Najczęściej Windows Live usług problemy z instalacją

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 940065 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Podczas instalowania usługi Windows Live, nie można uruchomić instalacji lub program instalacyjny przestaje odpowiadać (zawiesza się) i nie kończy instalację. Otrzymujesz komunikat o błędzie informujący, że instalacja nie została ukończona. Tę wiadomość zawiera zazwyczaj numer kodu błędu.

Przyczyna

Podczas instalacji nie zostało ukończone pomyślnie, jest zazwyczaj z jednego z następujących powodów:
  • System nie spełnia minimalnych wymagań dla usługi Windows Live.
  • Próbujesz zainstalować wybranej usługi Windows Live, podczas gdy użytkownik jest zalogowany do komputera jako użytkownik, który nie ma uprawnienia administratora.
  • Masz wcześniejszą wersję zainstalowana usługa Windows Live.
  • Plik, który ma zostać zastąpiona jest używany przez inny program.
  • Inna aplikacja oprogramowania zablokowanych instalacji usługi Windows Live.
  • Pliki instalacyjne brakuje wymaganych składników.

Rozwiązanie

Ten artykuł zawiera kroki, aby zweryfikować i naprawić te warunki problem. Wykonaj następujące kroki w kolejności występowania. Aby sprawdzić, czy najbardziej typowe przyczyny problemów z instalacją, wykonaj następujące kroki:
  1. Upewnij się, że komputer spełnia wymagania systemowe dla usługi Windows Live, który chcesz zainstalować.
    1. Aby wyświetlić wymagania systemowe, odwiedź następującą witrynę sieci Web:
      http://GET.Live.com/betas/Home
    2. Wybierz usługę, którą chcesz zainstalować.
    3. Kliknij przycisk Wymagania systemowe łącze.
    4. Sprawdź, czy system spełnia wymagania.
      UwagaJeśli system nie spełnia wymagań, nie można zainstalować usługę, do czasu uaktualnienia systemu.
    Na przykład aby sprawdzić, czy system ma wystarczającą ilość miejsca na dysku, wykonaj następujące kroki:
    • Dla systemu Windows Vista:
      1. Kliknij przycisk Start
        Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
        Przycisk Start
        , wpisz Eksplorator Windows w Rozpocznij wyszukiwanie a następnie naciśnij klawisz ENTER.
      2. Kliknij prawym przyciskiem myszy dysk C, w okienku nawigacji, a następnie kliknij przycisk Właściwości.
      3. Upewnij się, że system ma co najmniej miejsca na dysku twardym minimalne wymagane do instalacji na dysku C.
    • Dla systemu Windows XP:
      1. Kliknij prawym przyciskiem myszy Start, a następnie kliknij przycisk Eksploruj.
      2. W Menu Start okno, kliknij prawym przyciskiem myszy dysk C, w okienku nawigacji, a następnie kliknij przycisk Właściwości.
      3. Upewnij się, że system posiada co najmniej miejsca na dysku twardym minimalne wymagane do instalacji na dysku C.
  2. Sprawdź, czy użytkownik jest zalogowany jako użytkownik, który ma uprawnienia administratora.
    1. W systemie Windows Vista kliknij przycisk Start
      Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
      Przycisk Start
      , wpisz Eksplorator Windows w Rozpocznij wyszukiwanie a następnie naciśnij klawisz ENTER.

      W systemie Windows XP kliknij prawym przyciskiem myszy Start, a następnie kliknij przycisk Eksploruj.
    2. Jeśli używasz systemu Windows Vista, przewiń w dół do folderu komputera w okienku nawigacji.

      Jeśli używasz systemu Windows XP, przewiń w dół Mój komputer folder.
    3. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder komputera lub folderu Mój komputer, a następnie wybierz Zarządzanie.

      Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
      Uprawnienie Kontrola dost?pu u?ytkownika
      Użytkownicy systemu Windows Vista, jeśli pojawi się monit o hasło administratora lub potwierdzenie, kliknij przycisk W dalszym ciągu.
    4. W okienku nawigacji w panelu Zarządzanie komputerem rozwiń folder Użytkownicy i grupy lokalne, a następnie wybierz Grupy.
    5. Kliknij prawym przyciskiem myszy Administratorzy, a następnie wybierz Właściwości.
    6. Sprawdź, czy nazwa użytkownika jest na liście elementów członkowskich.
      • Nazwa użytkownika nie ma na liście, zamknij wszystkie programy zapisywania danych, a następnie wyloguj się. Zaloguj się jako użytkownik, który ma uprawnienia administratora, a następnie przejdź do kroku 4.
      • Jeśli nazwa użytkownika jest na liście, przejdź do kroku 3.
  3. Sprawdź ma starszą wersję usługi Windows Live, zainstalowanych na komputerze. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    • Dla systemu Windows Vista:
      1. Kliknij przycisk Start
        Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
        Przycisk Start
        , wpisz programy i funkcje w Rozpocznij wyszukiwanie a następnie naciśnij klawisz ENTER.
      2. Na liście programów wybierz nazwę usługi Windows Live, a następnie kliknij przycisk Odinstalować.
      3. Jeśli zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie usunięcia programu, kliknij przycisk Tak.
        Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
        Uprawnienie Kontrola dost?pu u?ytkownika
        Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, kliknij przycisk W dalszym ciągu.
    • Dla systemu Windows XP:
      1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz control appwiz.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
      2. W oknie Dodaj lub usuń programy kliknij nazwę usługi Windows Live, a następnie kliknij przycisk Usuń.
      3. Jeśli zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie usunięcia programu, kliknij przycisk Tak.
  4. Usuwanie wszystkich poprzednich instalacji usługi Windows Live. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
    1. Sprawdź, czy użytkownik jest zalogowany jako użytkownik, który ma uprawnienia administratora.
    2. Upewnij się, że następujące programy są zamknięte przed kontynuowaniem:
      • Program Microsoft Outlook
      • Windows Live Messenger
      • Windows Live Mail
      • Windows Live Writer
    3. Otwórz okno przeglądarki.
    4. Wprowadź następujący adres URL w pasku adresu przeglądarki:
      http://download.microsoft.com/download/2/3/0/23036331-516d-4c7e-b9ac-31554a2fec06/wl-beta-Remove.zip
    5. W oknie Pobieranie pliku kliknij Otwórz Aby otworzyć plik skompresowany (zip).
      Uwaga
      Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
      Uprawnienie Kontrola dost?pu u?ytkownika
      Użytkownicy systemu Windows Vista, jeśli pojawi się monit o hasło administratora lub potwierdzenie, kliknij przycisk W dalszym ciągu.
    6. Wybierz plik WL-Beta-Remove.zip, kliknij prawym przyciskiem myszy plik, a następnie kliknij przycisk Kopiuj.
    7. Wklej skopiowany plik na pulpicie.
    8. Rozpakuj plik o nazwie WL-Beta-Remove.zip.
    9. Kliknij prawym przyciskiem myszy plik WL-Beta-Remove.cmd na pulpicie.
      • Jeśli system operacyjny Windows XP, zaznacz Otwórz.
      • Jeśli system operacyjny Windows Vista, zaznacz Uruchom jako administrator.
    10. Jeśli jest wyświetlane ostrzeżenie o zabezpieczeniach, wybierz Uruchom.
      Uwaga
      Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
      Uprawnienie Kontrola dost?pu u?ytkownika
      Użytkownicy systemu Windows Vista, jeśli pojawi się monit o hasło administratora lub potwierdzenie, kliknij przycisk W dalszym ciągu.
      Okno wiersza polecenia zostanie wyświetlona, gdy program jest uruchomiony i zostanie automatycznie zamknięty po zakończeniu działania programu.
    11. Jeśli chcesz usunąć plik WL-Beta-Remove.zip, przeciągnij plik do Kosza.
    12. Uruchom ponownie komputer, aby przygotować komputer do ponownej instalacji usługi Windows Live.
  5. Zainstaluj ponownie usługę Windows Live.
    1. Odwiedź Windows Live usługi pobierania witrynę sieci Web:
      http://GET.Live.com/betas/Home
    2. Kliknij łącze, aby zainstalować usługi Windows Live, który chcesz zainstalować.
      Uwaga Pliki Instalatora usług Windows Live są duże. Proces instalacji trwa zazwyczaj 5 do 15 minut interwale. To zależy od szybkości połączenia internetowego i miejsca na dysku. Można zaobserwować, czasami zniknie okno instalacji. Jest to zachowanie zwykłych. Pewność, że proces instalacji nadal działa w tle.

Właściwości

Numer ID artykułu: 940065 - Ostatnia weryfikacja: 22 września 2011 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows Live Messenger
  • Windows Live Mail
Słowa kluczowe: 
kbtshoot kbwinliveportal kbpubtypekc kbmt KB940065 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:940065

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com