文章編號: 940226 - 上次校閱: 2012年2月20日 - 版次: 2.0 在 Outlook 2007 中的效能問題的疑難排解
重要本文將告訴您,如何幫助較低的安全性設定或如何關閉電腦上的安全性功能的一個區段。您可以進行這些變更,若要暫時略過特定的問題。在進行這些變更之前,我們建議您先評估在特定環境中使用此解決方案相關的風險。如果您決定此因應措施,採用任何其他的適當步驟,以協助保護電腦。 在此頁中簡介本文將告訴您如何疑難排解效能Microsoft Office Outlook 2007年中的問題 您可能會遇到一個或多個下列的效能問題,在 Outlook 2007 中:
其他相關資訊效能問題可能因為一或多個遵循:
該電腦是否符合您所使用的 2007 Office 套件的系統需求?請確定電腦是否符合系統需求您使用 2007 Microsoft Office 套件。如需詳細資訊系統需求的 2007 Office system,請造訪下列 Microsoft網站:http://office.microsoft.com/en-us/outlook/HA101668651033.aspx
(http://office.microsoft.com/en-us/outlook/HA101668651033.aspx)
如果電腦符合只有最低系統需求,您將不會遇到的 2007 Office 套件的最佳效能。是否執行 Outlook 2007 的最新版本??我們建議您執行 Outlook 2007 Service Pack 1 (SP1) 與 2009 年 2 月累積更新。Outlook 2007 SP1 還包含變更從效能的更新程式及這個主題所提到的 Business Contact Manager 更新。如果您正在執行的 Outlook 2007 發行版本,則建議您在下列的 Microsoft 安裝 Service Pack 1 (SP1) 更新,而且它所描述的 Outlook 2007 年 2 月 2009年累積更新961752 的知識庫文件: 961752?
(http://support.microsoft.com/kb/961752/
)
說明 Outlook 2007 hotfix 套件 (快速): 2009 年 2 月 24 日 如需更多有關 2009 年 2 月累積更新 Outlook 產品團隊工作的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:968009?
(http://support.microsoft.com/kb/968009/
)
2009 年 2 月累積更新 outlook 2007 改良 您有大型的.pst 檔案或大型的.ost 檔案嗎??如果您有大型的.pst 檔案或大型的.ost 檔案,貴用戶在 Outlook 中的一般作業期間遇到應用程式暫停。這些一般的作業包括閱讀電子郵件訊息,移動電子郵件訊息,刪除電子郵件。當您使用與 Outlook 2007效能更新、 或您使用 Outlook 2007 SP1 之前的 2009 年 2 月累積更新的版本下列的.ost 檔案大小準則通常適用於:
當您使用 Outlook 2007 SP1 的 2009 年 2 月累積的更新或更高階時,下列的.ost 檔案大小準則通常適用於:
預設為 Unicode.pst 或.ost 檔大小上限為大約 20 GB。下列的知識庫文件說明如何增加.pst 或.ost 檔的大小上限: 832925?
