Severa degradación de vídeo y un error Stop pueden producirse en un equipo basado en Windows Vista cuando se conecta una cámara Web USB

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Síntomas

Conectar una cámara Web USB a un equipo basado en Windows Vista que está utilizando un conjunto de chips AMD. A continuación, puede experimentar una grave degradación del vídeo en la salida de vídeo de la cámara Web y la salida de vídeo de otros programas de vídeo. También puede recibir un error de detención en una pantalla azul. Este problema se produce cuando se establece la resolución de salida de la cámara Web a 960 x 720 o a una resolución más alta.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

No se necesita ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Esta revisión no reemplaza una revisión lanzada anteriormente.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Windows Vista, versiones de 86 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Hccoin.dll6.0.6000.206468,70424-Jul-200702: 33x 86
Update.mumNo aplicable2,73324-Jul-200712: 50No aplicable
Usbd.sys6.0.6000.206465,88824-Jul-200701: 41No aplicable
Usbehci.sys6.0.6000.206463840024-Jul-200701: 41x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20646193,53624-Jul-200701: 42x 86
Usbohci.sys6.0.6000.2064619.45624-Jul-200701: 41x 86
Usbport.sys6.0.6000.20646224,76824-Jul-200701: 42x 86
Usbuhci.sys6.0.6000.2064623.04024-Jul-200701: 41x 86
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20646_none_c97685412a846cef.manifestNo aplicable2,35624-Jul-200712: 50No aplicable
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20646_none_bc407dbe1f9fbad6.manifestNo aplicable5,38624-Jul-200712: 50No aplicable
Usbccgp.sys6.0.6000.2064673.21624-Jul-200701: 42x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20646193,53624-Jul-200701: 42x 86
Windows Vista, versiones de 64 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20646_none_259520c4e2e1de25.manifestNo aplicable2,35824-Jul-200712: 54No aplicable
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20646_none_185f1941d7fd2c0c.manifestNo aplicable5.38824-Jul-200712: 54No aplicable
Hccoin.dll6.0.6000.2064610.75224-Jul-200703: 32x 64
Update.mumNo aplicable2,73324-Jul-200712: 50No aplicable
Usbd.sys6.0.6000.206467,55224-Jul-200702: 02x 64
Usbehci.sys6.0.6000.2064648,12824-Jul-200702: 02x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20646268,28824-Jul-200702: 02x 64
Usbohci.sys6.0.6000.2064624.06424-Jul-200702: 02x 64
Usbport.sys6.0.6000.20646258,04824-Jul-200702: 02x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.2064628.67224-Jul-200702: 02x 64
Usbccgp.sys6.0.6000.2064695,74424-Jul-200702: 02x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20646268,28824-Jul-200702: 02x 64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Windows Vista Service Pack 1.

Más información

Los productos de terceros que se analizan en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, sobre el rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 940059 - Última revisión: miércoles, 21 de mayo de 2008 - Versión: 3.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbbug kbfix kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix kbqfe kbhotfixserver KB940059 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 940059

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