O agente do System Center Operations Manager 2007 não consegue reiniciar o serviço de estado de funcionamento depois dos limiares monitorizadas forem excedidas

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Sintomas

O agente do Microsoft System Center Operations Manager 2007 monitoriza respectivos processos para se certificar de que não consomem muitos recursos do sistema. Quando um dos respectivos processos consomem muitos recursos do sistema, o agente tenta reiniciar o próprio.

Poderá encontrar um dos quatro sintomas mencionados nesta secção. Estes sintomas ocorrem no lado agente se verifiquem as seguintes condições:
  • Os seguintes processos estão a ser monitorizados do lado do agente:
    • HealthService.exe
    • MonitoringHost.exe
  • Os seguintes contadores de desempenho estão a ser monitorizados para os processos que são mencionados no ponto de marca 1:
    • Bytes de Process\Private
    • Contagem de Process\Handle

Sintoma 1

O estado de funcionamento do serviço for encerrado com êxito. No entanto, o serviço de estado de funcionamento não é iniciado com êxito depois dos limiares monitorizadas forem excedidas. Quando isto ocorrer, um dos seguintes eventos poderão ser registado no registo de eventos de aplicações:

Tipo de evento: aviso
Origem do evento: Estado de funcionamento do serviço de script
Categoria do evento: nenhum
ID do evento: 6026
<date>Data: <data>
<time>Hora: <hora>
Utilizador: N/d
Computador: < nome_computador >
Descrição: RestartHealthService.js: reiniciar o serviço de estado de funcionamento. Monitorizar anfitrião excedeu o limite Process\Private Bytes.

Tipo de evento: aviso
Origem do evento: Estado de funcionamento do serviço de script
Categoria do evento: nenhum
ID do evento: 6024
<date>Data: <data>
<time>Hora: <hora>
Utilizador: N/d
Computador: < nome_computador >
Descrição: RestartHealthService.js: reiniciar o serviço de estado de funcionamento. HealthService.exe excedeu número Process\Handle ou Process\Private Bytes excedeu o limite.

Tipo de evento: aviso
Origem do evento: Estado de funcionamento do serviço de script
Categoria do evento: nenhum
ID do evento: 6025
<date>Data: <data>
<time>Hora: <hora>
Utilizador: N/d
Computador: < nome_computador >
Descrição: RestartHealthService.js: reiniciar o serviço de estado de funcionamento. MonitoringHost.exe excedeu o limite de contagem Process\Handle.

Sintoma 2

O serviço de estado de funcionamento reinicia apenas uma vez no Microsoft Windows 2000 agentes se os limites de ambos os monitores configurados para utilizar um valor muito baixo. O comportamento esperado é que o serviço de estado de funcionamento repetidamente é reiniciado.

Sintoma 3

O serviço de estado de funcionamento no agente reinicia repetidamente se verificam as seguintes condições:
  • Vários grupos de gestão de monitorizam este agente.
  • Os limites monitorizados forem excedidos.

Sintoma 4

Os valores substituídos para determinadas regras não são apresentados na caixa de diálogo Propriedades de substituir . Estas regras são utilizadas para monitorizar os processos mencionadas nesta secção.

Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Instruções de instalação de correcções

Esta correcção deve ser aplicada a cada computador do Systems Center Operations Manager 2007 com o Management Server.

Para aplicar esta correcção, siga estes passos:
  1. Copie o seguinte ficheiro para uma pasta local ou numa pasta partilhada da rede:
    SYSTEMCENTEROPERATIONS2007-RTM-KB939799-X86-X64-ENU.MSI
  2. Execute o ficheiro que é mencionado no passo 1 em cada computador aplicável.

    Nota Pode executar o ficheiro que é mencionado no passo 1 a partir do Explorador do Windows ou pode executar o ficheiro numa linha de comandos.
  3. Importe os seguintes pacotes de gestão. Se utilizar a consola de operações para importar os pacotes de gestão, serem importados na ordem correcta. Se importar os pacotes de gestão utilizando a linha de comandos ou se tiver problemas quando utiliza a consola de operações para importar os pacotes de gestão, importá-las pela seguinte ordem:
    1. Microsoft.SystemCenter.Library.MP
    2. Microsoft.SystemCenter.2007.MP
    Nota Os pacotes de gestão serão extraídos para a seguinte pasta:
    %systemdrive%\ProgramFiles\System Packs\Microsoft Central Management System Center 2007 MP\

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
O System Center Operations Manager 2007, x 86 versões
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Microsoft.systemcenter.2007.MP6.0.5000.20122,88029 De Junho de 200707: 48Não aplicável
Microsoft.systemcenter.Library.MP6.0.5000.20241,66429 De Junho de 200707: 48Não aplicável

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 939799 - Última revisão: 15 de novembro de 2007 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft System Center Operations Manager 2007
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB939799 KbMtpt
Tradução automática
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