Um computador baseado no Windows Server 2003 pode deixar de responder durante o encerramento depois de instalar o pacote de funcionamento em rede dimensionáveis

Depois de instalar o Scalable Networking Pack (SNP), um computador baseado no Windows Server 2003 poderá deixar de responder durante o encerramento ou durante a hibernação. Quando este problema ocorre, o computador não responde ao comando ping.

Este problema ocorre devido a uma situação de impasse. A situação de impasse é causada pela funcionalidade "TCP Chimney Offload". Esta funcionalidade faz parte do pacote de funcionamento em rede dimensionável.

Informações sobre correcções

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não aparecer, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Tem de ter o Windows Server 2003 Service Pack 1 ou Windows Server 2003 Service Pack 2 insatalled.

Requisito de reinício

Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualizar as informações de ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário item data e hora no painel de controlo.

Windows Server 2003 com Service Pack 1, x 86 versões

Windows Server 2003 com Service Pack 2, x 86 versões

Windows Server 2003 com Service Pack 1, versões baseadas em 64 x

Windows Server 2003 com Service Pack 2, versões baseadas em 64 x

Para contornar este problema, desactive a funcionalidade de TCP Chimney Offload. Para efectuar este procedimento, execute o comando Netsh int ip set chimney DISABLED numa linha de comandos.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

O pacote de funcionamento em rede dimensionável é uma parte do Windows Server 2003 Service Pack 2. Para obter mais informações, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft: