Foutbericht wanneer u zich aanmeldt bij een computer met Windows XP SP2 via een Remote Desktop Protocol: 'het systeem kan niet aanmelden u'

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 939682
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

U probeert met een RDP-verbinding aanmelden bij een computer waarop Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) op een computer waarop terminal Services-client RDP (Remote Desktop Protocol) 6.0 gebruikt.

Wanneer u dit doet, mislukt de verificatie van smartcards. Bovendien wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Het systeem kan u niet aanmelden op. Een fout opgetreden tijdens het gebruik van deze smartcard.
Verdere details kunt u vinden in het gebeurtenislogboek. Meld deze fout aan de systeembeheerder.
Bovendien twee gebeurtenissen vastgelegd op de computer met Windows XP SP2.

Een gebeurtenis die lijkt op de volgende gebeurtenis vastgelegd in het toepassingslogboek:

Gebeurtenistype: fout
Bron: smartcard-aanmelding
Categorie: geen
Gebeurtenis-ID: 5
Datum:Datum
Tijd:Tijd
Gebruiker: N.v.t.
Computer:Computernaam
Beschrijving: Fout bij het ophalen van een digitaal certificaat van de ingevoerde smartcard. Smart card resourcemanager is niet actief.

Een gebeurtenis die lijkt op de volgende gebeurtenis kan vastgelegd in het beveiligingslogboek:

Gebeurtenistype: Mislukte
Bron: beveiliging
Categorie: Aanmelden/afmelden
Gebeurtenis-ID: 537
Datum:Datum
Tijd:Tijd
Gebruiker: NT AUTHORITY\SYSTEM
Computer:Computernaam
Beschrijving:
Aanmeldingsfout:
Reden: Een fout opgetreden tijdens het aanmelden
Gebruikersnaam:Gebruikersnaam
Domein:Domein
Type aanmelding: 10
Aanmelden proces: User32
Verificatiepakket: Kerberos
Naam van werkstation:Naam van werkstation
Statuscode: 0xC000006D

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de Windows XP SP2-computer ongeldige gegevens verzendt naar de computer als terminal Services-client wordt RDP 6.0 gebruikt.

Oplossing

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter bedoeld om alleen het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als u de hotfix downloaden, is er een sectie 'Hotfix downloaden beschikbaar' aan het begin van dit Knowledge Base-artikel. Als deze sectie niet wordt weergegeven, contact op met Microsoft Customer Service and Support om de hotfix te verkrijgen.

OpmerkingAls er nog andere problemen optreden of als er oplossingen vereist is, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking voor deze specifieke hotfix komen. Bezoek de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Service and Support of een afzonderlijk serviceverzoek maken:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
OpmerkingHet formulier 'Hotfix gedownload' geeft de talen waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal niet wordt weergegeven, is omdat een hotfix voor die taal beschikbaar.

OpmerkingDe hotfix toepassen op Windows XP SP2-computer.

Vereisten

U hebt Windows XP SP2 geïnstalleerd om deze hotfix.

Opnieuw opstarten

U hebt de computer opnieuw opstarten nadat u deze hotfix.

Vervanging van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Registergegevens

Gebruik een van de hotfixes in dit pakket, hoeft u geen wijzigingen in het register.

Bestandsgegevens

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken (of recentere bestandskenmerken) die in de volgende tabel worden weergegeven. De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in Coordinated Universal Time (UTC). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Het verschil tussen UTC en lokale tijd, gebruikt u deTijdzonetabblad in deDatum en tijditem in het Configuratiescherm.
32-Bits versies van Windows XP SP2
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
SCardDlg.dll5.1.2600.316769,63202 Jul 200705: 41x 86

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op' is.

Meer informatie

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over terminologie voor software-update:
824684Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven
Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst voor overige aandachtspunten.

Eigenschappen

Artikel ID: 939682 - Laatste beoordeling: vrijdag 18 maart 2011 - Wijziging: 2.0
Trefwoorden: 
kbautohotfix kbexpertisebeginner kbexpertiseadvanced kbfix kbqfe kbHotfixServer kbmt KB939682 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:939682

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com