquez sur Connexion Bureau à distance.
    Microsoft Windows XP
    1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, puis tapez mstsc.exe.
    2. Cliquez sur OK.
  2. Dans la zone Ordinateur, tapez le nom de l'ordinateur Windows Home Server, puis cliquez sur OK.
  3. Lorsque la boîte de dialogue Ouverture de session Windows s'affiche, ouvrez une session à l'aide d'informations d'identification d'administration. Quittez Internet Explorer si le message Windows Home Server Attention s'affiche dans une fenêtre de navigateur.
  4. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez services.msc, puis cliquez sur OK.
  5. Vérifiez que le service Windows Media Connect est démarré. Si c'est le cas, la colonne État affiche Démarré. Si le service n'est pas démarré, cliquez avec le bouton droit sur le service Windows Media Connect, puis cliquez sur Démarrer.

Étapes de résolution supplémentaires

Si le récepteur multimédia numérique ne peut toujours pas détecter l'ordinateur Windows Home Server, appliquez les méthodes suivantes pour résoudre le problème.

Vérification de la connexion du récepteur multimédia numérique au réseau

Vous devez vérifier que le récepteur multimédia numérique est connecté au réseau. Par exemple, si le périphérique utilise un câble Ethernet pour se connecter au réseau, vérifiez que le câble est connecté correctement au récepteur multimédia numérique et au routeur. Le routeur peut également être connu sous le nom de passerelle ou de station de base.

Si le récepteur multimédia numérique utilise une connexion sans fil, vérifiez que vous avez connecté le matériel approprié. Par exemple, vous devez peut-être connecter une carte Wi-Fi CompactFlash au périphérique.

Redémarrage de l'ordinateur

Redémarrez l'ordinateur Windows Home Server, puis démarrez le service Windows Media Connect.

Vérification du microprogramme du récepteur multimédia numérique

Vérifiez que le récepteur multimédia numérique utilise le microprogramme le plus récent. Par exemple, le récepteur multimédia numérique Roku SoundBridge nécessite la version 2.1 ou ultérieure du logiciel SoundBridge pour fonctionner de façon optimale avec le service Windows Media Connect. Pour plus d'informations, consultez le site Web du fabricant du récepteur multimédia numérique.

Vérification des paramètres de sécurité sans fil

Si le récepteur multimédia numérique utilise une connexion réseau sans fil, vérifiez que vous avez configuré le périphérique avec les paramètres de sécurité sans fil appropriés. Par exemple, vérifiez que les paramètres suivants sont configurés de façon identique sur le récepteur multimédia numérique et sur le routeur :
  • Les deux périphériques doivent utiliser le même nom de réseau. Ce nom est également appelé SSID (Service Set Identifier).
  • Les deux périphériques doivent utiliser la même clé WEP (Wired Equivalent Privacy) ou WPA (Wi-Fi Protected Access).
Pour plus d'informations, consultez la documentation du récepteur multimédia numérique et du routeur. Si vous ne pouvez pas faire fonctionner le récepteur multimédia numérique via une connexion sans fil, vous pouvez essayer d'utiliser un câble Ethernet pour le connecter au routeur.

Vérification de la configuration du routeur

  • Vérifiez que le microprogramme le plus récent est installé sur le routeur. Pour plus d'informations sur la façon de télécharger le microprogramme le plus récent, reportez-vous au site Web du fabricant du routeur.
  • Si vous utilisez le filtrage de contrôle d'accès au média (MAC), assurez-vous que l'adresse MAC du récepteur multimédia numérique est incluse dans la liste de périphériques autorisés dans la configuration du routeur.
  • Pour optimiser les performances, utilisez un routeur muni d'un logo « Certifié pour Windows Vista ». Pour plus d'informations sur les routeurs certifiés, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante (en anglais) :
    http://winqual.microsoft.com/HCL/ProductList.aspx?m=v&cid=712&g=d
Pour plus d'informations sur Windows Home Server, reportez-vous au site Web de Microsoft aux adresses suivantes (en anglais) :
http://www.microsoft.com/WindowsHomeServer
http://forums.microsoft.com/WindowsHomeServer
Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Propriétés

Numéro d'article: 939425 - Dernière mise à jour: lundi 20 août 2007 - Version: 1.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Home Server
Mots-clés : 
kbautodiscovery kbexpertisebeginner kbhowto KB939425
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