(http://support.microsoft.com/kb/832925/
)
如何設定這兩個 (.pst) 的大小限制,並在 Outlook 2007 和 Outlook 2003 中的 (.ost) 檔案 下列部落格文章將告訴您如何藉由降低您的本機資料檔的大小同步處理篩選器: http://msexchangeteam.com/archive/2007/12/17/447750.aspx
(http://msexchangeteam.com/archive/2007/12/17/447750.aspx)
這是一項權宜解決方案,此處提供僅供參考如果您不能減少信箱的大小。比方說,您可能無法如果您必須維護所有的封存檔,減少信箱的大小電子郵件同時傳送及接收,某段時間數年。是否執行了第一代實心狀態磁碟機 (SSD) 或慢速旋轉硬碟 (HDD) 的電腦??如果您在第一代堅實的電腦上執行 Outlook 2007當您執行一般狀態的磁碟機 (SSD) 或慢速旋轉存在於硬碟 (HDD),您可能會遇到常被暫停在 Outlook 中的作業。儲存和擷取的 Outlook 資料檔案中的資料包含大量的小型不連續的讀取,並將寫入。良好量測可當資料在特定的硬體上的檔案執行效能,判斷所時為磁碟機的不連續的寫入效能時。Windows 效能小組提供名為 WinSAT (如需下載和執行的指示請參閱以下),可用來在基準測試特定的磁碟機的工具。如您所見下表中,使用 2009 年 2 月累積更新 Outlook 2007 SP1 估計的經驗會更好。 WinSAT 工具會包含在 Windows Vista 和 Windows 7。若要執行 WinSAT 在 Windows Vista 或 Windows 7 中,請使用下列步驟:
對於非-Windows Vista-或非-Windows 7-電腦上,您可以取得 WinSAT 工具做為 Windows 7 升級指導的一部分。您可以 下載 Windows 7 升級指導這裡: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=20
(http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=20)
在安裝之後 Windows 7 升級指導,請在 Windows XP 或 Windows Server 2003 上執行 WinSAT 工具使用下列步驟:
下表根據 WinSAT 工具所傳回的分數估計的 Outlook 經驗。 摺疊此表格
您是否有許多項目中的單一資料夾??如果您有大量的項目,任何單一的資料夾中,貴用戶在 Outlook 中特定作業時使用快取 Exchange 模式或使用 「 個人資料夾 (.pst) 檔案時遇到效能問題。.這些效能問題會特別明顯,當您切換進出,資料夾。當您使用 Outlook 2007 效能更新,或者您也使用 Outlook 2007 SP1 之前 2009 年 2 月累積的版本更新,一般而言,當 10000 個以上的項目位於單一資料夾中,可能會發生這些問題。 當您使用 Outlook 2007 SP1 的 2009 年 2 月累積的更新或更高階,單一資料夾中有多個 50000 的項目時,檢視不是 [排列]: 日期會比較慢。 我們建議您移動數個項目這些較大的資料夾,來區隔相同的存放區] 或 [封存資料夾儲存並使用 [排列]: 當 Service Pack 1 (SP1) 執行 2009 年 2 月累積更新程式的資料夾有大量的項目中的日期。 如果您不使用快取 Exchange 模式,請參閱下列資源之一。資源記錄在 Exchange 伺服器具有高的項目計數和受限的檢視一些效能問題。此外,資源會討論這些效能問題可能會如何影響整體的用戶端使用者經驗。 如需了解有關效能的影響高的項目計數,並限制的檢視中,請造訪下列 Microsoft 網站: http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc535025.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc535025.aspx)
如需有關信箱大小限制,請造訪下列 Microsoft Exchange 小組部落格內容項目: http://msexchangeteam.com/archive/2005/03/14/395229.aspx
(http://msexchangeteam.com/archive/2005/03/14/395229.aspx)
您是否有任何不必要的增益集或過時增益集安裝在 Outlook 中??如果您有不必要增益集安裝時,您可能想要移除它們從 Outlook。若要檢視已安裝增益集,請依照下列步驟執行:
Outlook 也可以使用可能會造成效能問題的 Microsoft Exchange Server 用戶端擴充功能。若要查看目前已安裝的 Exchange Server 用戶端擴充功能清單,請按一下 Exchange 用戶端擴充功能 在 管理 清單在 增益集 區段中,然後再按一下 移至.[ 嵌入式管理單元管理員 對話方塊會顯示目前的清單安裝 Exchange Server 用戶端擴充功能。 根據預設,下列Exchange Server 用戶端擴充功能隨附在 2007 Office system 中:
若要判斷是否由增益集,執行 Outlook 造成效能問題「 安全 」 模式。若要這樣做,請按住 CTRL 啟動 Outlook 時。當 Outlook會啟動在安全模式下,所有 COM 增益集和 Exchange Server 用戶端擴充功能停用。 如果問題消失在保險箱執行 Outlook 均模式中,則可能是其中兩種增益集造成效能問題。若要疑難排解可能發生的問題所造成的 COM 增益集或交換伺服器用戶端擴充功能,停用任何您不經常使用的項目。然後,重新啟動 Outlook。如果所無法解決問題,停用剩餘的增益集一個接著一個。如果仍然無法解決這個問題,問題可能不是所造成的增益集。 若要停用 COM 增益集,請按照以下的步驟執行:
您是否有安裝任何小工具,它能與 Outlook 整合?在 Windows vista 電腦上,移除任何小工具,您下載到您的 Outlook 資料顯示。比方說,這項資料可能包括Outlook 行事曆、 Outlook 工作、 Outlook 合併列印與 Outlook 連絡人。若要移除小工具的 Windows vista 電腦上,請依照下列步驟執行:
啟用 Communicator 的是 Outlook 整合??根據預設,Outlook 會包含與 Microsoft 的功能整合Office 的 Communicator。Outlook 和 Communicator 共用的功能與產生關聯主要是為了出席資訊,例如某個人是忙線中,離開,或在會議。若要停用功能整合,請依照下列步驟執行:
正在執行防毒軟體??警告 此因應措施可能會使電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體,例如病毒。我們不建議使用這項替代解決方案,但會提供這項資訊,您可以自行選擇採用此因應措施。自行承擔使用此因應措施。如果您的防毒軟體包括與 Outlook 整合,您可能會遇到效能問題,在 Outlook 中。如此一來,您可以停用防毒軟體內的所有 Outlook 整合。或者,您可以停用任何防毒軟體增益集安裝在 Outlook 中。請注意是否您要連線到 Exchange Server 的信箱,您的電子郵件或信箱已經被掃描的伺服器上的防毒軟體。請連絡您的 Exchange 系統管理員,以確保這是大小寫。 您可能必須連絡防毒軟體製造商,以決定如何設定要排除在 Outlook 中掃描或排除任何與 Outlook 的整合的防毒軟體。 此外,如果您計劃來執行檔案層級的病毒掃描,Outlook 在使用中時,請參閱下列 「 Microsoft TechNet 文件庫文件。即使它排列為 Office 2010 發行項,但它也適用於較早版本的 Outlook。 計劃的 Outlook 2010 防毒掃瞄 http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh550032.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/hh550032.aspx)
您並未在 Windows xp 的電腦上安裝 Windows 桌面搜尋或不當,Windows vista 的電腦上的安裝嗎?Windows 桌面搜尋 (WDS) 將編制索引.ost 檔案中的所有資料,在.pst 檔。不過,編製索引的 Outlook 資料只會發生當 Outlook正在執行。因此,您可能要讓 Outlook 到隔天執行判斷效能問題出在建置程式搜尋索引。Outlook 時,可能會提高效能問題線上模式下執行。因為在執行 Outlook,就會發生這類效能問題在連線模式下會增加在 Exchange Server 上的負載。這種效能問題會更為明顯 Outlook 的設定在非預設的狀態來編製索引的項目從 Exchange Server 到本機用戶端索引中,並將多個使用者索引 Outlook 資料同時使用 「 Windows 桌面搜尋。 若要判斷編製索引狀態的 Outlook 資料,請遵循下列步驟:
此外,減少效能問題時您可以執行 Outlook 快取 Exchange 模式 」 中。在此模式下,Windows 桌面搜尋也就是搜尋之本機複本的信箱,而非信箱內容位於伺服器上。 沒有.pst 檔或.ost 檔正常關閉??如果您正在執行 Service Pack 1 (SP1) 與 2009 年 2 月累積的更新,會大幅縮小本章節中所述作業的頻率。如果.pst 檔或.ost 檔關機不正確,貴用戶下次您啟動會收到下列錯誤訊息Outlook:
摺疊此圖像 不正確地關下.ost 檔或.pst 檔可能會發生原因可能是以下其中一項:
您是否有使用預設存放區中移動項目規則?將項目從您的預設儲存區移到另一個存放區的規則Outlook 會下載電子郵件訊息時,會造成效能問題。這類效能問題佔優勢特別是如果您沒有在執行 Outlook 與SP1 更新程式。如果您使用規則從 POP3 移動郵件帳戶至其他儲存區,您可以使用 Outlook 2007 中的新功能,讓您變更的 POP3 帳號的傳送位置。如此一來,您執行的動作不可能會使用規則來從該帳號的郵件傳遞不同存放區。 執行這項操作,請依照下列步驟執行:
830119 ?
