Em um computador baseado no Microsoft Windows Server 2003 que está executando o Serviço de Cópias de Sombra de Volume (VSS), você enfrenta um dos seguintes sintomas:
- Quando você realiza uma operação de backup usando a ferramenta NTBackup, o seguinte evento é registrado no log do aplicativo:
Tipo de evento: Erro
Fonte do evento: NTBackup
ID do Evento: 8019
Descrição: Fim da operação: Foram encontrados avisos ou erros. Consulte o relatório de backup para obter mais detalhes.
Observação Se você exibir o arquivo de log de backup, as informações a seguir são exibidas:
Erro retornado ao criar as cópias de sombra de volume: 0xffffffff
- Se você acessa as propriedades de um volume e clica em Cópias de Sombra, você recebe uma das seguintes mensagens de erro:
Erro 0x8004230F: O provedor de cópia de sombra sofreu um erro inesperado ao tentar processar a operação especificada.
Erro 0x80004002: Nenhuma interface suportada
- Um dos seguintes eventos é registrado no log do aplicativo:
Tipo de evento: Erro
Fonte do evento: VSS
ID do Evento: 20
Descrição: Erro do Serviço Cópia de Sombra de Volume: Um componente essencial exigido pelo Serviço de Cópias de Sombra de Volume não está registrado. Isto pode ter acontecido se ocorreu um erro durante a instalação do Windows ou durante a instalação de um provedor de Cópias de Sombra. O erro retornado do CoCreateInstance na classe com CLSID {faf53cc4-bd73-4e36-83f1-2b23f46e513e} e VSSEvent do nome é [0x80040154].
Tipo de evento: Erro
Fonte do evento: VSS
ID do Evento: 20
Descrição: Erro do Serviço Cópia de Sombra de Volume: Um componente essencial exigido pelo Serviço de Cópias de Sombra de Volume não está registrado. Isto pode ter acontecido se ocorreu um erro durante a instalação do Windows ou durante a instalação de um provedor de Cópias de Sombra. O erro retornado do CoCreateInstance na classe com CLSID {faf53cc4-bd73-4e36-83f1-2b23f46e513e} e VSSEvent do nome é [0x80004002].
Tipo de evento: Erro
Fonte do evento: VSS
ID do Evento: 8193
Descrição: Erro do Serviço Cópia de Sombra de Volume: Erro inesperado chamando a rotina CoCreateInstance. hr = 0x80040154.
Tipo de evento: Erro
Fonte do evento: VSS
Categoria do evento: Nenhuma
ID do Evento: 8193
Descrição: Erro do Serviço Cópia de Sombra de Volume: Erro inesperado chamando a rotina CoCreateInstance. hr = 0x80004002.
Tipo de evento: Erro
Fonte do evento: VSS
ID do Evento: 12302
Descrição: Erro do Serviço Cópia de Sombra de Volume: Foi detectada uma inconsistência interna ao tentar contatar os gravadores do serviço de cópias de sombra. Verifique se o Serviço de Eventos e o Serviço de Cópias de Sombra de Volume estão operando corretamente.
Esse problema ocorre porque os arquivos de sistema do VSS não estão registrados.
Observação Este artigo não deve ser usado com o Windows Vista, o Windows Server 2008 ou sistemas operacionais posteriores. Começando com o Windows Vista e o Windows Server 2008, a instalação do componente do Windows é baseada em manifesto. Se você tentar registrar manualmente os componentes específicos, tais como estes que são descritos na seção "Resolução", nos sistemas operacionais que são mencionados nesta observação, podem ocorrer resultados inesperados que podem exigir a reinstalação do Windows para resolver.
Para podermos corrigir este problema para você, vá para a seção "
Corrigir para mim". Se você preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção "
Desejo corrigir sozinho".
Corrigir para mim
Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão ou no link
Corrigir. Na caixa de diálogo
Download de Arquivos, clique em
Executar e siga as etapas no Assistente Fix it.
Observações- Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
- Se você não estiver usando o computador que apresenta o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute-a no computador que apresenta o problema.
Vá para a seção "
O problema foi corrigido?".
Desejo corrigir sozinho
Para resolver esse problema, siga estas etapas:
- Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e clique em OK.
- Digite os seguintes comandos em um prompt de comando: Pressione ENTER após digitar cada comando.
- cd /d %windir%\system32
- Net stop vss
- Net stop swprv
- regsvr32 ole32.dll
- regsvr32 oleaut32.dll
- regsvr32 vss_ps.dll
- vssvc /register
- regsvr32 /i swprv.dll
- regsvr32 /i eventcls.dll
- regsvr32 es.dll
- regsvr32 stdprov.dll
- regsvr32 vssui.dll
- regsvr32 msxml.dll
- regsvr32 msxml3.dll
- regsvr32 msxml4.dll
Observação O último comando pode não ser executado com êxito. - Execute uma operação de backup para verificar se o problema está resolvido.
O problema foi corrigido?
- Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema tiver sido corrigido, você terá concluído esta seção. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pt-br#tab0)
. - Aguardamos seus comentários. Para enviar comentários ou relatar problemas com esta solução, deixe um comentário no blog "Fix it for me
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
" ou envie-nos uma mensagem de email
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB)
.
ID do artigo: 940032 - Última revisão: terça-feira, 20 de dezembro de 2011 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
- Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
- Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
- Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
- Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
- Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
- Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
- Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
- Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
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