Tiver vários problemas quando actualiza para ou desactualizar de uma versão do Windows Small Business Server 2003

Depois de actualizar para o ou desactualizar de uma versão do Microsoft Windows Small Business Server 2003 (Windows SBS 2003), poderá detectar os seguintes problemas:

• Talvez não consiga iniciar sessão computador.
• Poderá receber uma mensagem de erro quando tenta aceder o Web site da empresa ou um site localhost.
• Poderá receber uma mensagem de erro quando tenta aceder a Windows Server Update Services (WSUS) ou o Web site do Windows SharePoint Services (WSS).
• Talvez não consiga iniciar o serviço Microsoft Firewall.

Este artigo descreve métodos que pode utilizar para resolver estes problemas.

Nota Geralmente, sempre que actualiza para o ou desactualizar o software de servidor, terá de reinstalar quaisquer componentes nativos que foram actualizadas antes da transição. Por exemplo, terá de reinstalar quaisquer actualizações para o Microsoft .NET Framework, a consola de gestão da Microsoft ou para o Windows Internet Explorer.

Depois de actualizar para o ou desactualizar do Microsoft Windows Small Business Server 2003 (Windows SBS 2003), poderá detectar vários problemas. Estes problemas ocorrem dependem o cenário no qual a actualização para o ou desactualizar do Windows SBS 2003.

Cenário 1

Considere o seguinte cenário. Efectue uma das seguintes acções:

• Actualizar a partir do Windows SBS 2003 R2 para a versão completa do Windows Server 2003. Para tal, utilize o pacote de transição do Windows SBS 2003 R2.
• Desactualizar do Windows Server 2003 Standard Edition para o Windows SBS 2003, Standard Edition.
• Actualizar a partir da versão de avaliação do Windows SBS 2003, Premium Edition para a versão licenciada do Windows SBS 2003, Premium Edition.

No entanto, antes de iniciar uma destas acções, instala as actualizações de Microsoft .NET Framework e as actualizações da consola de gestão da Microsoft a partir do Windows Update ou do Windows Server Update Services (WSUS).

Neste cenário, poderá detectar um ou mais dos seguintes sintomas.

Sintoma 1

Não é possível iniciar sessão computador.

Sintoma 2

Recebe uma mensagem de erro quando tenta efectuar uma das seguintes acções:

• Tente visitar o site Web de intranet de empresa ou tenta visitar o Web site da localhost. Por exemplo, tenta visitar um dos seguintes Web sites:
  http://sitedaempresa
  https://Companyweb
  http://localhost
  https://localhost
  http://localhost/Exchange
  https://localhost /exchange
  http://localhost/Remote
  https://localhost/Remote
• Tenta aceder a WSUS utilizando ferramentas administrativas.

A mensagem de erro que recebe é semelhante a seguinte mensagem de erro:

Sintoma 3

Na interface de administração dos WSUS, receberá a seguinte mensagem de erro:Ou, quando tenta aceder ao Web site Windows SharePoint Services (WSS), recebe a seguinte mensagem de erro:

Cenário 2

Considere o seguinte cenário:

• Actualizar a partir da versão de avaliação do Windows SBS 2003, Premium Edition para a versão licenciada do Windows SBS 2003, Premium Edition.
• Microsoft ISA Server 2004 está a executar neste servidor.

Neste cenário, quando tenta iniciar o serviço Microsoft Firewall, receberá a seguinte mensagem de erro:

Resoluções para o cenário 1

Para resolver os problemas que são descritos na secção "Cenário 1", utilize os seguintes métodos.

Método 1: Para resolver o problema descrito na secção "Sintomas 1"

1. Inicie o computador em modo de segurança.
2. Numa linha de comandos, escreva os seguintes comandos. Prima ENTER após cada comando.
   
