Comment faire pour résoudre les problèmes de performances dans Outlook 2007

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Important : Cet article contient une section qui vous montre comment abaisser les paramètres de sécurité ou comment désactiver des fonctionnalités de sécurité sur un ordinateur. Vous pouvez être amené à procéder à ces modifications pour contourner un problème spécifique. Avant de procéder à ces modifications, nous vous recommandons d'évaluer les risques associés à l'implémentation de cette solution de contournement dans votre environnement propre. Si vous implémentez cette solution de contournement, veillez à prendre toutes les mesures appropriées pour protéger l'ordinateur.
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Sommaire

INTRODUCTION

Cet article décrit comment résoudre les problèmes de performances dans Microsoft Office Outlook 2007

Vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes de performances suivants dans Outlook 2007 :
  • Outlook 2007 semble ne pas répondre.
  • Outlook 2007 semble cesser de répondre pendant un longtime.

Plus d'informations

Les problèmes de performances peuvent être provoqués par un ou plusieurs des opérations suivantes :
  • Spécifications d'ordinateur insuffisante
  • Le dernier service pack pour Outlook 2007 installées
  • Grands fichiers de dossiers personnels (.pst) ou files(.ost) de dossier en mode hors connexion
  • Les fichiers .ost Outlook ou des fichiers .pst qui sont stockés sur un lecteur avec des performances d'écriture
  • Compléments tiers
  • Gadgets qui accèdent aux données de Outlook (Ceci ne s'applique qu'à Windows Vista)
  • Intégration de Microsoft Office Communicator
  • Interaction du logiciel antivirus
  • L'indexation de Windows Desktop Search
  • Fermeture incomplète de fichiers .pst ou .ost
  • Comptes POP3 sur les clients Windows Vista
  • De nombreux flux de Syndication RSS (Really Simple)
  • Mode de la barre des tâches et en ligne avec Exchange server
  • Profil de messagerie Outlook endommagé

L'ordinateur répond à la configuration système requise pour la suite Office 2007 que vous utilisez ?

Assurez-vous que votre ordinateur satisfait la configuration requise pour la suite Microsoft Office 2007 que vous utilisez. Pour plus d'informations sur la configuration système requise pour le système Office 2007, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://Office.Microsoft.com/en-us/Outlook/HA101668651033.aspx
Si l'ordinateur est seulement conforme à la configuration système minimale requise, les performances de la suite Office 2007 ne seront pas optimales.

Vous exécutez la version la plus récente d'Outlook 2007 ?

Améliorations des performances ont été introduites après que Outlook 2007 a été lancé en fabrication (RTM). Pour résoudre un problème de performances ou tout autre comportement inattendu, vous devez tout d'abord vous assurer que vous utilisez la version la plus récente d'Outlook. Pour plus d'informations sur les dernières mises à jour pour Outlook, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

2625547 Comment faire pour installer les dernières mises à jour pour Microsoft Outlook (anglais uniquement)

Vous avez un fichier .pst de grande taille ou un fichier .ost volumineux ?

Si vous disposez d'un fichier .pst de grande taille ou un fichier .ost volumineux, vous pouvez rencontrer des pauses application pendant des opérations typiques dans Outlook. Ces opérations classiques comprennent la lecture de messages électroniques, le déplacement des messages de courrier électronique et la suppression des messages électroniques.

