Windows Server 2003 ベースのコンピューターを再起動した後ボリューム シャドウ コピー サービスのスナップショットが予期せずに削除可能性があります。

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文書番号: 940041
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目次

現象

Windows Server 2003 ベースのコンピューターを再起動すると、ボリューム シャドウ コピー サービス (VSS) スナップショットが予期せず削除できます。

DPM はボリュームのスナップショットには、リカバリ ・ ポイントを維持するために依存しているためこの問題はシステム センター Data Protection Manager (DPM) 影響します。Windows Server 2003 を再起動すると、ボリュームのスナップショットが予期せず削除されるため、DPM はリカバリ ・ ポイントを列挙できません。

この問題は、またボリューム スナップショットがそのバックアップ ・ ソリューションに依存している他のサード ・ パーティ製バックアップ ・ アプリケーションに影響できます。

原因

スナップショットは、スナップショットを維持するために必要な書き込み時コピー活動が失敗した場合失われます。この現象は場合に発生する可能性があります。 またはの次の条件に当てはまります。
  • ライブ ボリュームより 5 分、差分 (diff) 領域ボリュームがオンラインになる前にオンラインになります。

    メモ ライブ ボリュームではボリュームのスナップショットの作成です。
  • Diff エリアはアクセスできなくなります。
  • 差分領域の拡大の要求時に処理されません。
  • 差分領域ボリュームの領域が不足しています。

解決方法

修正プログラムはこの問題を解決するために使用可能です。この修正プログラムは、スナップショットの保護モードと呼ばれる新しいモードを紹介します。何らかの理由で差分領域を使用できない場合このモードはすべての I/O アクティビティには、ライブ ボリュームをブロックします。したがって、差分領域に書き込み時コピー活動が失敗した場合は、スナップショットは削除されません。

既定では、スナップショットの保護モードが無効です。VSS. によって公開されるパブリック インターフェイスを使用してこのモードを有効にします。

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、コンピューターにインストールされている次のサービス パックのいずれかが必要です。
  • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後にコンピューターを再起動するとして必要。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラム他の以前にリリースされた修正プログラムに置き換えられません。

