Divers problèmes peuvent se produire sur un ordinateur Windows Server 2003 qui exécute le service de cliché instantané de volume

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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur Microsoft Windows Server 2003 exécutant le service de cliché instantané de volume (VSS), vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants :
  • Lorsque vous effectuez une opération de sauvegarde à l'aide de l'outil NTBackup, l'événement suivant est enregistré dans le journal des applications :

    Type d'événement : Erreur
    Source de l'événement : NTBackup
    ID d'événement : 8019
    Description : Fin de l'opération : Des avertissements ou des erreurs ont été rencontrées. Consultez le rapport de sauvegarde pour plus de détails.



    Remarque Si vous consultez le fichier journal de sauvegarde, les informations suivantes sont affichées :
    Erreur renvoyée lors de la création du cliché instantané du volume : 0xffffffff
  • Si vous accédez aux propriétés d'un volume et cliquez sur Clichés instantanés, l'un des messages d'erreurs suivants s'affiche :
    Erreur 0x8004230F : Erreur détectée dans le fournisseur de clichés instantanés lors du traitement de la commande spécifiée.
    Erreur 0x80004002 : Cette interface n'est pas prise en charge
  • L'un des événements suivants est enregistré dans le journal des applications :

    Type d'événement : Erreur
    Source de l'événement : VSS
    ID d'événement : 20
    Description : Erreur du service de cliché instantané de volume : Un composant critique requis par le service de cliché instantané de volume n'est pas enregistré. Cela peut se produire si une erreur est survenue lors de l'installation de Windows ou d'un fournisseur de clichés instantanés. L'erreur renvoyée à partir de CoCreateInstance sur la classe avec le CLSID {faf53cc4-bd73-4e36-83f1-2b23f46e513e} et le nom VSSEvent est [0x80040154].

    Type d'événement : Erreur
    Source de l'événement : VSS
    ID d'événement : 20
    Description : Erreur du service de cliché instantané de volume : Un composant critique requis par le service de cliché instantané de volume n'est pas enregistré. Cela peut se produire si une erreur est survenue lors de l'installation de Windows ou d'un fournisseur de clichés instantanés. L'erreur renvoyée à partir de CoCreateInstance sur la classe avec le CLSID {faf53cc4-bd73-4e36-83f1-2b23f46e513e} et le nom VSSEvent est [0x80004002].

    Type d'événement : Erreur
    Source de l'événement : VSS
    ID d'événement : 8193
    Description : Erreur du service de cliché instantané de volume : erreur inattendue lors de l'appel de la routine CoCreateInstance. hr = 0x80040154.

    Type d'événement : Erreur
    Source de l'événement : VSS
    Catégorie de l'événement : Aucune
    ID d'événement : 8193
    Description : Erreur du service de cliché instantané de volume : erreur inattendue lors de l'appel de la routine CoCreateInstance. hr = 0x80004002.

    Type d'événement : Erreur
    Source de l'événement : VSS
    ID d'événement : 12302
    Description : Erreur du service de cliché instantané de volume : une incohérence interne a été détectée en tentant de contacter les rédacteurs du service de cliché instantané. Vérifiez que le service d'événements et le service de cliché instantané de volume fonctionnent correctement.

Cause

Ce problème se produit, car les fichiers système VSS ne sont pas enregistrés.

Résolution

Remarque Cet article ne concerne pas Windows Vista, Windows Server 2008 ni les systèmes d'exploitation ultérieurs. L'installation des composants Windows à partir de Windows Vista et Windows Server 2008 est basée sur le manifeste. Si vous tentez d'enregistrer manuellement des composants spécifiques, tels que ceux décrit dans cette section « Résolution », dans les systèmes d'exploitation mentionnés dans cette remarque, des résultats inattendus peuvent se produire et nécessiter la réinstallation de Windows pour être résolus.

Afin que nous puissions résoudre le problème pour vous, consultez la section « Aidez-moi ». Si vous préférez résoudre ce problème vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton ou le lien Fix it. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur Exécuter, puis suivez la procédure indiquée par l?Assistant de réparation.


Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50633


Remarques
  • Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution de réparation sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.

Consultez ensuite la section « Le problème est-il résolu ? ».



Je résous le problème moi-même



Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
  2. Tapez les commandes suivantes à partir d'une invite de commandes. Appuyez sur Entrée après chaque commande.
    • cd /d %windir%\system32
    • Net stop vss
    • Net stop swprv
    • regsvr32 ole32.dll
    • regsvr32 oleaut32.dll
    • regsvr32 vss_ps.dll
    • vssvc /register
    • regsvr32 /i swprv.dll
    • regsvr32 /i eventcls.dll
    • regsvr32 es.dll
    • regsvr32 stdprov.dll
    • regsvr32 vssui.dll
    • regsvr32 msxml.dll
    • regsvr32 msxml3.dll
    • regsvr32 msxml4.dll
    Remarque La dernière commande peut ne pas fonctionner correctement.
  3. Effectuez une opération de sauvegarde pour vérifier que le problème est résolu.

Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support.
  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous faire part de vos commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le blog « Aidez-moi » ou envoyez-nous un message électronique.

Plus d'informations

Procédure pour reproduire le problème

  1. À l'invite de commandes, tapez la commande suivante. Appuyez sur Entrée après avoir tapé la commande.
    regsvr32 /u swprv.dll
  2. Essayez d'effectuer une opération de sauvegarde.

Propriétés

Numéro d'article: 940032 - Dernière mise à jour: mardi 20 décembre 2011 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Mots-clés : 
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