Lorsque vous utilisez Outlook 2007 avec la mise à jour des performances ou vous utilisez des versions d'Outlook 2007 SP1 avant la mise à jour cumulative de février 2009, les règles de taille .ost suivantes s'appliquent généralement :
  • Jusqu'à 2 gigaoctets (Go): Cette taille doit fournir une expérience utilisateur efficace sur la plupart des matériels.
  • Entre 2 Go et 4 Go:Cette taille est en général dépendent du matériel utilisé. Par conséquent, si vous havea disque dur rapide et la quantité de mémoire RAM, votre expérience sera meilleure. Toutefois, les lecteurs slowerhard tels que des lecteurs qui se trouvent en général sur des ordinateurs portables ou les premières générations à l'état solide disques SSD, rencontrer quelques pauses d'application lorsque les lecteurs de répondent.
  • Plus de 4 Go: Cette taille est où les pauses courtes commencent à se produire sur mosthardware.
  • Très élevé, par exemple 10 Go ou plus : Cette taille augmente la fréquence de chaque pause courte, especiallywhile vous téléchargez de nouveaux messages électroniques. Vous pouvez utiliser sync de tomanually les groupes envoi/réception de votre messagerie. Cette synchronisation permet de réduire les modifications dans le fichier de données en local lors de l'utilisation intense du courrier électronique. Pour plus d'informations sur la synchronisation manageOutlook, visitez les sites Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://Office.Microsoft.com/en-us/Outlook/HP052421871033.aspx
    http://Office.Microsoft.com/en-us/Outlook/HP030829231033.aspx

Lorsque vous utilisez Outlook 2007 SP1 avec la mise à jour cumulative de février 2009 ou une version ultérieure, les règles de taille .ost suivantes s'appliquent généralement :
  • 5 Gigaoctets (Go): Cette taille doit fournir une expérience utilisateur efficace sur la plupart des matériels.
  • Entre 5 et 10 Go: Cette taille est en général dépendent du matériel utilisé. Par conséquent, si vous avez un disque dur rapide et beaucoup de mémoire RAM, votre expérience sera meilleure. Cependant, dans le cas des disques durs plus lents, tels que ceux qui figurent généralement sur les ordinateurs portables ou les disques (SSDs) de première génération, il se peut que les applications pausent lorsque les lecteurs répondent.
  • Plus de 10 Go: Cette taille est où les pauses courtes commencent à se produire sur la plupart des matériels.
  • Très élevé, par exemple 25 Go ou plus : Cette taille augmente la fréquence de chaque pause courts, surtout pendant le téléchargement de nouveaux messages électroniques. Comme décrit ci-dessus, vous pouvez utiliser les groupes d'envoi/réception pour synchroniser manuellement votre courrier.

La taille maximale par défaut pour un fichier .pst ou .ost de Unicode est environ 20 Go. L'article suivant de la base de connaissances décrit comment augmenter la taille maximale d'un fichier .pst ou .ost :
832925 Comment faire pour configurer la limite de taille pour les deux (.pst) et (.ost) dans Outlook 2007 et Outlook 2003

Le billet suivant explique comment réduire la taille de votre fichier de données local à l'aide de filtres de synchronisation :
http://msexchangeteam.com/archive/2007/12/17/447750.aspx
Il s'agit d'une solution de transition et est fourni ici à titre de référence si vous ne pouvez pas réduire la taille de votre boîte aux lettres. Par exemple, il se peut que vous ne parveniez pas à réduire la taille de votre boîte aux lettres si vous avez de conserver une archive de tous les messages électroniques, les deux envoyés et reçus, span sur une période de plusieurs années.

Utilisez-vous un ordinateur équipé d'une lecteur d'état solide (SSD) de première génération ou un lecteur de disque dur rotation lente (HDD) ?

Si vous exécutez Outlook 2007 sur un ordinateur qui dispose d'un disque solid state de première génération (SSD) ou un disque dur avec une rotation lente (HDD), vous pouvez rencontrer des pauses fréquentes lorsque vous effectuez des opérations courantes dans Outlook.

Stockage et récupération des données dans un fichier de données Outlook impliquant un grand nombre de petites lectures non contigus et écrit. Une bonne mesure à utiliser lors de l'évaluation des performances de fichier de données sur le matériel spécifique est performances en écriture non contigus du lecteur de disque. L'équipe performances de Windows a fourni un outil nommé WinSAT (voir ci-dessous pour des instructions de téléchargement et d'exécution) qui peut être utilisé pour les lecteurs de disque spécifiques du banc d'essai. Comme vous pouvez le voir dans le tableau ci-dessous, l'expérience estimé pour Outlook 2007 SP1 avec la mise à jour cumulative de février 2009 est préférable.

