Communicator 2007을 사용하여 Communications Server 2007에 로그온하면 회사 주소록을 다운로드할 수 없고 "Cannot Synchronize Address Book" 오류 메시지가 나타난다

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현상

Microsoft Office Communicator 2007을 사용하여 Microsoft Office Communications Server 2007에 로그온하면 회사 주소록을 다운로드할 수 없습니다. 이름으로 연락처를 검색하면 결과가 표시되지 않습니다.

또한 Communicator 2007에서 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

Cannot Synchronize Address Book
메시지를 눌러 정보를 표시하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

Cannot synchronize with the corporate address book because the file could not be found. Please contact your system administrator with this information.
Communications Server 2007 프런트 엔드 서버에서 유효성 검사 마법사를 실행하면 로그에 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

Failure [0xC3FC200D] One or more errors were detected
유효성 검사 마법사 로그에서 Diagnose WebComponents, Check ConnectivityChecking Address Book Server configuration을 차례로 확장합니다. 주소록을 다운로드할 위치의 URL과 다음과 같은 오류 메시지가 Check Http URL 필드에 나타납니다.

Internal Error: ConnectFailure

원인

이 문제는 주소록을 호스트하는 웹 사이트에 유효한 SSL(Secure Sockets Layer) 인증서가 설치되어 있지 않은 경우 발생합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 주소록을 호스트하는 웹 사이트에 유효한 SSL 인증서가 설치되어 있는지 확인합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. IIS(인터넷 정보 서비스)를 실행하는 컴퓨터에서 시작, 실행을 차례로 누르고 inetmgr.msc를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
  2. ComputerName(로컬 컴퓨터), 웹 사이트를 차례로 확장하고 주소록을 호스트하는 웹 사이트를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
  3. 디렉터리 보안 탭을 누릅니다.
  4. 보안 통신 섹션에서 인증서 보기를 사용할 수 있는지 확인합니다.

    참고?인증서 보기를 사용할 수 있으면 인증서 보기를 누릅니다. 그런 다음 인증서가 유효한지 확인할 수 있습니다.
    • 인증서가 유효하지 않으면 다음과 같이 하십시오.
      1. WebSiteName 속성 대화 상자에서 서버 인증서를 누릅니다.
      2. 다음을 누르고 현재 인증서를 갱신합니다.를 누릅니다. 또는 현재 인증서를 바꿉니다.를 누릅니다. 그런 다음 단계를 수행하여 IIS 인증서 마법사를 완료합니다.

        참고 IIS 인증서 마법사는 인증서를 갱신하거나 유효한 인증서로 바꾸는 데 유용합니다.

        인증서를 요청하고 IIS에서 인증서를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
        299875 IIS에서 SSL을 구현하는 방법
    • 인증서 보기를 사용할 수 없으면 해당 컴퓨터에 인증서가 설치되지 않습니다. 해당 웹 사이트에 인증서를 설치해야 합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
      1. WebSiteName 속성 대화 상자에서 서버 인증서를 누릅니다.
      2. 다음을 누르고 새 인증서를 만듭니다.를 누른 다음 단계를 수행하여 IIS 인증서 마법사를 완료합니다.

        참고 IIS 인증서 마법사는 해당 웹 사이트에 인증서를 설치하는 데 유용합니다.

        인증서를 요청하고 IIS에서 인증서를 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
        299875 IIS에서 SSL을 구현하는 방법




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속성

기술 자료: 939530 - 마지막 검토: 2011년 5월 14일 토요일 - 수정: 3.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition
  • Microsoft Office Communicator 2007
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Standard Edition
키워드:?
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