L'agent de System Center Operations Manager 2007 est Impossible de redémarrer le service après que son seuils surveillés sont dépassés.

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Sommaire

Symptômes

L'agent de System Center Operations Manager 2007 surveille ses processus pour vous assurer que qu'ils ne consomment pas trop de ressources système. Lorsqu'une des ses processus consomme trop de ressources système, l'agent essaie de redémarrer lui-même.

Vous pouvez rencontrer un des quatre problèmes qui sont mentionnés dans cette section. Ces problèmes se produisent sur le côté de l'agent si les conditions suivantes sont remplies :
  • Les processus suivants sont surveillés sur le côté de l'agent :
    • HealthService.exe
    • MonitoringHost.exe
  • Les compteurs de performances suivants sont surveillés pour les processus qui sont mentionnés dans puce 1 :
    • Octets Process\Private
    • Nombre Process\Handle

Problème 1

Le service s'arrête correctement. Toutefois, le service ne démarre pas après que son seuils surveillés sont dépassés. Lorsque cela se produit, un des événements suivants peut-être être enregistré dans le journal des événements Applications :

Type d'événement : avertissement
Source de l'événement : intégrité du service de script
Catégorie d'événement : aucune
L'ID d'événement : 6026
Date : <date>
<time>Heure : <heure>
Utilisateur: n / A
Ordinateur: < nom de l'ordinateur >
Description : RestartHealthService.js : redémarrage de l'intégrité du service. Surveillance d'hôte dépassé threshhold Process\Private octets.

Type d'événement : avertissement
Source de l'événement : intégrité du service de script
Catégorie d'événement : aucune
L'ID d'événement : 6024
Date : <date>
<time>Heure : <heure>
Utilisateur: n / A
Ordinateur: < nom de l'ordinateur >
Description : RestartHealthService.js : redémarrage de l'intégrité du service. HealthService.exe dépassé Process\Handle nombre ou octets Process\Private dépassé le seuil.

Type d'événement : avertissement
Source de l'événement : intégrité du service de script
Catégorie d'événement : aucune
L'ID d'événement : 6025
Date : <date>
<time>Heure : <heure>
Utilisateur: n / A
Ordinateur: < nom de l'ordinateur >
Description : RestartHealthService.js : redémarrage de l'intégrité du service. MonitoringHost.exe dépassé compte Process\Handle seuil.

Symptôme 2

Le service redémarre uniquement une fois sur agents de Microsoft Windows 2000 si les seuils de deux moniteurs sont configurés pour utiliser une valeur très faible. Le comportement attendu est que le service redémarre à plusieurs reprises.

Symptôme 3

Le service de santé de l'agent redémarre à plusieurs reprises si les conditions suivantes sont remplies :
  • Plusieurs groupes de gestion de surveiller cet agent.
  • Les seuils surveillés sont dépassés.

Symptôme 4

Les valeurs remplacées pour certaines règles ne sont pas affichées dans la boîte de dialogue Modifier les propriétés . Ces règles sont utilisées pour analyser les processus qui sont présentés dans cette section.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Instructions d'installation correctif

Ce correctif doit être appliqué à chaque ordinateur Management Server Systems Center Operations Manager 2007.

Pour appliquer ce correctif, procédez comme suit :
  1. Copiez le fichier suivant dans un dossier local ou dans un dossier réseau partagé :
    SYSTEMCENTEROPERATIONS2007-RTM-KB939799-X86-X64-ENU.MSI
  2. Exécutez le fichier qui est mentionné dans l'étape 1 sur chaque ordinateur applicable.

    note Vous pouvez exécuter le fichier qui est mentionné dans l'étape 1 à partir de l'Explorateur Windows, ou vous pouvez exécuter le fichier à partir d'une invite de commandes.
  3. Importer les packs de gestion suivants. Si vous utilisez la console opérateur pour importer les packs d'administration, ils sont importés dans l'ordre correct. Si vous importez les packs d'administration à l'aide de la ligne de commande ou si vous avez des problèmes lorsque vous utilisez la console opérateur pour importer les packs d'administration, les importer dans l'ordre suivant :
    1. Microsoft.SystemCenter.Library.MP
    2. Microsoft.SystemCenter.2007.MP
    note Les packs d'administration seront extraits dans le dossier suivant :
    %SYSTEMDRIVE%\ProgramFiles\System Packs\Microsoft Centre de gestion System Center 2007 MP\

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
System Center Operations Manager 2007, x 86 versions
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Microsoft.systemcenter.2007.MP6.0.5000.20122,88029-Juin-200707:48Non applicable
Microsoft.systemcenter.Library.MP6.0.5000.20241,66429-Juin-200707:48Non applicable

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 939799 - Dernière mise à jour: jeudi 15 novembre 2007 - Version: 1.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB939799 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 939799
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