L'outil WinSAT est inclus dans Windows Vista et Windows 7. Pour exécuter WinSAT sur Windows Vista ou Windows 7, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis tapez cmd dans la zone Rechercher les programmes et fichiers (Rechercher dans Windows Vista).
  2. Avec le bouton droit sur cmd ou cmd.exe dans la liste des résultats, cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur. Si vous y êtes invité, entrez les informations d'identification de l'administrateur.
  3. Dans la fenêtre d'invite de commandes qui s'affiche, exécutez la commande suivante :

    WinSAT disque - c - exécution - nombre de 10 - écriture

    Remarque Les résultats sont trouvent dans le fichier C:\Windows\Performance\Winsat\Winsat.log.

Pour les non - Windows Vista - ou non-Windows 7-ordinateurs, vous pouvez obtenir l'outil WinSAT dans le cadre du Conseiller de mise à niveau de Windows 7. Vous pouvez
Téléchargez le conseiller Windows 7 mise à niveau ici :
http://www.Microsoft.com/download/en/details.aspx?ID=20

Après avoir installé le Conseiller de mise à niveau de Windows 7, procédez comme suit pour exécuter l'outil de WinSAT sur Windows XP ou Windows Server 2003 :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur Exécuter. Dans la zone Ouvrir , tapez cmd .
  2. Dans la fenêtre d'invite de commandes qui s'affiche, exécutez la commande suivante pour naviguer vers le dossier approprié :

    cd\program files\microsoft le Conseiller de mise à niveau windows 7

    Remarque Sur les systèmes d'exploitation 64 bits, vous devrez accéder à un chemin d'accès de dossier différent à l'aide de la commande suivante :

    Conseiller de mise à niveau de windows 7 de cd\program files (x 86) \microsoft
  3. Exécutez la commande suivante pour démarrer WinSAT

    Winsat - disque c - exécution - nombre de 10 - écriture

    Remarque Les résultats sont trouvent dans le fichier C:\Windows\Performance\Winsat\Winsat.log.

Le tableau suivant présente une expérience Outlook estimée basée sur le score retourné par l'outil WinSAT.
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Score WinSATCaractéristiques des lecteursSP1 avant la mise à jour de févrierSP1 après la mise à jour de février et versions ultérieures
Moins de 15 Mo/sGénération 1 et la génération 2 SSDs (début 2008)InutilisableLimited raisonnable et réactive, se bloque et s'arrête
Entre 15 Mo/s et 30 Mo/sLa plupart des SSDs de génération 2 (après avril 2008) ; de nombreux lecteurs de rotation portable 5400 tr/minDe nombreuses pauses pendant la journée et se bloqueLimited raisonnable et réactive, se bloque et s'arrête
Entre 30 Mo/s et 40 Mo/sCertains SSDs de 2 génération haut de gamme (après septembre 2008) ; de nombreux lecteurs de rotation de 7200 tr/minLimited raisonnable et réactive, se bloque et s'arrêteBlocage rapide, réactifs et occasionnels
Supérieure à 40 Mbit/sGénération 3 SSDs, technologie SLC et MLC (novembre 2008) ; de nombreux lecteurs de rotation de 10 000 TPMBlocage rapide, réactifs et occasionnelsRapide, réactif, se bloque rarement

Vous avez plusieurs éléments dans un seul dossier ?

Si vous utilisez des fichiers .ost ou .pst
Si vous avez un grand nombre d'éléments dans un dossier unique, vous pouvez rencontrer des problèmes de performances pendant certaines opérations dans Outlook lorsque vous utilisez des fichiers de données locaux. Si vous utilisez Outlook pour se connecter à une boîte aux lettres qui se trouve sur un de Microsoft Exchange Server et qui utilisent le Mode Exchange mis en cache, Outlook synchronise le courrier électronique et autres éléments dans un fichier de données de Outlook en mode hors connexion (.ost). Si vous utilisez Outlook pour vous connecter à d'autres comptes de messagerie POP3 ou IMAP, Outlook stocke les e-mails et autres éléments dans un fichier de données Outlook (.pst) local. Ces problèmes de performances sont particulièrement notables lorsque vous basculez vers et à partir des dossiers qui contiennent un grand nombre d'éléments.