   Nota Por predefinição, o Windows Server 2003 é instalado na pasta C:\Windows.
   % SystemDrive %
   CD \\%windir%\IE7\spuninst
   Spunist.exe
3. Conclua os passos no Assistente do Windows Internet Explorer 7 desinstalar.
4. Reinicie o computador.
5. Active o software de servidor.
6. Reinstale o Internet Explorer 7.

Método 2: Para resolver o problema descrito na secção "Sintomas 2"

Se tiver instalado quaisquer actualizações individuais ou pacotes antes de actualizar para ou desqualificados de uma versão do Windows SBS 2003, tem de reinstalar estes pacotes. Por exemplo, se tiver instalado o Microsoft .NET Framework 2.0, a MMC 3.0 ou o Internet Explorer 7, terá de reinstalar estes pacotes.

Nota Windows SBS 2003 R2 instala automaticamente os pacotes mencionadas nesta secção. Por conseguinte, um cenário que inclui o Windows SBS 2003 R2, poderá não ter manualmente instalado os pacotes. No entanto, as instruções mencionadas nesta secção ainda aplicam.

Método 3: Para resolver o problema descrito na secção "Sintomas 3"

Se tiver instalado os WSUS 3.0 e WSS 3.0 antes de actualizar para ou desqualificados de uma versão do Windows SBS 2003, tem de determinar que componentes instalou em primeiro lugar. Para efectuar este procedimento, tem de visualizar os serviços Windows snap-in Serviços. Se tiver instalado os WSUS 3.0 pela primeira vez, verá a seguinte entrada na lista de serviços:Se tiver instalado o WSS 3.0 pela primeira vez, verá a seguinte entrada na lista de serviços:

Se tiver instalado pela primeira vez o WSUS

Se verificar que instalou os WSUS em primeiro lugar, siga estes passos:

1. Numa linha de comandos, mova para a pasta onde está localizado o ficheiro WSUSSetup.exe.
2. Escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
   /x WSUSsetup.exe
   Este comando extrai os ficheiros para o directório actual.
3. Escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
   CD wyukon
4. Escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
   msiexec /i SSEE_10.msi CALLERID=OCSetup.exe REINSTALL = ALL REINSTALLMODE = omus /qn REBOOT = ReallySupress l * v logfile_name
   Nota Neste passo, logfile_name representa o nome do ficheiro de registo. Por exemplo, pode utilizar "Saída.log."
5. Inicie o snap-in Serviços.
6. Inicie o serviço Windows Internal Database (MICROSOFT ##SSEE).

Se tiver instalado pela primeira vez o WSS

Se verificar que instalou WSS em primeiro lugar, siga estes passos:

1. Numa linha de comandos, mova para a pasta onde está localizado o ficheiro SSEE_10.msi.
   
   Nota Normalmente, este ficheiro está localizado na seguinte pasta:
   C:\Programas\Microsoft Files\MSECache\Wssv3\Database 3
2. Escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
   msiexec /i SSEE_10.msi CALLERID=OCSetup.exe REINSTALL = ALL REINSTALLMODE = omus /qn REBOOT = ReallySupress l * v logfile_name
   Nota Neste passo, logfile_name representa o nome do ficheiro de registo. Por exemplo, pode utilizar "Saída.log."
3. No Explorador do Windows, mova para a seguinte pasta:
   Drive: \Windows\Microsoft.Net\Framework\v2.0.50727
4. Clique com o botão direito do rato na pasta Temporary ASP.NET Files e, em seguida, clique em partilha e segurança .
5. No separador segurança , atribua o direito de modificar a conta de serviço de rede.

Resolução para o cenário 2

Para resolver o problema descrito na secção "Cenário 2", siga estes passos:

1. Em Adicionar ou remover programas, clique na entrada para o Microsoft ISA Server 2004 e, em seguida, clique em Alterar/remover .
2. Clique em Reparar e, em seguida, concluir os passos no processo de reparação.

Para obter mais informações sobre cenários que incluem o Windows SBS 2003 R2, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: