ไคลเอ็นต์ Lync 2010 หรือไคลเอ็นต์ Office Communicator ไม่ดาวน์โหลดสมุดที่อยู่ของบริษัท และแสดงการแจ้งเตือน: "ไม่สามารถปรับให้ตรงกันอยู่สมุด"

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 939530 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
  • คุณสามารถใช้ไคลเอนต์ Microsoft Lync 2010 เข้าสู่ระบบ 2010 Server Lync ของ Microsoft
  • คุณสามารถใช้ไคลเอนต์ของ Microsoft Office Communicator เข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์การติดต่อสื่อสาร

ในสถานการณ์เหล่านี้ ไม่มีดาวน์โหลดสมุดที่อยู่ของบริษัท และไม่มีผลลัพธ์จะแสดงขึ้นเมื่อคุณค้นหาผู้ติดต่อตามชื่อ

นอกจากนี้ คุณได้รับการแจ้งเตือนต่อไปนี้ ในไคลเอนต์ Lync 2010 หรือไคลเอ็นต์ Communicator:

ไม่สามารถปรับให้ตรงกันสมุดรายชื่อ


เมื่อคุณคลิกการแจ้งเตือนเพื่อแสดงรายละเอียด คุณได้รับข้อความแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

communicator 2007

ไม่สามารถปรับ ด้วยสมุดที่อยู่ของบริษัทได้เนื่องจากไม่พบแฟ้มกัน กรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณกับข้อมูลนี้


Lync 2010 หรือcommunicator 2007 R2

ไม่สามารถปรับให้ตรงกับสมุดที่อยู่ของบริษัท ซึ่งอาจเป็น เพราะการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์การพร็อกซีในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณไม่อนุญาตการเข้าถึงสมุดรายชื่อ หากยังคงมีปัญหาอยู่กรุณาติดต่อของคุณ...


หากคุณเรียกใช้ตัวช่วยสร้างการตรวจสอบบนเซิร์ฟเวอร์การทำให้ติดต่อสื่อสาร Server 2007 R2 หรือติดต่อสื่อสาร Server 2007 หน้า คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในแฟ้มบันทึก:

ความล้มเหลว [0xC3FC200D พบข้อผิดพลาดหนึ่ง หรือมากกว่า


ในแฟ้มบันทึกของตัวช่วยสร้างการตรวจสอบ ขยายวินิจฉัย WebComponentsขยายตรวจสอบการเชื่อมต่อแล้ว ขยายการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์สมุดที่อยู่configuration. URL ของที่ตั้งเมื่อต้องการดาวน์โหลดสมุดรายชื่อแสดงอยู่ในนั้นตรวจสอบ Http URLเขตข้อมูลพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ข้อผิดพลาดภายใน: ConnectFailure


หมายเหตุ::Lync Server 2010 ไม่มีตัวช่วยสร้างการตรวจสอบ

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นหากเว็บไซต์ที่เป็นโฮสต์ให้สมุดรายชื่อไม่มีใบรับรอง Secure Sockets Layer (SSL) ถูกต้องที่ติดตั้ง

การแก้ไข

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2003 ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เว็บไซต์ที่ถูกจัดการโฮสต์สำหรับสมุดรายชื่อมีใบรับรอง SSL ที่ถูกต้องที่ติดตั้ง โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้::
  1. บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ข้อมูล Internet Services (IIS), คลิกเริ่มการทำงานคลิกเรียกใช้ประเภท:inetmgr.mscแล้ว คลิกตกลง.
  2. ขยายcomputername(ภายในเครื่องคอมพิวเตอร์)ขยายเว็บไซต์คลิกขวาที่เว็บไซต์ที่เป็นโฮสต์ให้สมุดรายชื่อ และจากนั้น คลิกคุณสมบัติ.
  3. คลิกการความปลอดภัยของไดเรกทอรีแท็บ
  4. ในการการสื่อสารที่ปลอดภัยส่วน กำหนดหรือไม่แสดงใบรับรองเปิดใช้งาน

