Mensaje de error cuando intenta iniciar sesión en un equipo que ejecuta Windows XP SP2 utilizando una conexión de protocolo de escritorio remoto: "el sistema podría no iniciar sesión"

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Síntomas

En un equipo que utiliza el protocolo de escritorio remoto (RDP) 6.0 como cliente de servicios de Terminal Server, intentar iniciar sesión un equipo que ejecuta Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) mediante una conexión de RDP.

Al hacerlo, la autenticación de tarjeta inteligente se produce un error. Además, recibirá el siguiente mensaje de error:
El sistema no pudo iniciar sesión. Error al intentar usar esta tarjeta inteligente.
Puede encontrar más detalles en el registro de sucesos. Informe de este error al administrador del sistema.
Además, es posible que se registran dos sucesos en el equipo basado en Windows XP SP2.

Un suceso similar el suceso siguiente puede grabarse en el registro de aplicación:

Tipo de suceso: error
Origen del suceso: inicio
Categoría del suceso: ninguna
ID. de suceso: 5
Fecha: Date
Tiempo: Time
Usuario: N/d
Computer Name del equipo:
Descripción: Error al recuperar un certificado digital de la tarjeta inteligente insertada. No se está ejecutando el Administrador de recursos de tarjeta inteligente.

Un suceso similar el suceso siguiente puede grabarse en el registro de seguridad:

Tipo de suceso: Error de auditoría
Origen del suceso: seguridad
Categoría del suceso: Inicio/cierre de sesión
ID. de suceso: 537
Fecha: Date
Tiempo: Time
Usuario: NT AUTHORITY\SYSTEM
Computer Name del equipo:
Descripción:
Error de inicio de sesión:
Motivo: Error durante el inicio de sesión
Nombre de usuario: UserName
Dominio: Domain
Tipo de inicio de sesión: 10
Proceso de inicio de sesión: User32
Paquete de autenticación: Kerberos
Nombre de estación de trabajo: Workstation Name
Código de estado: 0xC000006D

Causa

Este problema se produce porque el equipo basado en Windows XP SP2 envía datos no válidos en el equipo que utiliza RDP 6.0 como cliente de servicios de Terminal Server.

Solución

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Nota Aplique la revisión en el equipo basado en Windows XP SP2.

Requisitos previos

Debe tener instalado para aplicar esta revisión de Windows XP SP2.

Requisito de reinicio

No es necesario reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Esta revisión no reemplaza una revisión lanzada anteriormente.

Información del registro

Para utilizar una de las revisiones de este paquete, no es necesario realizar cambios en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Windows XP SP2, versiones de 32 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Scarddlg.dll5.1.2600.316769.63202-Jul-200705: 41x 86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología relativa de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 939682 - Última revisión: martes, 11 de septiembre de 2007 - Versión: 2.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertisebeginner kbexpertiseadvanced kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB939682 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 939682

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