가장 일반적인 Windows Live 서비스 설치 문제

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현상

Windows Live 서비스 중 하나 이상을 설치하려고 하면 설치가 시작되지 않거나, 설치 프로그램이 응답을 멈추고 설치가 완료되지 않습니다. 설치가 완료되지 않았다는 오류 메시지가 나타납니다. 이 메시지에는 일반적으로 오류 코드 번호가 나열됩니다.

원인

설치가 완료되지 않는 경우 일반적으로 다음 중 하나가 원인일 수 있습니다.
  • 시스템이 Windows Live 서비스의 최소 요구 사항에 맞지 않습니다.
  • 선택한 Windows Live 서비스를 관리자 권한이 없는 사용자로 로그온한 상태에서 설치하려고 했습니다.
  • 해당 Windows Live 서비스의 이전 버전이 설치되어 있습니다.
  • 덮어써야 하는 파일을 다른 프로그램에서 사용하고 있습니다.
  • 다른 소프트웨어 응용 프로그램에서 Windows Live 서비스의 설치를 차단했습니다.
  • 설치 파일에 필수 구성 요소가 없습니다.

해결 방법

이 문서에서는 이러한 문제를 확인하고 해결하는 단계를 설명합니다. 다음 단계를 아래에 나타난 순서대로 수행하십시오. 설치 문제에 대한 가장 일반적인 원인을 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 설치하려는 Windows Live 서비스에 대한 시스템 요구 사항을 만족하는지 확인합니다.
    1. 시스템 요구 사항을 보려면 다음 웹 사이트를 방문하십시오.
      http://get.live.com/betas/home
    2. 설치할 서비스를 선택합니다.
    3. System Requirements 링크를 누릅니다.
    4. 시스템이 요구 사항을 만족하는지 확인합니다.
      참고 이러한 요구 사항에 맞지 않는 경우 서비스를 설치하려면 시스템을 업그레이드해야 합니다.
    예를 들어 시스템의 디스크 공간이 충분한지 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
    • Windows Vista의 경우
      1. 시작
        그림 축소그림 확대
        시작 단추
        을 누르고 검색 시작 상자에 windows explorer를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
      2. 탐색 창에서 C 드라이브를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
      3. 시스템의 C 드라이브에 설치에 필요한 최소 하드 드라이브 공간이 있는지 확인합니다.
    • Windows XP의 경우
      1. 시작을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 탐색을 누릅니다.
      2. 시작 메뉴 창의 탐색 창에서 C 드라이브를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
      3. 시스템의 C 드라이브에 설치에 필요한 최소 하드 드라이브 공간이 있는지 확인합니다.
  2. 관리자 권한이 있는 사용자로 로그온되어 있는지 확인합니다.
    1. Windows Vista의 경우 시작
      그림 축소그림 확대
      시작 단추
      을 누르고 검색 시작 상자에 windows explorer를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

      Windows XP의 경우 시작을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 탐색을 누릅니다.
    2. Windows Vista를 사용하는 경우 탐색 창에서 컴퓨터 폴더로 스크롤합니다.

      Windows XP를 사용하는 경우 내 컴퓨터 폴더로 스크롤합니다.
    3. 컴퓨터 폴더나 내 컴퓨터 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 관리를 선택합니다.