    หมายเหตุ:ถ้าแสดงใบรับรองมีการเปิดใช้งาน คลิกแสดงใบรับรอง. แล้ว คุณสามารถกำหนดว่าใบรับรองถูกต้อง
    • หากใบรับรองไม่ถูกต้อง ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
      1. คลิกใบรับรองเซิร์ฟเวอร์ในการWebSiteNameคุณสมบัติกล่องโต้ตอบกล่อง
      2. คลิกถัดไปแล้ว คลิกการต่ออายุใบรับรองปัจจุบัน. หรือ คลิกแทนใบรับรองปัจจุบัน.
      3. ทำตามขั้นตอนเพื่อจบ IIS ตัวช่วยสร้างใบรับรอง

        หมายเหตุ:ตัวช่วยสร้างการรับรอง IIS จะช่วยให้คุณสามารถต่ออายุใบรับรองของคุณ หรือเปลี่ยนใบรับรองของคุณ ด้วยใบรับรองที่ถูกต้อง

        สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่ร้องขอใบรับรอง และติดตั้งใบรับรองใน IIS คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
        299875วิธีการใช้ SSL ใน IIS
    • ถ้าแสดงใบรับรองถูกปิดการใช้งาน ใบรับรองไม่มีการติดตั้งบนคอมพิวเตอร์นี้ คุณต้องการติดตั้งใบรับรองไปยังเว็บไซต์นี้ โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้::
      1. คลิกใบรับรองเซิร์ฟเวอร์ในการWebSiteNameคุณสมบัติกล่องโต้ตอบกล่อง
      2. คลิกถัดไปแล้ว คลิกสร้างใบรับรองใหม่.
      3. ทำตามขั้นตอนในการสิ้นสุดตัวช่วยสร้างใบรับรองของ IIS

        หมายเหตุ:ตัวช่วยสร้างการรับรอง IIS จะช่วยให้คุณติดตั้งใบรับรองไปยังเว็บไซต์นี้

        สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธี การที่ร้องขอใบรับรอง และ การติดตั้งใบรับรองใน IIS คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
        299875วิธีการใช้ SSL ใน IIS

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2008 ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เว็บไซต์ที่ถูกจัดการโฮสต์สำหรับสมุดรายชื่อมีใบรับรอง SSL ที่ถูกต้องที่ติดตั้ง โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้::
  1. 1. บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้บริการข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต (IIS 7.0), คลิกเริ่มการทำงานคลิกเรียกใช้ประเภท:inetmgr.mscแล้ว คลิกตกลง.
  2. ขยายcomputername(ภายในเครื่องคอมพิวเตอร์)ขยายเว็บไซต์คลิกเว็บไซต์ที่เป็นโฮสต์ให้สมุดรายชื่อ และจากนั้น คลิกรวมในการการดำเนินการบานหน้าต่างงาน
  3. เลือกการhttpsไซต์ที่มีการผูกที่รวมถึงพอร์ตที่สมุดที่อยู่ให้บริการจะฟังบน และจากนั้น คลิกแก้ไข
  4. คลิกมุมมองเมื่อต้องการเปิดกล่องโต้ตอบของใบรับรอง และดูวันหมดอายุของใบรับรองในทั่วไปแท็บ

    หมายเหตุ:The IIS Server Certificate feature helps you renew your certificate or replace your certificate with a valid certificate.
    • If the certificate is invalid, follow these steps:
      1. ในการการเชื่อมต่อpane, select the name of the IIS 7.0 server that hosts the Address Book service, select theลักษณะการทำงานview, and then clickServer Certificates.
      2. ในการการดำเนินการpane, selectOpen Feature.
      3. ในการลักษณะการทำงานview, select the certificate that you viewed in step 4, and then use theการดำเนินการpane to renew the certificate.
    • If the needed certificate is not installed on this computer, use the certificate wizards in the Actions pane to do one of the following: Import, Create a Certificate Request, Complete a Certificate Request, or Create a Domain Certificate.
    • For more information about how to renew, create, and complete certificate requests on IIS 7.0, visit the following Microsoft website:http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc732230(WS.10).aspx

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 939530 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 16 มกราคม 2554 - Revision: 4.0
ใช้กับ
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition
  • Microsoft Office Communicator 2007
  • Microsoft Lync 2010
  • Microsoft Lync Server 2010 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync Server 2010 Standard Edition
Keywords: 
kbexpertiseinter kbtshoot kberrmsg kbprb kbsurveynew kbmt KB939530 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:939530

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com