Instantáneas del servicio de instantáneas de volumen pueden eliminarse inesperadamente después de reiniciar un equipo basado en Windows Server 2003

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Síntomas

Después de reiniciar un equipo basado en Windows Server 2003, las instantáneas del servicio de instantáneas de volumen (VSS) pueden eliminarse inesperadamente.

Este problema afecta a System Center Data Protection Manager (DPM) ya que DPM se basa en las instantáneas de volumen para mantener sus puntos de recuperación. Porque las instantáneas de volumen se eliminan inesperadamente después de reiniciar Windows Server 2003, DPM no puede enumerar los puntos de recuperación.

Este problema también puede afectar a otras aplicaciones de copia de seguridad de terceros que dependen de instantáneas de volumen para sus soluciones de copia de seguridad.

Causa

Las instantáneas pueden perder cuando la actividad de copia por escritura es necesaria para mantener las instantáneas se produce un error. Este comportamiento se produce si se cumplen una o varias de las condiciones siguientes:
  • El volumen activo conecte más de cinco minutos antes de que el volumen de área de diferencias (diff) se conecte.

    Nota El volumen activo es el volumen desde el que se realizan las instantáneas.
  • El área de diferencias es inaccesible.
  • La solicitud de crecimiento del área de diferencias no se controla en el tiempo.
  • El espacio del volumen de área de diferencias es insuficiente.

Solución

Hay una revisión resolver este problema. Esta revisión presenta un nuevo modo que se llama modo de protección de instantáneas. Este modo, bloquea todas las actividades de E/s para el volumen activo cuando el área de diferencias no está disponible por algún motivo. Por lo tanto, no se eliminan las instantáneas si falla la actividad de copia por escritura para el área de diferencias.

De forma predeterminada, el modo de protección de instantánea está desactivado. Se puede habilitar este modo mediante las interfaces públicas expuestas por VSS.

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar la revisión, debe tener uno de los siguientes service Pack instalados en el equipo:
  • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna otro publicada previamente.