Si vous avez plus de 50 000 éléments dans un dossier unique, vues autres que Réorganiser par : Date peut être plus lent. Nous vous recommandons de déplacer plusieurs éléments dans ces dossiers pour séparer les dossiers dans la même banque ou à une banque d'archivage plus grandes et d'utiliser Réorganiser par : Date.
Si vous vous connectez à Exchange en mode en ligne
Si vous n'utilisez pas le Mode Exchange mis en cache, consultez une des ressources suivantes. Les ressources de documents certains problèmes de performances sur un serveur Exchange qui a haute inventaires et affichages restreints. En outre, les ressources décrivent comment ces problèmes de performances peuvent affecter l'expérience utilisateur globale du client.

Pour plus d'informations sur l'impact sur les performances du nombre d'éléments haute et affichages restreints, visitez les sites web de Microsoft à l'adresse suivante :

Compréhension de l'impact sur les performances des inventaires élevée et des affichages restreints
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc535025.aspx
Compréhension de base de données et de facteurs des performances du journal
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/ee832791.aspx
Pour plus d'informations sur les limites de taille de boîte aux lettres, consultez l'entrée de blog de l'équipe Microsoft Exchange suivante :
http://msexchangeteam.com/archive/2005/03/14/395229.aspx

Vous disposez de tous les compléments non essentiels ou obsolètes des compléments qui sont installés dans Outlook ?

Si vous avez les compléments installés, vous souhaiterez les supprimer à partir d'Outlook. Pour afficher les compléments installés, procédez comme suit :
  1. Dans Outlook, cliquez sur Centre de gestion dans le menuOutils .
  2. Cliquez sur Add-ins pour afficher la liste des compléments theCOM sont installés.
Par défaut, les compléments COM suivants sont inclus dans le système Office 2007 :
  • Complément Microsoft Access Outlook pour la collecte des données andPublishing
  • Messagerie unifiée Microsoft Exchange
  • Microsoft Office Groove Proxy pour Outlook Add-in
  • Microsoft Office SharePoint Server collègue dans ImportAdd
  • Microsoft Office Outlook Mobile Service
  • Microsoft VBA pour Outlook Add-in
  • Notes OneNote sur les éléments Outlook
  • Indexeur de messagerie électronique de recherche de Windows
Les autres compléments COM qui sont répertoriés dans le Centre de gestion ont été installés par d'autres logiciels.

Outlook peut également utiliser les extensions client Microsoft Exchange Server qui peuvent provoquer des problèmes de performances. Pour voir la liste des extensions du client Exchange Server actuellement installées, cliquez sur Extensions du Client Exchange dans la liste Gérer , dans la section Add-ins , puis cliquez sur OK. La boîte de dialogue Gestionnaire de compléments affiche la liste des extensions du client Exchange Server actuellement installées.

Par défaut, les extensions du client Exchange Server suivantes sont incluses dans le système Office 2007 :
  • L'accès délégué
  • Récupération des éléments supprimés
  • Commandes des Extensions Exchange
  • Pages de propriété des Extensions Exchange
Toutes les extensions sont répertoriées dans la boîte de dialogue Gestionnaire de compléments ont été installées par d'autres logiciels.

Pour déterminer si le problème est provoqué par des compléments, exécutez Outlook en mode sans échec. Pour ce faire, appuyez sur et maintenez la touche CTRL lorsque vous démarrez Outlook. Lorsque Outlook démarre en mode sans échec, tous les compléments COM et les extensions du client Exchange Server sont désactivées.

