Os artigos publicados baseados num modelo de artigo da base de dados de conhecimento da são alterados inesperadamente quando modificar o modelo no Microsoft Dynamics CRM 3.0

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A correcção descrita neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomas

Quando modifica um modelo de artigo da base de dados de conhecimento no Microsoft Dynamics CRM 3.0, os artigos publicados baseados no modelo são alterados inesperadamente. Quando este problema ocorre, poderá também detectar os seguintes sintomas:
  • Quando actualiza o conteúdo de um artigo depois de reordenar as secções do modelo do artigo, o conteúdo do artigo é actualizado incorrectamente.
  • Eliminar uma secção do modelo. Em seguida, adicionar uma nova secção ao modelo de. Nesta situação, o conteúdo da secção que foi eliminada é apresentado inesperadamente na nova secção.

Resolução

Este problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935364O conjunto de actualizações 3 está disponível para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98430 De Junho de 200701: 52x 86
Articleseditcontent.xslNão aplicável5,52719 De Agosto de 200723: 34Não aplicável
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.16562,862,95220 De Agosto de 200719: 53x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829-Mar de 200720: 18x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16566,771,04820 De Agosto de 200704: 53x 86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.16563,911,52820 De Agosto de 200719: 53x 86
Edit_article.aspxNão aplicável6,92720 De Agosto de 200717: 09Não aplicável
Kbtemplateeditor.jsNão aplicável5,66620 De Agosto de 200717: 09Não aplicável
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1656968,04020 De Agosto de 200719: 49x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.165683,30420 De Agosto de 200719: 49x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1656324,96820 De Agosto de 200719: 49x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1653179,56016 De Agosto de 200707: 46x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03229-Mar de 200720: 18x 86
Pkgutil.cmdNão aplicável11329-Mar de 200705: 18Não aplicável
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229-Mar de 200720: 18x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82220 De Agosto de 200717: 09Não aplicável
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,64817 De Novembro de 200504: 38x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617 De Novembro de 200504: 39x 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1653105,83216 De Agosto de 200707: 46x 86
Crmhotfix.cdfNão aplicável8,63222 De Agosto de 200702: 43Não aplicável
Kb927207_client.dll3.0.5300.165661,80020 De Agosto de 200719: 53x 86
Kb930604_client.dll3.0.5300.165665,38420 De Agosto de 200704: 53x 86
Kb930610_client.dll3.0.5300.1656117,09620 De Agosto de 200719: 53x 86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1656160,10420 De Agosto de 200719: 53x 86
Kb932205_client.dll3.0.5300.165663,84820 De Agosto de 200719: 53x 86
Kb933214_client.dll3.0.5300.165671,01620 De Agosto de 200719: 53x 86
Kb933423_client.dll3.0.5300.165691,49620 De Agosto de 200719: 53x 86
Kb933658_client.dll3.0.5300.165667,43220 De Agosto de 200719: 53x 86
Kb935529_client.dll3.0.5300.165671,52820 De Agosto de 200719: 53x 86
Kb935844_client.dll3.0.5300.1656116,07220 De Agosto de 200719: 53x 86
Kb936019_client.dll3.0.5300.165662,31220 De Agosto de 200719: 53x 86
Kb936204_client.dll3.0.5300.165692,52020 De Agosto de 200719: 53x 86
Kb938125_client.dll3.0.5300.165662,31220 De Agosto de 200719: 53x 86
Kb938238_client.dll3.0.5300.165670,50420 De Agosto de 200719: 53x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1653179,56016 De Agosto de 200707: 46x 86

Cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Articleseditcontent.xslNão aplicável5,52719 De Agosto de 200723: 34Não aplicável
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829-Mar de 200720: 18x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16566,771,04820 De Agosto de 200719: 53x 86
Edit_article.aspxNão aplicável6,92720 De Agosto de 200717: 09Não aplicável
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1656738,66420 De Agosto de 200719: 50x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.165683,30420 De Agosto de 200719: 49x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1656324,96820 De Agosto de 200719: 50x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1653179,56016 De Agosto de 200707: 46x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03229-Mar de 200720: 18x 86
Pkgutil.cmdNão aplicável11329-Mar de 200705: 18Não aplicável
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229-Mar de 200720: 18x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82220 De Agosto de 200717: 09Não aplicável
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,66417 De Novembro de 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217 De Novembro de 200504: 42x 86
Crmhotfix.cdfNão aplicável3,78622 De Agosto de 200702: 42Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1653179,56016 De Agosto de 200707: 46x 86

Cliente Microsoft Dynamics CRM para actualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Setup.XMLNão aplicável1,86622 De Agosto de 200702: 54Não aplicável
V3cclientpatch30.mspNão aplicável1,394,17622 De Agosto de 200716: 03Não aplicável
Articleseditcontent.xslNão aplicável5,52719 De Agosto de 200723: 34Não aplicável
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16566,771,04820 De Agosto de 200719: 52x 86
Edit_article.aspxNão aplicável6,92720 De Agosto de 200717: 09Não aplicável
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1656738,66420 De Agosto de 200719: 48x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.165683,30420 De Agosto de 200719: 48x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1656324,96820 De Agosto de 200719: 48x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82220 De Agosto de 200717: 09Não aplicável

Informações de instalação

Instale esta correcção nos computadores com o servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e o cliente de laptop do Microsoft Dynamics CRM para Outlook.

Depois de instalar esta correcção, elimine os ficheiros temporários no Windows Internet Explorer. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. No menu Ferramentas , clique em Opções da Internet .
  3. Siga o passo apropriado:
    • No Windows Internet Explorer 7, clique em Eliminar na área de Histórico de navegação e, em seguida, clique em Eliminar ficheiros na área Ficheiros temporários da Internet . Em seguida, clique em Sim .
    • No Internet Explorer 6, clique em Eliminar ficheiros na área ficheiros temporários da Internet e, em seguida, clique em OK .

Pré-requisitos

Tem de ter Colectânea de actualizações 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esta correcção. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
927751Pacote cumulativo de Atualizações 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Requisito de reinício

Se lhe for pedido para reiniciar o computador, tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações de remoção

Para remover esta correcção de um computador com o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, utilize o item Adicionar ou remover programas no painel de controlo.Os administradores de sistema podem utilizar a ferramenta Spuninst.exe para remover esta correcção de um computador com o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB939685$\Spuninst.Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
832475Descrição dos novos recursos do instalador de pacotes para atualizações de software do Windows

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

Artigo: 939685 - Última revisão: 3 de abril de 2008 - Revisão: 2.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB939685 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 939685

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