レジストリ情報

このパッケージに修正プログラムのいずれかを使用するのには、レジストリを変更するはありません。

ファイル情報

この修正プログラムの英語版がファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次のとおり。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブには 日付と時刻 コントロール パネルの項目。
Windows Server 2003 SP1 の x86 ベースのバージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームSP の要件
Eventcls.dll5.2.3790.298531,2322007 年 8 月 07 日10: 29x 86SP1
312 Ftdisk.sys5.2.3790.2985137,2162007 年 8 月 03 日13: 29x 86SP1
Partmgr.sys5.2.3790.298525,0882007 年 8 月 03 日14: 25x 86SP1
Swprv.dll5.2.3790.2985285,6962007 年 8 月 07 日10: 29x 86SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2985168,9602007 年 8 月 03 日13: 29x 86SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2985134,1442007 年 8 月 03 日13: 29x 86SP1
Vssapi.dll5.2.3790.2985566,2722007 年 8 月 07 日10: 29x 86SP1
Vssui.dll5.2.3790.2985144,3842007 年 8 月 07 日10: 29x 86SP1
Vssvc.exe5.2.3790.2985837,1202007 年 8 月 03 日13: 29x 86SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.298520,4802007 年 8 月 07 日10: 29x 86SP1
Windows Server 2003 SP2 では、x86 ベースのバージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームSP の要件
Eventcls.dll5.2.3790.412731,2322007 年 8 月 07 日11: 05x 86SP2
312 Ftdisk.sys5.2.3790.4127137,2162007 年 8 月 6 日13: 27x 86SP2
Partmgr.sys5.2.3790.412725,0882007 年 8 月 6 日15: 00x 86SP2
Swprv.dll5.2.3790.4127285,6962007 年 8 月 07 日11: 05x 86SP2
Volsnap.sys5.2.3790.4127168,9602007 年 8 月 6 日13: 27x 86SP2
Vssadmin.exe5.2.3790.4127134,1442007 年 8 月 6 日13: 27x 86SP2
Vssapi.dll5.2.3790.4127566,2722007 年 8 月 07 日11: 05x 86SP2
Vssui.dll5.2.3790.4127144,3842007 年 8 月 6 日21: 27x 86SP2
Vssvc.exe5.2.3790.4127837,1202007 年 8 月 6 日13: 27x 86SP2
Vss_ps.dll5.2.3790.412720,4802007 年 8 月 07 日11: 05x 86SP2
Windows Server 2003、x64 ベースのバージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームSP の要件サービスの分岐
Eventcls.dll5.2.3790.298546,0802007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
312 Ftdisk.sys5.2.3790.2985240,1282007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Partmgr.sys5.2.3790.298545,0562007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Volsnap.sys5.2.3790.2985326,6562007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Vssui.dll5.2.3790.2985233,4722007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Vss_ps.dll5.2.3790.298526,6242007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Swprv.dll5.2.3790.2985685,0562007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,2482007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,2482007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,8722007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Swprv.dll5.2.3790.2985685,0562007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,2482007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,2482007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,8722007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Swprv.dll5.2.3790.2985685,0562007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,2482007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,2482007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,8722007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Swprv.dll5.2.3790.2985685,0562007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,2482007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,2482007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,8722007 年 8 月 6 日21: 34x64SP1該当なし
Wvssapi.dll5.2.3790.2985566,2722007 年 8 月 6 日21: 34x 86SP1WOW
Wvss_ps.dll5.2.3790.298520,4802007 年 8 月 6 日21: 34x 86SP1WOW
Windows Server 2003 SP2 では、x64 ベースのバージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームSP の要件サービスの分岐
Eventcls.dll5.2.3790.412746,0802007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
312 Ftdisk.sys5.2.3790.4127240,1282007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Partmgr.sys5.2.3790.412745,0562007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Volsnap.sys5.2.3790.4127326,6562007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Vssui.dll5.2.3790.4127233,4722007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Vss_ps.dll5.2.3790.412726,6242007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Swprv.dll5.2.3790.4127685,0562007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Vssadmin.exe5.2.3790.4127245,2482007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Vssapi.dll5.2.3790.41271,332,7362007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Vssvc.exe5.2.3790.41272,063,8722007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Swprv.dll5.2.3790.4127685,0562007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Vssadmin.exe5.2.3790.4127245,2482007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Vssapi.dll5.2.3790.41271,332,7362007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Vssvc.exe5.2.3790.41272,063,8722007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Swprv.dll5.2.3790.4127685,0562007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Vssadmin.exe5.2.3790.4127245,2482007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Vssapi.dll5.2.3790.41271,332,7362007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Vssvc.exe5.2.3790.41272,063,8722007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Swprv.dll5.2.3790.4127685,0562007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Vssadmin.exe5.2.3790.4127245,2482007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Vssapi.dll5.2.3790.41271,332,7362007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Vssvc.exe5.2.3790.41272,063,8722007 年 8 月 6 日21: 43x64SP2該当なし
Wvssapi.dll5.2.3790.4127566,2722007 年 8 月 6 日21: 43x 86SP2WOW
Wvss_ps.dll5.2.3790.412720,4802007 年 8 月 6 日21: 43x 86SP2WOW
Windows Server 2003 SP1 では、Itanium ベースのバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームSP の要件サービスの分岐
Eventcls.dll5.2.3790.298582,4322007 年 8 月 6 日21: 34IA-64SP1該当なし
312 Ftdisk.sys5.2.3790.2985499,2002007 年 8 月 6 日21: 34IA-64SP1該当なし
Partmgr.sys5.2.3790.298583,4562007 年 8 月 6 日21: 34IA-64SP1該当なし
Volsnap.sys5.2.3790.2985505,3442007 年 8 月 6 日21: 34IA-64SP1該当なし
Vssui.dll5.2.3790.2985407,5522007 年 8 月 6 日21: 34IA-64SP1該当なし
Vss_ps.dll5.2.3790.298533,2802007 年 8 月 6 日21: 34IA-64SP1該当なし
Swprv.dll5.2.3790.2985860,6722007 年 8 月 6 日21: 34IA-64SP1該当なし
Vssadmin.exe5.2.3790.2985313,8562007 年 8 月 6 日21: 34IA-64SP1該当なし
Vssapi.dll5.2.3790.29851,654,2722007 年 8 月 6 日21: 34IA-64SP1該当なし
Vssvc.exe5.2.3790.29852,588,1602007 年 8 月 6 日21: 34IA-64SP1該当なし
Swprv.dll5.2.3790.2985860,6722007 年 8 月 6 日21: 34IA-64SP1該当なし
Vssadmin.exe5.2.3790.2985313,8562007 年 8 月 6 日21: 34IA-64SP1該当なし
Vssapi.dll5.2.3790.29851,654,2722007 年 8 月 6 日21: 34IA-64SP1該当なし
Vssvc.exe5.2.3790.29852,588,1602007 年 8 月 6 日21: 34IA-64SP1該当なし
Wvssapi.dll5.2.3790.2985566,2722007 年 8 月 6 日21: 34x 86SP1WOW
Wvss_ps.dll5.2.3790.298520,4802007 年 8 月 6 日21: 34x 86SP1WOW
Windows Server 2003 SP2 では、Itanium ベースのバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームSP の要件サービスの分岐
Eventcls.dll5.2.3790.412782,4322007 年 8 月 6 日21: 44IA-64SP2該当なし
312 Ftdisk.sys5.2.3790.4127499,2002007 年 8 月 6 日21: 44IA-64SP2該当なし
Partmgr.sys5.2.3790.412783,4562007 年 8 月 6 日21: 44IA-64SP2該当なし
Volsnap.sys5.2.3790.4127505,3442007 年 8 月 6 日21: 44IA-64SP2該当なし
Vssui.dll5.2.3790.4127407,5522007 年 8 月 6 日21: 44IA-64SP2該当なし
Vss_ps.dll5.2.3790.412733,2802007 年 8 月 6 日21: 44IA-64SP2該当なし
Swprv.dll5.2.3790.4127861,1842007 年 8 月 6 日21: 44IA-64SP2該当なし
Vssadmin.exe5.2.3790.4127313,8562007 年 8 月 6 日21: 44IA-64SP2該当なし
Vssapi.dll5.2.3790.41271,654,2722007 年 8 月 6 日21: 44IA-64SP2該当なし
Vssvc.exe5.2.3790.41272,588,1602007 年 8 月 6 日21: 44IA-64SP2該当なし
Swprv.dll5.2.3790.4127861,1842007 年 8 月 6 日21: 44IA-64SP2該当なし
Vssadmin.exe5.2.3790.4127313,8562007 年 8 月 6 日21: 44IA-64SP2該当なし
Vssapi.dll5.2.3790.41271,654,2722007 年 8 月 6 日21: 44IA-64SP2該当なし
Vssvc.exe5.2.3790.41272,588,1602007 年 8 月 6 日21: 44IA-64SP2該当なし
Wvssapi.dll5.2.3790.4127566,2722007 年 8 月 6 日21: 44x 86SP2WOW
Wvss_ps.dll5.2.3790.412720,4802007 年 8 月 6 日21: 44x 86SP2WOW