Si le problème disparaît lorsque Outlook est exécuté en mode sans échec, il est probable qu'un des compléments est à l'origine du problème de performance. Pour résoudre les problèmes éventuels causés par des compléments COM ou les extensions du client Exchange Server, désactivez tous les éléments que vous n'utilisez pas régulièrement. Puis, redémarrez Outlook. Si le problème persiste, désactivez les autres compléments un par un. Si cela ne résout pas le problème, le problème n'est pas provoqué par un complément.

Pour désactiver les compléments COM, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Outils , cliquez sur TrustCenter.
  2. Cliquez sur Add-insCOMAdd-ins dans la liste Gérer et cliquez sur puis cliquez surOK.
  3. Dans la boîte de dialogue Compléments COM , cliquez sur toclear les cases à cocher pour les compléments COM que vous souhaitez désactiver.
  4. Après avoir désactivé les compléments, cliquez sur OKet redémarrez Outlook.
Pour désactiver les extensions du client Exchange Server, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Outils , cliquez sur TrustCenter.
  2. Cliquez sur Add-ins, cliquez sur Extensions de ExchangeClient dans la liste Gérer et puis cliquez surOK.
  3. Dans la boîte de dialogue Gestionnaire de compléments , cliquez sur toclear les cases à cocher pour toutes les extensions que vous souhaitez désactiver.
  4. Une fois que vous désactivez les extensions, cliquez surOKet redémarrez Outlook.

Avez-vous installé les gadgets qui s'intègrent avec Outlook ?

Sur un ordinateur fonctionnant sous Windows Vista, supprimez les gadgets que vous avez téléchargé pour afficher vos données Outlook. Par exemple, ces données peuvent comprendre le calendrier Outlook, des tâches d'Outlook, Outlook messagerie et contacts Outlook. Pour supprimer des gadgets sur un ordinateur Windows Vista, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
    StartButton
    , puis cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Cliquez sur Accueil du Panneau de contrôle.
  3. Cliquez sur programmes.
  4. Cliquez sur SidebarProperties de Windows.
  5. Dans la section de Maintenance , cliquez surAfficher la liste des gadgets en cours d'exécution.
  6. Cliquez sur n'importe quel gadget que vous souhaitez désactiver, puis cliquez sur Supprimer.
Pour plus d'informations sur le volet Windows, consultez le « Comment personnaliser le volet Windows? » Rubrique d'aide de Windows Vista.

Est l'intégration à Outlook avec Communicator activé ?

Par défaut, Outlook intègre fonctionnalité avec Microsoft Office Communicator. Les fonctionnalités de partagent Outlook et Communicator concernent principalement les informations de présence par exemple si quelqu'un est occupé, absent ou en réunion. Pour désactiver l'intégration de la fonctionnalité, procédez comme suit :
  1. Dans Outlook, cliquez sur Options dans le menuOutils .
  2. Cliquez sur l'onglet autre , cliquez pour désactiver la case à cocher destatut en ligne d'affichage en regard du nom de la personne sousNoms de personne, puis cliquez sur OK.
  3. Redémarrez Outlook.

Un logiciel antivirus est en cours d'exécution ?

Avertissement : Cette solution de contournement peut rendre un ordinateur ou un réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malintentionnés ou de logiciels malveillants comme les virus. Cette solution de contournement n'est pas recommandée ; nous vous indiquons toutefois la marche à suivre si vous souhaitez l'appliquer. Vous assumez l'ensemble des risques liés à cette solution de contournement.

Si votre logiciel antivirus comprend l'intégration avec Microsoft Outlook, vous pouvez rencontrer des problèmes de performances dans Outlook. Dans ce cas, vous pouvez désactiver toute intégration Outlook dans le logiciel antivirus. Ou bien, vous pouvez désactiver les compléments logiciels antivirus installés dans Outlook. Notez que si vous vous connectez à une boîte aux lettres Exchange Server, votre messagerie ou boîte aux lettres est déjà analysée par un logiciel antivirus sur le serveur. Vous devez vérifier auprès de votre administrateur Exchange afin de garantir que le cas échéant.

Il se peut que vous deviez contacter le fabricant de l'antivirus pour savoir comment configurer le logiciel antivirus pour exclure toute intégration avec Outlook ou à exclure de l'analyse dans Outlook.

En outre, si vous envisagez d'effectuer une analyse de virus au niveau des fichiers .pst, .ost, Offline Address Book (.oab) ou autres fichiers Outlook alors qu'Outlook est en cours d'utilisation, lisez l'article de Microsoft TechNet Library suivant. Bien qu'il est répertorié comme un article de Office 2010, il s'applique également aux versions antérieures d'Outlook.

Planifier une analyse antivirus pour Outlook 2010
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/hh550032.aspx

Avez-vous installé Windows Desktop Search sur un ordinateur Windows XP ou installez Outlook sur un ordinateur Windows Vista ?

Windows Desktop Search (WDS) indexe toutes les données dans les fichiers .ost et dans des fichiers .pst. Cependant, l'indexation des données Outlook produit uniquement lorsque Outlook est en cours d'exécution. Par conséquent, vous devrez quitter Outlook en cours d'exécution pendant la nuit pour déterminer si les problèmes de performances étaient liés à la construction de votre index de recherche.

Les problèmes de performances peuvent augmenter lorsque Outlook est exécuté en mode en ligne. Ces problèmes de performances se produisent parce que l'exécution d'Outlook en mode en ligne augmente la charge sur l'Exchange Server. Ce problème de performances est particulièrement notable lorsqu'Outlook est configuré dans un état non défini par défaut pour les articles de l'Exchange Server dans l'index client local d'index, et plusieurs utilisateurs indexe les données Outlook en même temps à l'aide de Windows Desktop Search.

Pour déterminer l'état d'indexation pour les données Outlook, procédez comme suit :
  1. Dans Outlook, pointez sur Recherche instantanée dans le menuOutils , puis cliquez sur IndexingStatus.
  2. Dans le Microsoft Office Outlook dialogbox, permet d'afficher le nombre d'éléments qui restent à indexer.
Les recul mécanismes intégrés dans le composant d'indexation de Windows Desktop Search de suspendre l'indexation des données Outlook lorsque le système est soumis à une utilisation intensive. La façon la plus simple pour permettre à la fin de l'indexation est de laisser Outlook en cours d'exécution pendant la nuit.

En outre, les problèmes de performances sont réduits lorsque vous exécutez Outlook en Mode Exchange mis en cache. Dans ce mode, Windows Desktop Search recherche la copie locale de la boîte aux lettres au lieu du contenu de la boîte aux lettres qui se trouve sur le serveur.

Avez-vous le fichier .pst ou .ost correctement arrêté ?

Si vous exécutez le Service Pack 1 (SP1) avec la mise à jour cumulative de février 2009, la fréquence des opérations décrites dans cette section est considérablement réduite.

Si le fichier .pst ou .ost arrête pas correctement, vous pouvez recevoir un des messages d'erreur suivants au prochain démarrage d'Outlook :
  • Message d'erreur 1
    Outlook ne peut pas ouvrir le fichier de donnéesnom de fichier jusqu'à ce qu'il a été forproblems activé.
  • Message d'erreur 2
    Microsoft Office Outlook » s'est terminé withoutproperly fermer votre fichier de données Outlook »lecteur: \Users\nom d'utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Outlook\outlook.ost'. 'Microsoft Office Outlook » doit être redémarré. Si ce message d'erreur se reproduit, contactez le support forassistance « de Microsoft Office Outlook ».
  • Message d'erreur 3
    Le fichier de donnéesnom de fichier n'a pas été fermé correctement '. Cette isbeing du fichier de vérification.
Si vous recevez un ou plusieurs de ces messages d'erreur, vous pouvez rencontrer des problèmes de performances qu'Outlook ait terminé le processus de rapprochement pour le fichier .ost ou pour le fichier .pst. L'icône ENGRENAGE suivante s'affiche dans la barre d'état lorsque Outlook vérifie le fichier de données en arrière-plan :
Réduire cette imageAgrandir cette image
 Icône engrenage d'Outlook 2007
Lorsque cette icône disparaît, le fichier .pst ou .ost est rapproché. Si vous exécutez Outlook 2007 SP1 sans la mise à jour cumulative de février 2009, et que vous quittez Outlook alors que l'icône ENGRENAGE est présente, rapprochement doit redémarrer la prochaine fois que vous exécutez Outlook. Dans ce cas, nous vous recommandons de laisser Outlook en cours d'exécution jusqu'à ce que l'icône ENGRENAGE disparaît avant de quitter Outlook. Si vous exécutez Outlook 2007 SP1 avec la mise à jour cumulative de février 2009, le processus de rapprochement s'interrompt à l'arrêt d'Outlook et reprend (à partir d'où il a été suspendu) la fois suivante que vous démarrez Outlook.

