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Mensagem de erro quando um computador com múltiplos processadores baseado no Windows XP SP2 ou baseado no Windows Server 2003 utiliza o controlador Battc.sys: "STOP 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"Artigo: 939780 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica. Nesta páginaSintomasQuando trabalha com um computador baseado no Windows Server 2003 ou baseada no Windows XP Service Pack 2 com múltiplos processadores, receberá uma mensagem de erro semelhante à seguinte: STOP 0x000000D1 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4) DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Este problema ocorre se uma das seguintes condições for verdadeira:
CausaEste erro ocorre devido a um problema no controlador de bateria (Battc.sys). ResoluçãoInformações sobre a correcçãoEstá disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção. Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Pré-requisitosPara aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes programas instalado:
Requisito de reinícioNão é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.Informações sobre substituição de correcçõesEsta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.Registo informaçõesPara utilizar uma das correcções neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.Informações do ficheiroA versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.Windows XP, versões de 32 bitsReduzir esta tabela
Windows Server 2003, versões de 32 bitsReduzir esta tabela
Windows Server 2003, versões de 64 bitsReduzir esta tabela
Windows Server 2003, versões baseadas em ItaniumReduzir esta tabela
Ponto Da SituaçãoA Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Mais InformaçãoPara obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft PropriedadesArtigo: 939780 - Última revisão: quarta-feira, 29 de Julho de 2009 - Revisão: 4.0 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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