Recebe uma mensagem de erro Stop depois de instalar actualização 932755 ou 941276 num servidor HP ProLiant com o Storport no Windows Server 2003

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Sintomas

Num servidor HP ProLiant com o controlador de armazenamento Microsoft Storport (Storport.sys) no Microsoft Windows Server 2003, poderá receber uma mensagem de erro Stop semelhante uma das seguintes mensagens de erro.

Mensagem de erro 1

*** STOP: 0x000000D1 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Mensagem de erro 2

*** STOP: 0 x 00000050 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Mensagem de erro 3

*** STOP: 0 x 00000024 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
NTFS_FILE_SYSTEM

Mensagem de erro 4

*** STOP: 0x000000A0 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
INTERNAL_POWER_ERROR

Mensagem de erro 5

*** STOP: 0x000000C5 (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL
Este problema poderá ocorrer se se verificarem as seguintes condições:
  • O computador é configurado utilizando um controlador HP Smart Array SAS/SATA.
  • O computador está a funcionar em actividade de E/s elevada para um tempo.
  • O computador tem o seguinte software ou controladores:
    • O software HP Insight gestão de armazenamento agentes
    • Versão do controlador Hpcisss2.sys 6.6.0.32 for x 86
    • Controlador Hpcisss2.sys 6.6.0.64 para x 64
    • Versões anteriores do controlador Hpcisss2.sys
    • Um dos seguintes procedimentos:
      • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) e a actualização descrita no artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft 932755 ou 941276. Para obter mais informações, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
        932755Um controlador de armazenamento Storport actualizado (versão 5.2.3790.4021) está disponível para Windows Server 2003
        941276Um computador baseado no Windows Server 2003 deixa de responder quando o sistema está numa carga elevada e quando é utilizado o controlador Storport
      • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) e actualização 932755 ou 941276.
Para obter mais informações sobre este problema, visite o Web site da HP.

Causa

Este problema ocorre porque o controlador de armazenamento Storport incluída no Windows Server 2003 SP2, em Actualizar 932755 e na actualização 941276 é incompatível com o controlador HP Hpcisss2.sys. Este problema ocorre porque esta actualização para o controlador Storport expõe um problema com controlo de E/s (IOCTL) chamadas efectuadas para o HP Insight gestão de armazenamento agentes.

Resolução

Para resolver este problema, contacte a HP para obter o suporte Pack mais recente do HP ProLiant para o Microsoft Windows Server 2003 ou para obter uma actualização para o controlador HP Hpcisss2.sys. Para obter informações sobre como contactar a HP, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Microsoft fornece informações de contactos outros fabricantes para ajudar a encontrar suporte técnico. Poderá ser alterado estas informações de contacto sem aviso prévio. Microsoft não garante a precisão destas informações de contacto outros fabricantes.

Propriedades

Artigo: 940015 - Última revisão: 30 de junho de 2008 - Revisão: 5.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbprb kbexpertiseadvanced kbtshoot KB940015 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 940015

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