Información del registro

Para utilizar una de las revisiones de este paquete, no es necesario realizar cambios en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Windows Server 2003 con SP1, versiones basadas en 86 en x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SP
Eventcls.dll5.2.3790.298531.23207-Agosto de 200710: 29x 86SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2985137,21603-Agosto de 200713: 29x 86SP1
Partmgr.sys5.2.3790.298525,08803-Agosto de 200714: 25x 86SP1
Swprv.dll5.2.3790.2985285,69607-Agosto de 200710: 29x 86SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2985168,96003-Agosto de 200713: 29x 86SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2985134,14403-Agosto de 200713: 29x 86SP1
Vssapi.dll5.2.3790.2985566,27207-Agosto de 200710: 29x 86SP1
Vssui.dll5.2.3790.2985144.38407-Agosto de 200710: 29x 86SP1
Vssvc.exe5.2.3790.2985837,12003-Agosto de 200713: 29x 86SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.298520.48007-Agosto de 200710: 29x 86SP1
Windows Server 2003 con SP2, versiones basadas en 86 en x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SP
Eventcls.dll5.2.3790.412731.23207-Agosto de 200711: 05x 86SP2
Ftdisk.sys5.2.3790.4127137,21606-Ago-200713: 27x 86SP2
Partmgr.sys5.2.3790.412725,08806-Ago-200715: 00x 86SP2
Swprv.dll5.2.3790.4127285,69607-Agosto de 200711: 05x 86SP2
Volsnap.sys5.2.3790.4127168,96006-Ago-200713: 27x 86SP2
Vssadmin.exe5.2.3790.4127134,14406-Ago-200713: 27x 86SP2
Vssapi.dll5.2.3790.4127566,27207-Agosto de 200711: 05x 86SP2
Vssui.dll5.2.3790.4127144.38406-Ago-200721: 27x 86SP2
Vssvc.exe5.2.3790.4127837,12006-Ago-200713: 27x 86SP2
Vss_ps.dll5.2.3790.412720.48007-Agosto de 200711: 05x 86SP2
Windows Server 2003, versiones basadas en 64 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Eventcls.dll5.2.3790.298546,08006-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Ftdisk.sys5.2.3790.2985240,12806-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Partmgr.sys5.2.3790.298545.05606-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Volsnap.sys5.2.3790.2985326,65606-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Vssui.dll5.2.3790.2985233,47206-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Vss_ps.dll5.2.3790.298526,62406-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.2985685.05606-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,24806-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,24806-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,87206-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.2985685.05606-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,24806-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,24806-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,87206-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.2985685.05606-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,24806-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,24806-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,87206-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.2985685.05606-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,24806-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,24806-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,87206-Ago-200721: 34x 64SP1No aplicable
Wvssapi.dll5.2.3790.2985566,27206-Ago-200721: 34x 86SP1GUAU
Wvss_ps.dll5.2.3790.298520.48006-Ago-200721: 34x 86SP1GUAU
Windows Server 2003 con SP2, versiones basadas en x 64 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Eventcls.dll5.2.3790.412746,08006-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Ftdisk.sys5.2.3790.4127240,12806-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Partmgr.sys5.2.3790.412745.05606-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Volsnap.sys5.2.3790.4127326,65606-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Vssui.dll5.2.3790.4127233,47206-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Vss_ps.dll5.2.3790.412726,62406-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.4127685.05606-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4127245,24806-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.41271,332,73606-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.41272,063,87206-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.4127685.05606-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4127245,24806-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.41271,332,73606-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.41272,063,87206-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.4127685.05606-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4127245,24806-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.41271,332,73606-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.41272,063,87206-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.4127685.05606-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4127245,24806-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.41271,332,73606-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.41272,063,87206-Ago-200721: 43x 64SP2No aplicable
Wvssapi.dll5.2.3790.4127566,27206-Ago-200721: 43x 86SP2GUAU
Wvss_ps.dll5.2.3790.412720.48006-Ago-200721: 43x 86SP2GUAU
Windows Server 2003 con SP1, versiones basadas en Itanium
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Eventcls.dll5.2.3790.298582,43206-Ago-200721: 34IA-64SP1No aplicable
Ftdisk.sys5.2.3790.2985499,20006-Ago-200721: 34IA-64SP1No aplicable
Partmgr.sys5.2.3790.298583,45606-Ago-200721: 34IA-64SP1No aplicable
Volsnap.sys5.2.3790.2985505,34406-Ago-200721: 34IA-64SP1No aplicable
Vssui.dll5.2.3790.2985407,55206-Ago-200721: 34IA-64SP1No aplicable
Vss_ps.dll5.2.3790.298533,28006-Ago-200721: 34IA-64SP1No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.2985860,67206-Ago-200721: 34IA-64SP1No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2985313.85606-Ago-200721: 34IA-64SP1No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.29851,654,27206-Ago-200721: 34IA-64SP1No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.29852,588,16006-Ago-200721: 34IA-64SP1No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.2985860,67206-Ago-200721: 34IA-64SP1No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2985313.85606-Ago-200721: 34IA-64SP1No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.29851,654,27206-Ago-200721: 34IA-64SP1No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.29852,588,16006-Ago-200721: 34IA-64SP1No aplicable
Wvssapi.dll5.2.3790.2985566,27206-Ago-200721: 34x 86SP1GUAU
Wvss_ps.dll5.2.3790.298520.48006-Ago-200721: 34x 86SP1GUAU
Windows Server 2003 con SP2, versiones basadas en Itanium
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Eventcls.dll5.2.3790.412782,43206-Ago-200721: 44IA-64SP2No aplicable
Ftdisk.sys5.2.3790.4127499,20006-Ago-200721: 44IA-64SP2No aplicable
Partmgr.sys5.2.3790.412783,45606-Ago-200721: 44IA-64SP2No aplicable
Volsnap.sys5.2.3790.4127505,34406-Ago-200721: 44IA-64SP2No aplicable
Vssui.dll5.2.3790.4127407,55206-Ago-200721: 44IA-64SP2No aplicable
Vss_ps.dll5.2.3790.412733,28006-Ago-200721: 44IA-64SP2No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.4127861,18406-Ago-200721: 44IA-64SP2No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4127313.85606-Ago-200721: 44IA-64SP2No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.41271,654,27206-Ago-200721: 44IA-64SP2No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.41272,588,16006-Ago-200721: 44IA-64SP2No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.4127861,18406-Ago-200721: 44IA-64SP2No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4127313.85606-Ago-200721: 44IA-64SP2No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.41271,654,27206-Ago-200721: 44IA-64SP2No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.41272,588,16006-Ago-200721: 44IA-64SP2No aplicable
Wvssapi.dll5.2.3790.4127566,27206-Ago-200721: 44x 86SP2GUAU
Wvss_ps.dll5.2.3790.412720.48006-Ago-200721: 44x 86SP2GUAU

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Después de aplicar la revisión, una aplicación puede establecer el volumen activo o el volumen de diferencias al modo de protección de la instantánea mediante la función SetVolumeProtectLevel del objeto VssDifferentialSoftwareSnapshotMgmt3 . A continuación, la función SetVolumeProtectLevel se llame a la entrada IOCTL_VOLSNAP_SET_SNAPSHOT_PROTECTION_MODE y salida (IOCTL) del control.

También debe establecer el volumen de área de diferencias al modo de protección de instantáneas. Si se pierde el volumen activo, el área de diferencias podría eliminarse cuando el controlador Volsnap.sys realiza la recolección de elementos.

En modo de protección de instantáneas, el controlador Volsnap.sys impide que las operaciones de lectura y las operaciones de escritura de acceso a un volumen en la primera instancia de cualquier error que puede causar una pérdida de instantáneas. Cuando se produce esta instancia, el controlador Volsnap.sys expone un evento para indicar el motivo del error. Este suceso también indica que el controlador Volsnap.sys está bloqueando todas las actividades de E/s para el volumen.

Para volver al modo normal del modo de protección de instantáneas, la aplicación llama a la función SetVolumeProtectLevel . A continuación, la función de SetVolumeProtectLevel llama al IOCTL IOCTL_VOLSNAP_RESET_SNAPSHOT_PROTECTION_MODE .

Referencias

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
833780Se eliminan todas las instantáneas de carpetas compartidas cuando iniciar Windows Server 2003
Para obtener más información acerca de la terminología relativa de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 940041 - Última revisión: jueves, 11 de octubre de 2007 - Versión: 1.5
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbfix kbexpertiseadvanced kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB940041 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 940041

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