Μήνυμα λάθους όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε σε έναν υπολογιστή που εκτελεί το Windows XP SP2 χρησιμοποιώντας μια σύνδεση πρωτοκόλλου απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας: "το σύστημα μπορεί να μην συνδεθείτε"

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 939682
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Σε έναν υπολογιστή που χρησιμοποιεί απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας Desktop Protocol (RDP) 6.0 με το πρόγραμμα-πελάτης υπηρεσιών τερματικού, προσπαθήστε να συνδεθείτε σε έναν υπολογιστή που εκτελεί Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), χρησιμοποιώντας μια σύνδεση RDP.

Όταν το κάνετε αυτό, θα αποτύχει ο έλεγχος ταυτότητας έξυπνης κάρτας. Επιπλέον, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
The system could not log you on. Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την προσπάθεια χρήσης αυτής της έξυπνης κάρτας.
Μπορείτε να βρείτε περαιτέρω λεπτομέρειες στο αρχείο καταγραφής συμβάντων. Αναφέρετε αυτό το σφάλμα στο διαχειριστή συστήματος.
Επιπλέον, ενδέχεται να καταγραφούν συμβάντα δύο στον υπολογιστή με Windows XP SP2.

Ενδέχεται να καταγραφεί ένα συμβάν παρόμοιο με το ακόλουθο συμβάν στο αρχείο καταγραφής εφαρμογής:

Τύπος συμβάντος (Event Type): Σφάλμα (Error)
Προέλευση συμβάντος: σύνδεση έξυπνης κάρτας
Κατηγορία συμβάντος: καμία
Το Αναγνωριστικό συμβάντος: 5
Ημερομηνία:Ημερομηνία
Ώρα:Ώρα
Χρήστης: δ/Υ
Computer:Όνομα υπολογιστή
Περιγραφή: Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την ανάκτηση ενός ψηφιακού πιστοποιητικού από την τοποθετημένη smart card. Δεν εκτελείται η διαχείριση πόρων έξυπνης κάρτας.

Ενδέχεται να καταγραφεί ένα συμβάν παρόμοιο με το ακόλουθο συμβάν στο αρχείο καταγραφής ασφαλείας:

Τύπος συμβάντος: Αποτυχημένος έλεγχος
Προέλευση συμβάντος: ασφάλεια
Κατηγορία συμβάντος: Σύνδεση/αποσύνδεση
Το Αναγνωριστικό συμβάντος: 537
Ημερομηνία:Ημερομηνία
Ώρα:Ώρα
Χρήστη: NT AUTHORITY\SYSTEM
Computer:Όνομα υπολογιστή
Περιγραφή:
Αποτυχία σύνδεσης:
Αιτία: Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη σύνδεση
Όνομα χρήστη (User name):, UserName
ΤΟΜΕΑΣ:ΤΟΜΕΑΣ
Σύνδεση του τύπου: 10
Σύνδεση διεργασίας: User32
Το πακέτο ελέγχου ταυτότητας: Kerberos
Όνομα σταθμού εργασίας:Όνομα σταθμού εργασίας
Ο κωδικός κατάστασης: 0xC000006D

Αιτία

Αυτό το ζήτημα προκύπτει επειδή ο υπολογιστής με Windows XP SP2 στέλνει μη έγκυρα δεδομένα στον υπολογιστή που χρησιμοποιεί το RDP 6.0 με το πρόγραμμα-πελάτη υπηρεσιών τερματικού.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια άμεση επιδιόρθωση που υποστηρίζεται είναι τώρα διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το πρόβλημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, συνιστούμε να περιμένετε την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, θα υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή του άρθρου της Γνωσιακής βάσης (Knowledge Base). Εάν δεν εμφανίζεται αυτή η ενότητα, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση και Υποστήριξη Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) για λάβετε την άμεση επιδιόρθωση.

ΣΗΜΕΙΩΣΗΕάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή εάν είναι απαραίτητη η αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια ολοκληρωμένη λίστα με τους αριθμούς τηλεφώνων της Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
ΣΗΜΕΙΩΣΗΗ φόρμα "Λήψης επείγουσας επιδιόρθωσης είναι διαθέσιμες" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη σε αυτήν τη γλώσσα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗΕφαρμόστε την επείγουσα επιδιόρθωση σε υπολογιστή με Windows XP SP2.

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Πρέπει να έχετε εγκατεστημένο για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση το Windows XP SP2.

Απαιτήσεις επανεκκίνησης

Δεν χρειάζεται να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια επείγουσα επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

Πληροφορίες μητρώου

Για να χρησιμοποιήσετε μία από τις άμεσες επιδιορθώσεις αυτού του πακέτου, δεν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο μητρώο.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΡΧΕΙΟΥ

Η αγγλική έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε τηνΖώνη ώραςκαρτέλα με τοΗμερομηνία και ώρατο στοιχείο του πίνακα ελέγχου.
Τα Windows XP SP2, εκδόσεις 32-bit
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΠλατφόρμα
Scarddlg.dll5.1.2600.316769,6322 Ιουλίου 200705: 41X86

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
824684Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερώσεων λογισμικού της Microsoft

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 939682 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 12 Οκτωβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 3.0
Λέξεις-κλειδιά: 
kbautohotfix kbexpertisebeginner kbexpertiseadvanced kbfix kbqfe kbhotfixserver kbmt KB939682 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:939682

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com