На компьютере под управлением Windows Server 2003, на котором запущена служба теневого копирования томов, могут возникнуть различные проблемы.

  • Статья

В этой статье описаны проблемы, из-за которых события с идентификатором 8019, 20, 8193 или 12302 регистрируются в журнале приложений. Появляется сообщение об ошибке 0x8004230F или 0x80004002 об ошибке.

Применяется к: Windows Server 2003
Исходный номер базы знаний: 940032

Симптомы

На компьютере под управлением Microsoft Windows Server 2003 под управлением службы теневого копирования томов (VSS) возникает один из следующих симптомов:

  • При выполнении операции резервного копирования с помощью средства NTBackup в журнале приложений регистрируется следующее событие:

    Тип события: Ошибка
    Источник события: NTBackup
    Идентификатор события: 8019
    Описание: Завершение операции: обнаружены предупреждения или ошибки. Дополнительные сведения см. в отчете о резервном копировании.

    Примечание.

    При просмотре файла журнала резервной копии отображаются следующие сведения:

    Ошибка, возвращенная при создании теневой копии тома:0xffffffff

  • При доступе к свойствам тома и нажатии кнопки Теневые копии появляется одно из следующих сообщений об ошибке:

    Ошибка 0x8004230F. Поставщик теневого копирования непредвиденно ошибся при попытке обработать указанную операцию.

    Ошибка 0x80004002: такой интерфейс не поддерживается

  • Одно из следующих событий регистрируется в журнале приложений:

    Тип события: Ошибка
    Источник событий: VSS
    Идентификатор события: 20
    Описание: ошибка службы теневого копирования томов: критически важный компонент, необходимый для службы теневого копирования томов, не зарегистрирован. Это может произойти, если произошла ошибка во время установки Windows или во время установки поставщика теневого копирования. Ошибка, возвращенная coCreateInstance в классе с CLSID {faf53cc4-bd73-4e36-83f1-2b23f46e513e} и именем VSSEvent, имеет значение [0x80040154].

    Тип события: Ошибка
    Источник событий: VSS
    Идентификатор события: 20
    Описание: ошибка службы теневого копирования томов: критически важный компонент, необходимый для службы теневого копирования томов, не зарегистрирован. Это может произойти, если произошла ошибка во время установки Windows или во время установки поставщика теневого копирования. Ошибка, возвращенная coCreateInstance в классе с CLSID {faf53cc4-bd73-4e36-83f1-2b23f46e513e} и именем VSSEvent имеет значение [0x80004002].

    Тип события: Ошибка
    Источник событий: VSS
    Идентификатор события: 8193
    Описание: ошибка службы теневого копирования томов: непредвиденная ошибка вызова подпрограммы CoCreateInstance. hr = 0x80040154.

    Тип события: Ошибка
    Источник событий: VSS
    Категория события: None
    Идентификатор события: 8193
    Описание: ошибка службы теневого копирования томов: непредвиденная ошибка вызова подпрограммы CoCreateInstance. hr = 0x80004002.

    Тип события: Ошибка
    Источник событий: VSS
    Идентификатор события: 12302
    Описание: ошибка службы теневого копирования томов. Обнаружена внутренняя несогласованность при попытке связаться со службами теневого копирования. Пожалуйста, проверка, чтобы убедиться, что служба событий и служба теневого копирования томов работают правильно.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что системные файлы VSS не зарегистрированы.

Решение

Примечание.

Эта статья не предназначена для использования с Windows Vista, Windows Server 2008 или более поздними операционными системами. Начиная с Windows Vista и Windows Server 2008, установка компонентов Windows основана на манифесте. Если вы попытаетесь вручную зарегистрировать определенные компоненты, например те, которые описаны в этом разделе "Разрешение", в операционных системах, упомянутых в этом примечании, могут возникнуть непредвиденные результаты, которые могут потребовать переустановки Windows для разрешения.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.

  2. Введите следующие команды в командной строке. Нажмите клавишу ВВОД после ввода каждой команды.

    • cd /d %windir%\system32
    • Net stop vss
    • Net stop swprv
    • regsvr32 ole32.dll
    • regsvr32 oleaut32.dll
    • regsvr32 vss_ps.dll
    • vssvc /register
    • regsvr32 /i swprv.dll
    • regsvr32 /i eventcls.dll
    • regsvr32 es.dll
    • regsvr32 stdprov.dll
    • regsvr32 vssui.dll
    • regsvr32 msxml.dll
    • regsvr32 msxml3.dll
    • regsvr32 msxml4.dll

    Примечание.

    Последняя команда может выполниться не успешно.

  3. Выполните операцию резервного копирования, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Дополнительная информация

Действия по воспроизведению этой проблемы

  1. Введите следующую команду в командной строке. Нажмите клавишу ВВОД после ввода команды.

    regsvr32 /u swprv.dll

  2. Попробуйте выполнить операцию резервного копирования.