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Artigos publicados que são baseados em um modelo de artigo da Base de dados de Conhecimento são alterados inesperadamente quando você modifica o modelo no Microsoft Dynamics CRM 3.0ID do artigo: 939685 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. O hotfix discutido neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM. Nesta páginaSintomasQuando você modifica um modelo de artigo da Base de dados de Conhecimento no Microsoft Dynamics CRM 3.0, os artigos publicados que são baseados no modelo são alterados inesperadamente. Quando esse problema ocorre, você pode também os seguintes sintomas:
ResoluçãoEsse problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 935364 Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.
(http://support.microsoft.com/kb/935364/
)
O pacote cumulativo de atualizações 3 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix. Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Informações sobre o arquivoA versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.Servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0Recolher esta tabela
Cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office OutlookRecolher esta tabela
Cliente Microsoft Dynamics CRM para atualização de compatibilidade do Microsoft Office OutlookRecolher esta tabela
Informações sobre a instalaçãoInstale esse hotfix nos computadores que estejam executando o cliente de laptop do Microsoft Dynamics CRM para Outlook e o servidor do Microsoft Dynamics CRM 3.0.Após instalar esse hotfix, exclua os arquivos temporários no Windows Internet Explorer. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
Pré-requisitosVocê deve ter o Update Rollup 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esse hotfix. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:927751
(http://support.microsoft.com/kb/927751/
)
Pacote cumulativo de atualizações 2 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível Requisitos de reinicializaçãoSe você for solicitado a reiniciar o computador, reinicie o computador após aplicar esse hotfix.Informações sobre a remoçãoPara remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, use o item Adicionar ou remover programas no painel de controle.Os administradores de sistema podem usar a ferramenta Spuninst.exe para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB939685$\Spuninst.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 832475
(http://support.microsoft.com/kb/832475/
)
Descrição dos novos recursos no instalador do pacote para atualizações de software do Windows Mais InformaçõesPara obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software 887283
(http://support.microsoft.com/kb/887283/
)
Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização PropriedadesID do artigo: 939685 - Última revisão: quinta-feira, 3 de abril de 2008 - Revisão: 2.3
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(http://support.microsoft.com/kb/939685/en-us/
)
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