(http://support.microsoft.com/kb/830119/
)
自動封存功能,在 Outlook 2007 和 Outlook 中的說明2003 您被連線至 POP3 伺服器嗎?如需有關可能的解決方案如果您已連線至 POP3 伺服器,而且您下載的速度會非常慢,按一下下面的文章編號,檢視在 Microsoft 中知識庫:935400?
(http://support.microsoft.com/kb/935400/
)
花很長的時間來下載電子郵件從 POP3 伺服器,在 Outlook 2007 中的訊息 您正在進行同步處理許多 RSS 摘要嗎?如果您正在執行 Service Pack 1 (SP1) 與 2009 年 2 月累積的更新,這一節所述的問題會大幅降低以頻率。如果您正在進行同步處理許多的 RSS 餵送到 Outlook,貴用戶遇到某些一般的作業的效能問題。根據預設,所有RSS 餵送會於設定的間隔自動同步處理。如果您有太多摘要,Outlook 可能會變成沒有回應的。 您可以建立不同的傳送/接收 」 群組,其中只包含您的 RSS 摘要,而且您可以移除它們從群組預設的郵件帳號處於。這樣可以讓您同步處理RSS 摘要的而不是隨選的間隔。 如需詳細資訊如何管理 [傳送/接收群組的相關資訊,請參閱文章上下列 Office Online 網站: http://office.microsoft.com/en-us/outlook/CH101395511033.aspx
(http://office.microsoft.com/en-us/outlook/CH101395511033.aspx)
感謝您!您的意見反應用來協助我們改進我們的支援內容。取得更多協助選項,請造訪 說明及支援頁面
(http://support.microsoft.com/)
.是否執行 Outlook 使用待辦事項列在針對 Exchange 伺服器的連線模式下執行 Outlook 均啟用了?如果您正在執行 Outlook 使用待辦事項列計數器時 Outlook在 Exchange 伺服器額外的資料連線模式下執行,會顯示在待辦事項列從伺服器擷取。因此,會執行額外的資料要求。這些額外的資料要求待辦事項列會造成額外的網路流量所導致的效能某些標準的 Outlook 作業。如果您正在執行 Service Pack 1 (SP1) 與 2009 年 2 月累積的更新,網路資料流,而待辦事項列數量已經降低從舊的版本,特別是在載入週期性行事曆項目。 若要避免額外的網路流量和在 Outlook 中產生的效能影響,您可以關閉 [待辦事項] 列,降低網路流量之間 Outlook 和 Exchange 在連線模式。這在資料擷取要求會影響使用者如果您使用網路高延遲性或頻寬有限的情況就會遇到最重要的是。若要關閉待辦事項列,在 Outlook 中,指到 待辦事項列 在上 檢視 功能表,然後再按一下 關閉. 系統管理員也可以停用的使用者的電腦上的 [待辦事項] 列使用下列的登錄資訊。 如果您沒有使用一個原則設定請使用下列的資訊。 登錄位置: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\ToDoBar 值名稱: DisableToDoBar 實值型別: DWORD 數值資料: 1 或 0 附註 在數值資料設定為 1,如果 [待辦事項] 列會關閉。如果在數值資料設定為 0,[待辦事項] 列會亮起來。 如果您使用原則設定,請使用下列的資訊。 登錄位置: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Options\ToDoBar 值名稱: DisableToDoBar 實值型別: DWORD 數值資料: 1 或 0 附註 在數值資料設定為 1,如果 [待辦事項] 列會關閉。如果在數值資料設定為 0,[待辦事項] 列會亮起來。 如需詳細資訊系統管理員可以控制使用者介面,透過的方式的相關資訊原則設定,請造訪下列 Microsoft 網站取得: http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc178990.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc178990.aspx)
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc179100.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc179100.aspx)
您嘗試建立新的 Outlook 設定檔了嗎?在某些情況下,Outlook 的郵件設定檔可能設定錯誤。建立新的 Outlook 設定檔或許能解決部分效能問題。 如需有關如何建立新的 Outlook 設定檔的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:829918?
(http://support.microsoft.com/kb/829918/
)
如何建立和設定 Outlook 2010,Outlook 2007 和 Outlook 2003 中的電子郵件設定檔
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)
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