      그림 축소그림 확대
      사용자 계정 컨트롤 권한
      Windows Vista 사용자의 경우 관리자 암호를 입력하거나 확인하라는 메시지가 나타나면 계속을 누릅니다.
    4. 컴퓨터 관리 패널의 탐색 창에서 로컬 사용자 및 그룹 폴더를 확장하고 그룹을 선택합니다.
    5. Administrators를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
    6. 자신의 사용자 이름이 구성원 목록에 있는지 확인합니다.
      • 이름이 목록에 없으면 모든 프로그램을 닫고 데이터를 저장한 다음 컴퓨터를 로그오프합니다. 관리자 권한이 있는 사용자로 로그온한 다음 4단계로 이동합니다.
      • 자신의 사용자 이름이 목록에 있는 경우 3단계로 이동합니다.
  3. Windows Live 서비스의 이전 버전이 컴퓨터에 설치되어 있지 않은지 확인합니다. 그러러면 다음과 같이 하십시오.
    • Windows Vista의 경우
      1. 시작
        그림 축소그림 확대
        시작 단추
        을 누르고 검색 시작 상자에 프로그램 및 기능을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
      2. 프로그램 목록에서 Windows Live 서비스의 이름을 선택한 다음 제거를 누릅니다.
      3. 프로그램을 제거할지 확인하는 메시지가 나타나면 를 누릅니다.
        그림 축소그림 확대
        사용자 계정 컨트롤 권한
        관리자 암호를 입력하거나 확인하라는 메시지가 나타나면 계속을 누릅니다.
    • Windows XP의 경우
      1. 시작, 실행을 차례로 누르고 control appwiz.cpl을 입력한 다음 확인을 누릅니다.
      2. 프로그램 추가/제거 창에서 Windows Live 서비스의 이름을 누른 다음 제거를 누릅니다.
      3. 프로그램을 제거할지 확인하는 메시지가 나타나면 를 누릅니다.
  4. 이전 Windows Live 서비스 설치를 모두 제거합니다. 그러러면 다음과 같이 하십시오.
    1. 관리자 권한이 있는 사용자로 로그온되어 있는지 확인합니다.
    2. 계속하기 전에 다음 프로그램을 닫아야 합니다.
      • Microsoft Outlook
      • Windows Live Messenger
      • Windows Live Mail
      • Windows Live Writer
    3. 브라우저 창을 엽니다.
    4. 브라우저의 주소 표시줄에 다음 URL을 입력합니다.
      http://download.microsoft.com/download/2/3/0/23036331-516d-4c7e-b9ac-31554a2fec06/WL-Beta-remove.zip
    5. 파일 다운로드 팝업 창이 열리면 열기를 눌러 압축(.zip) 파일을 엽니다.
      참고
      그림 축소그림 확대
      사용자 계정 컨트롤 권한
      Windows Vista 사용자의 경우 관리자 암호를 입력하거나 확인하라는 메시지가 나타나면 계속을 누릅니다.
    6. WL-Beta-Remove.zip 파일을 선택하고 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 복사를 선택합니다.
    7. 복사한 파일을 바탕 화면에 붙여 넣습니다.
    8. 바탕 화면에서 WL-Beta-Remove.cmd 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누릅니다.
      • 운영 체제가 Windows XP인 경우 열기를 선택합니다.
      • 운영 체제가 Windows Vista인 경우 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
    9. 보안 경고가 표시되면 실행을 선택합니다.
      참고
      그림 축소그림 확대
      사용자 계정 컨트롤 권한
      Windows Vista 사용자의 경우 관리자 암호를 입력하거나 확인하라는 메시지가 나타나면 계속을 누릅니다.
      프로그램이 실행되는 동안 명령 프롬프트 창이 표시되며, 프로그램이 완료되면 창이 자동으로 닫힙니다.
    10. WL-Beta-Remove 파일을 제거하려면 파일을 휴지통으로 끌어옵니다.
    11. 컴퓨터를 다시 시작하여 Windows Live 서비스를 다시 설치할 준비를 합니다.
  5. Windows Live 서비스를 다시 설치합니다.
    1. 다음 Windows Live 서비스 다운로드 웹 사이트를 방문합니다.
      http://get.live.com/betas/home
    2. 링크를 눌러서 원하는 Windows Live 서비스를 설치합니다.
      참고 Windows Live 서비스 설치 파일은 크기가 크기 때문에 일반적으로 설치 프로세스에 간격마다 5-15분이 걸립니다. 설치 프로세스에 걸리는 시간은 인터넷 연결 및 사용 가능한 디스크 공간에 따라 다릅니다. 설치 창이 가끔 사라질 수 있지만 이는 정상적인 동작입니다. 설치 프로세스는 백그라운드에서 계속 실행되고 있습니다.

속성

기술 자료: 940065 - 마지막 검토: 2007년 11월 27일 화요일 - 수정: 1.3
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows Live Messenger
  • Windows Live Mail
  • Windows Live Writer Beta
키워드:?
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