Artigos publicados que são baseados em um modelo de artigo da Base de dados de Conhecimento são alterados inesperadamente quando você modifica o modelo no Microsoft Dynamics CRM 3.0

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ID do artigo: 939685 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
O hotfix discutido neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
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Neste artigo

Sintomas

Quando você modifica um modelo de artigo da Base de dados de Conhecimento no Microsoft Dynamics CRM 3.0, os artigos publicados que são baseados no modelo são alterados inesperadamente. Quando esse problema ocorre, você pode também os seguintes sintomas:
  • Quando você atualiza o conteúdo de um artigo após você reordenar as seções do modelo do artigo, o conteúdo do artigo é atualizado incorretamente.
  • Excluir uma seção do modelo. Em seguida, adicionar uma nova seção ao modelo de. Nessa situação, o conteúdo da seção que você excluiu é exibido inesperadamente na nova seção.

Resolução

Esse problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935364O pacote cumulativo de atualizações 3 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0
Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98430 De junho de 200701: 52x 86
Articleseditcontent.xslNão aplicável5,52719 De agosto de 200723: 34Não aplicável
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.16562,862,95220 De agosto de 200719: 53x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 De março de 200720: 18x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16566,771,04820 De agosto de 200704: 53x 86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.16563,911,52820 De agosto de 200719: 53x 86
Edit_article.aspxNão aplicável6,92720 De agosto de 200717: 09Não aplicável
Kbtemplateeditor.jsNão aplicável5,66620 De agosto de 200717: 09Não aplicável
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1656968,04020 De agosto de 200719: 49x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.165683,30420 De agosto de 200719: 49x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1656324,96820 De agosto de 200719: 49x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1653179,56016 De agosto de 200707: 46x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03229 De março de 200720: 18x 86
Pkgutil.cmdNão aplicável11329 De março de 200705: 18Não aplicável
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229 De março de 200720: 18x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82220 De agosto de 200717: 09Não aplicável
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,64817 De novembro de 200504: 38x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617 De novembro de 200504: 39x 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1653105,83216 De agosto de 200707: 46x 86
Crmhotfix.CDFNão aplicável8,63222 De agosto de 200702: 43Não aplicável
Kb927207_client.dll3.0.5300.165661,80020 De agosto de 200719: 53x 86
Kb930604_client.dll3.0.5300.165665,38420 De agosto de 200704: 53x 86
Kb930610_client.dll3.0.5300.1656117,09620 De agosto de 200719: 53x 86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1656160,10420 De agosto de 200719: 53x 86
Kb932205_client.dll3.0.5300.165663,84820 De agosto de 200719: 53x 86
Kb933214_client.dll3.0.5300.165671,01620 De agosto de 200719: 53x 86
Kb933423_client.dll3.0.5300.165691,49620 De agosto de 200719: 53x 86
Kb933658_client.dll3.0.5300.165667,43220 De agosto de 200719: 53x 86
Kb935529_client.dll3.0.5300.165671,52820 De agosto de 200719: 53x 86
Kb935844_client.dll3.0.5300.1656116,07220 De agosto de 200719: 53x 86
Kb936019_client.dll3.0.5300.165662,31220 De agosto de 200719: 53x 86
Kb936204_client.dll3.0.5300.165692,52020 De agosto de 200719: 53x 86
Kb938125_client.dll3.0.5300.165662,31220 De agosto de 200719: 53x 86
Kb938238_client.dll3.0.5300.165670,50420 De agosto de 200719: 53x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1653179,56016 De agosto de 200707: 46x 86

Cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Articleseditcontent.xslNão aplicável5,52719 De agosto de 200723: 34Não aplicável
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 De março de 200720: 18x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16566,771,04820 De agosto de 200719: 53x 86
Edit_article.aspxNão aplicável6,92720 De agosto de 200717: 09Não aplicável
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1656738,66420 De agosto de 200719: 50x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.165683,30420 De agosto de 200719: 49x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1656324,96820 De agosto de 200719: 50x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1653179,56016 De agosto de 200707: 46x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03229 De março de 200720: 18x 86
Pkgutil.cmdNão aplicável11329 De março de 200705: 18Não aplicável
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229 De março de 200720: 18x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82220 De agosto de 200717: 09Não aplicável
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,66417 De novembro de 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217 De novembro de 200504: 42x 86
Crmhotfix.CDFNão aplicável3,78622 De agosto de 200702: 42Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1653179,56016 De agosto de 200707: 46x 86

Cliente Microsoft Dynamics CRM para atualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Setup.XMLNão aplicável1,86622 De agosto de 200702: 54Não aplicável
V3cclientpatch30.mspNão aplicável1,394,17622 De agosto de 200703: 16Não aplicável
Articleseditcontent.xslNão aplicável5,52719 De agosto de 200723: 34Não aplicável
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16566,771,04820 De agosto de 200719: 52x 86
Edit_article.aspxNão aplicável6,92720 De agosto de 200717: 09Não aplicável
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1656738,66420 De agosto de 200719: 48x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.165683,30420 De agosto de 200719: 48x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1656324,96820 De agosto de 200719: 48x 86
Print_dlg.aspxNão aplicável8,82220 De agosto de 200717: 09Não aplicável

Informações sobre a instalação

Instale esse hotfix nos computadores que estejam executando o cliente de laptop do Microsoft Dynamics CRM para Outlook e o servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Após instalar esse hotfix, exclua os arquivos temporários no Windows Internet Explorer. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. No menu Ferramentas , clique em Opções da Internet .
  3. Siga a etapa apropriada:
    • No Windows Internet Explorer 7, clique em Excluir na área de histórico de navegação e, em seguida, clique em Excluir arquivos na área de Temporary Internet Files . Em seguida, clique em Sim .
    • No Microsoft Internet Explorer 6, clique em Excluir arquivos na área de arquivos de Internet temporários e clique em OK .

Pré-requisitos

Você deve ter o Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esse hotfix. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
927751Pacote cumulativo de atualizações 2 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Requisitos de reinicialização

Se você for solicitado a reiniciar o computador, reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a remoção

Para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, use o item Adicionar ou remover programas no painel de controle.Os administradores de sistema podem usar a ferramenta Spuninst.exe para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB939685$\Spuninst.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
832475Descrição dos novos recursos no instalador do pacote para atualizações de software do Windows

Mais Informações

Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 939685 - Última revisão: quinta-feira, 3 de abril de 2008 - Revisão: 2.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB939685 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 939685

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