Arrêt de façon incorrecte la .ost fichier ou un fichier .pst peut se produire pour l'une des raisons suivantes :
  • L'analyse anti-virus du fichier
  • Fermeture de Microsoft Windows forcée avant le Outlook.exeprocess s'arrête complètement
  • Compléments Outlook
Si vous voyez ce problème fréquemment, et vous devez quitter Outlook, peu de temps avant d'arrêter votre ordinateur, il peut être préférable d'arrêter Windows pendant que Outlook est en cours d'exécution. Nous recommandons de le faire au lieu de quitter Outlook et puis arrêter Windows peu de temps après.

Utiliser une règle qui déplace tous les éléments de la banque par défaut ?

Règles pour déplacer des éléments à partir de votre banque par défaut vers une autre banque peuvent provoquer des problèmes de performances lorsque Outlook télécharge des messages électroniques. Ces problèmes de performances sont particulièrement sensible si vous n'utilisez pas Outlook avec la mise à jour SP1.

Si vous utilisez des règles pour déplacer les messages vers une autre banque à partir d'un compte POP3, vous pouvez utiliser les nouvelles fonctionnalités dans Outlook 2007 qui vous permet de modifier l'emplacement de remise du compte POP3. Dans ce cas, vous n'avez pas à utiliser des règles pour remettre les messages de ce compte dans le magasin distinct.

Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Outils , cliquez surcomptes, puis sélectionnez le compte POP3 dans la liste.
  2. Cliquez sur Changer de dossier en bas de la boîte de trouve pour sélectionner un dossier dans la banque distincte à laquelle vous souhaitez et ce compte.
Si vous n'utilisez pas un compte POP3, vous pouvez également contourner ce problème en définissant votre dossier cible pour toutes les règles dans la même banque de Outlook. Ensuite, utilisez la fonctionnalité d'archivage automatique pour déplacer des messages de la banque par défaut en vrac. Pour plus d'informations sur la façon de configurer la fonctionnalité Archivage automatique, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
830119 Description de la fonctionnalité Archivage automatique dans Outlook 2007 et Outlook 2003

Vous êtes connecté à un serveur POP3 ?

Pour plus d'informations sur une solution de contournement possible si vous êtes connecté à un serveur POP3 et les vitesses de téléchargement sont très lents, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935400 Elle prend beaucoup de temps pour télécharger un message électronique à partir d'un serveur POP3 dans Outlook 2007

Vous synchronisez plusieurs flux RSS ?

Si vous exécutez le Service Pack 1 (SP1) avec la mise à jour cumulative de février 2009, les problèmes décrits dans cette section sont considérablement réduits en fréquence.

Si vous effectuez la synchronisation de nombreux flux RSS dans Outlook, vous pouvez rencontrer des problèmes de performances avec certaines opérations ordinaires. Par défaut, tous les flux RSS sont synchronisés automatiquement à des intervalles définis. Si vous avez trop de flux, Outlook peut cesser de répondre.

Vous pouvez créer un groupe Envoyer/recevoir distinct contenant uniquement vos flux RSS, et vous pouvez les supprimer à partir du groupe qu'est votre compte de messagerie par défaut. Cela vous permettra de synchroniser que les flux RSS sur demande à la place des intervalles définis.

