Chybová zpráva při pokusu o přihlášení k počítači se systémem Windows XP SP2 prostřednictvím připojení Remote Desktop Protocol: "systém nemůže vás přihlásit"

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 939682
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

V počítači jako klient Terminálové služby používá protokol RDP (Remote Desktop Protocol) 6.0 pokusíte přihlásit k počítači se systémem Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) pomocí připojení RDP.

Pokud to uděláte, nezdaří ověřování kartou smart card. Dále se zobrazí následující chybová zpráva:
Systém could not log on. Došlo k chybě při pokusu o použití této karty smart card.
Další podrobnosti najdete v protokolu událostí. Oznamte tuto chybu na správce systému.
Navíc mohou být zaznamenány dvě události v počítači se systémem Windows XP SP2.

V protokolu aplikací může být zaznamenána událost podobná následující událost:

Typ události: Chyba
Zdroj události: přihlášení pomocí karty SmartCard
Kategorie události: žádný
ID události: 5
Datum: Datum
Čas: Čas
Uživatel: není k dispozici
Počítač: Název počítače
Popis: Při načítání digitálního certifikátu z vložené karty smart card došlo k chybě. Správce prostředků karet Smart card není spuštěn.

V protokolu zabezpečení, může být zaznamenána událost podobná následující událost:

Typ události: Selhání auditu
Zdroj události: zabezpečení
Kategorie události: Přihlášení či odhlášení
ID události: 537
Datum: Datum
Čas: Čas
Uživatele: NT AUTHORITY\SYSTEM
Počítač: Název počítače
Popis:
Přihlašovací chyba:
Důvod: Došlo během přihlašování
Uživatelské jméno: Uživatelské jméno
Doména: Domény
Typ přihlášení: 10
Proces přihlášení: rozhraní
Ověřovací balíček: protokol Kerberos
Název pracovní stanice: Název pracovní stanice
Stavový kód: 0xC000006D

Příčina

Tomuto problému dochází, protože počítač se systémem Windows XP SP2 odešle do počítače, který se jako klient Terminálové služby používá protokol RDP 6.0 neplatná data.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze problém popsaný v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud není přísně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Hotfix stažení k dispozici" v horní části tohoto článku. Pokud tento oddíl není uveden, obraťte se na podporu a služby zákazníkům společnosti, jak získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně vytvořit samostatnou žádost. Výdaje na technickou podporu se bude u dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit určitou konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix je k dispozici. Pokud váš jazyk není uveden, je to, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Poznámka: Instalaci opravy hotfix do počítače se systémem Windows XP SP2.

Požadavky

Je nutné nainstalovat tuto opravu hotfix aktualizace Windows XP SP2.

Požadavek na restartování

Není nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné dříve vydané opravy hotfix.

Informace o registru

Chcete-li použít tento balíček oprav hotfix, není nutné provádět žádné změny v registru.

Informace o souboru

Anglická verze této opravy hotfix má atributy souborů (nebo novější), jsou uvedeny v následující tabulce. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaný světový čas (UTC). Při zobrazení informací o souboru, je převeden na místní čas. Pomocí vyhledat rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete Časové pásmo karty v Datum a čas Chcete-li zobrazit položky v Ovládacích panelech.
Aktualizace Windows XP SP2, 32bitové verze
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Scarddlg.dll5.1.2600.316769,63202. Července 200705: 41x 86

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o terminologii aktualizace softwaru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 939682 - Poslední aktualizace: 22. května 2011 - Revize: 4.0
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbexpertisebeginner kbexpertiseadvanced kbfix kbqfe kbhotfixserver kbmt KB939682 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:939682

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com