状況

マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

この修正プログラムを適用した後、アプリケーション ライブ ボリュームまたは差分ボリューム スナップショットの保護モードを使用して設定できます、 SetVolumeProtectLevel 関数の VssDifferentialSoftwareSnapshotMgmt3 オブジェクトです。そして、 SetVolumeProtectLevel 関数を呼び出す、 IOCTL_VOLSNAP_SET_SNAPSHOT_PROTECTION_MODE 入出力制御 (IOCTL)。

また、異なる領域ボリューム スナップショットの保護モードに設定する必要があります。ライブ ボリュームが失われた場合、Volsnap.sys ドライバーがガベージ コレクションを実行すると、差分領域を削除可能性があります。

スナップショットの保護モードでは、読み取り操作と書き込み操作をボリューム スナップショットの損失を引き起こす可能性のある障害の最初のインスタンスにアクセスする、Volsnap.sys ドライバー防ぐことができます。このインスタンスが発生すると、Volsnap.sys ドライバーがエラーの原因を示すイベントをポストします。このイベントは、ボリュームのすべての I/O アクティビティ、Volsnap.sys ドライバーがブロックしていることも示します。

スナップショットの保護モードから通常モードを取得するには、アプリケーションを呼び出すことは、 SetVolumeProtectLevel 関数です。そして、 SetVolumeProtectLevel 関数呼び出しは、 IOCTL_VOLSNAP_RESET_SNAPSHOT_PROTECTION_MODE IOCTL。

関連情報

詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
833780Windows Server 2003 を起動したときに共有フォルダーのシャドウ コピーすべてが削除されます。
ソフトウェアの更新の用語の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 940041 - 最終更新日: 2011年8月10日 - リビジョン: 3.0
キーワード:?
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英語版 KB:940041
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