Pour plus d'informations sur la façon de gérer des groupes d'envoi/réception, consultez les articles sur le site Web Office Online :
http://Office.Microsoft.com/en-us/Outlook/CH101395511033.aspx
Nous vous remercions ! Vos commentaires sont utilisés pour nous aider à améliorer le contenu de notre support. Pour plus d'options de l'assistance, visitez le Page d'aide et Support.

Vous exécutez Outlook avec la barre des tâches activées lorsque Outlook est exécuté en mode en ligne sur un serveur Exchange ?

Si vous exécutez Outlook avec la barre des tâches activées lorsque Outlook est exécuté en mode en ligne sur un serveur Exchange, des données supplémentaires qui sont affichées dans la barre des tâches sont récupérées à partir du serveur. Par conséquent, les demandes de données supplémentaires sont effectuées. Ces demandes de données supplémentaires de la barre des tâches de provoquer un trafic réseau supplémentaire qui peut affecter les performances de certaines opérations d'Outlook standard.

Si vous exécutez le Service Pack 1 (SP1) avec la mise à jour cumulative de février 2009, la quantité de trafic réseau provoqué par la barre des tâches a été réduite par rapport aux versions antérieures, en particulier lors du chargement des éléments de calendrier périodiques.

Pour éviter un trafic réseau supplémentaire et l'incidence sur les performances qui en résultent dans Outlook, vous pouvez désactiver la barre des tâches et réduire le trafic réseau entre Outlook et Exchange en mode en ligne. Cette réduction dans les demandes de récupération de données affecte plus de manière significative l'expérience utilisateur si vous disposez d'un réseau qui a une forte latence ou une bande passante limitée. Pour désactiver la barre des tâches dans Outlook, pointez sur La barre des tâches dans le menu affichage , puis cliquez sur désactiver.

Les administrateurs peuvent également désactiver la barre des tâches sur les ordinateurs des utilisateurs à l'aide des informations de Registre suivantes.

Si vous n'utilisez pas un paramètre de stratégie, utilisez les informations suivantes.

Emplacement dans le Registre:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\ToDoBar

Nom de la valeur: DisableToDoBar
Type de valeur: DWORD
Données de la valeur: 1 ou 0

Remarque : Si les données de la valeur sont définies sur 1, la barre des tâches est désactivée. Si les données de la valeur sont définies sur 0, la barre des tâches est activée.

Si vous utilisez un paramètre de stratégie, utilisez les informations suivantes.

Emplacement dans le Registre:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\ToDoBar

Nom de la valeur: DisableToDoBar
Type de valeur: DWORD
Données de la valeur: 1 ou 0

Remarque : Si les données de la valeur sont définies sur 1, la barre des tâches est désactivée. Si les données de la valeur sont définies sur 0, la barre des tâches est activée.

Pour plus d'informations sur la façon dont les administrateurs peuvent contrôler l'interface utilisateur via les paramètres de stratégie, visitez les sites Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc178990.aspx
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc179100.aspx

Avez-vous essayé de créer un nouveau profil Outlook ?

Dans certains cas, un profil de messagerie Outlook soit mal. Création d'un nouveau profil Outlook peut résoudre certains problèmes de performances. Pour plus d'informations sur la création d'un nouveau profil Outlook, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
829918 Comment faire pour créer et configurer un profil de messagerie dans Outlook 2010, Outlook 2007 et Outlook 2003

Plus d'informations

Les produits tiers mentionnés dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'apporte aucune garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.

Microsoft fournit des informations de contact de sociétés tierces pour vous aider à trouver du support technique. Ces coordonnées peuvent changer sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations de contact des tiers.

Pour plus d'informations sur comment contacter les sociétés mentionnées dans cet article, visitez le site web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.Microsoft.com/gp/vendors

Propriétés

Numéro d'article: 940226 - Dernière mise à jour: samedi 8 février 2014 - Version: 5.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2007
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 940226
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