VSS kann keinen Volumesnapshot erstellen, selbst wenn VSS ausreichend Speicherplatz in Windows Server 2003 hat

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Problembeschreibung

Auf einem Windows Server 2003-Computer kann nicht (Volume Shadow Copy Service, VSS) einen Volumesnapshot erstellen. Stattdessen wird folgende Fehlermeldung (sinngemäß) angezeigt:
nicht genuegend Arbeitsspeicher
Dieses Problem tritt auch, wenn VSS ausreichend Speicherplatz Volumesnapshot erstellt hat.

Hinweis: System Center Data Protection Manager (DPM) hängt stark von VSS-Snapshots. Das Problem macht DPM unzuverlässig.

Wenn dieses Problem auftritt, wird das folgende Ereignis im Anwendungsprotokoll protokolliert:

Ereignistyp: Fehler
Ereignisquelle: VolSnap
Ereignis-ID: 21
Beschreibung:
Der Lösch- und halten-Vorgang für Volume volume_name wurde aufgrund von wenig verfügbaren Arbeitsspeicher abgebrochen.

Dieses Problem tritt normalerweise auf, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
  • Das System kann ausreichend Speicherplatz für den VSS-Dienst zuweisen. Der verfügbare Speicherplatz ist jedoch gering.
  • VSS erhält ausreichend Speicherplatz, wenn Speicher-Manager andere Prozesse schneidet.

Ursache

Dieses Problem rührt von VSS Low-Memory Bedingungen nicht korrekt erkennt. Low-Memory Bedingungen basieren auf der LowMemoryCondition -Ereignis. Wenn das LowMemoryCondition -Ereignis signiert ist, lehnt VSS das Volume Snapshot Aktion.

Lösung

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt. Dieser Hotfix kann einem späteren Zeitpunkt zusätzliche Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfiehlt Microsoft daher, auf die nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen

Sie müssen Windows Server 2003 Service Pack 1 oder Service Pack 2 installiert um diesen Hotfix anwenden zu können.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer nach Installation dieses Hotfixes neu starten.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keine anderen Hotfixes.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.
Windows Server 2003 mit Service Pack 2, x 86-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformSP-Anforderung
Eventcls.dll5.2.3790.412631,23205-Aug 200713: 46X 86SP2
Ftdisk.sys5.2.3790.4126137,21603-Aug 200714: 44X 86SP2
Partmgr.sys5.2.3790.412625,08803-Aug 200715: 49X 86SP2
Swprv.dll5.2.3790.4126285,69605-Aug 200717: 23X 86SP2
Volsnap.sys5.2.3790.4126168,96003-Aug 200714: 44X 86SP2
Vssadmin.exe5.2.3790.4126134,14403-Aug 200714: 45X 86SP2
Vssapi.dll5.2.3790.4126566,27205-Aug 200713: 46X 86SP2
Vssui.dll5.2.3790.4126144,38405-Aug 200713: 46X 86SP2
Vssvc.exe5.2.3790.4126837,12003-Aug 200714: 45X 86SP2
Vss_ps.dll5.2.3790.412620.48005-Aug 200713: 46X 86SP2
Windows Server 2003 mit Service Pack 2, x 64-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformSP-AnforderungServicebereich
Eventcls.dll5.2.3790.412646.08005-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Ftdisk.sys5.2.3790.4126240,12805-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Partmgr.sys5.2.3790.412645,05605-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Volsnap.sys5.2.3790.4126326,65605-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Vssui.dll5.2.3790.4126233,47205-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Vss_ps.dll5.2.3790.412626,62405-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Swprv.dll5.2.3790.4126685,05605-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Vssadmin.exe5.2.3790.4126245,24805-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Vssapi.dll5.2.3790.41261,332,73605-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Vssvc.exe5.2.3790.41262,063,87205-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Swprv.dll5.2.3790.4126685,05605-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Vssadmin.exe5.2.3790.4126245,24805-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Vssapi.dll5.2.3790.41261,332,73605-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Vssvc.exe5.2.3790.41262,063,87205-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Swprv.dll5.2.3790.4126685,05605-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Vssadmin.exe5.2.3790.4126245,24805-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Vssapi.dll5.2.3790.41261,332,73605-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Vssvc.exe5.2.3790.41262,063,87205-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Swprv.dll5.2.3790.4126685,05605-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Vssadmin.exe5.2.3790.4126245,24805-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Vssapi.dll5.2.3790.41261,332,73605-Aug 200717: 27X 64SP2Nicht zutreffend
Vssvc.exe5.2.3790.41262,063,87205-Aug 200717: 28X 64SP2Nicht zutreffend
Wvssapi.dll5.2.3790.4126566,27205-Aug 200717: 28X 86SP2WOW
Wvss_ps.dll5.2.3790.412620.48005-Aug 200717: 28X 86SP2WOW
Windows Server 2003 mit Service Pack 2, Itanium-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformSP-AnforderungServicebereich
Eventcls.dll5.2.3790.412682,43205-Aug 200717: 27IA-64SP2Nicht zutreffend
Ftdisk.sys5.2.3790.4126499,20005-Aug 200717: 27IA-64SP2Nicht zutreffend
Partmgr.sys5.2.3790.412683,45605-Aug 200717: 27IA-64SP2Nicht zutreffend
Volsnap.sys5.2.3790.4126505,34405-Aug 200717: 27IA-64SP2Nicht zutreffend
Vssui.dll5.2.3790.4126407,55205-Aug 200717: 27IA-64SP2Nicht zutreffend
Vss_ps.dll5.2.3790.412633,28005-Aug 200717: 27IA-64SP2Nicht zutreffend
Swprv.dll5.2.3790.4126861,18405-Aug 200717: 27IA-64SP2Nicht zutreffend
Vssadmin.exe5.2.3790.4126313,85605-Aug 200717: 27IA-64SP2Nicht zutreffend
Vssapi.dll5.2.3790.41261,654,27205-Aug 200717: 27IA-64SP2Nicht zutreffend
Vssvc.exe5.2.3790.41262,588,16005-Aug 200717: 27IA-64SP2Nicht zutreffend
Swprv.dll5.2.3790.4126861,18405-Aug 200717: 27IA-64SP2Nicht zutreffend
Vssadmin.exe5.2.3790.4126313,85605-Aug 200717: 27IA-64SP2Nicht zutreffend
Vssapi.dll5.2.3790.41261,654,27205-Aug 200717: 27IA-64SP2Nicht zutreffend
Vssvc.exe5.2.3790.41262,588,16005-Aug 200717: 27IA-64SP2Nicht zutreffend
Wvssapi.dll5.2.3790.4126566,27205-Aug 200717: 27X 86SP2WOW
Wvss_ps.dll5.2.3790.412620.48005-Aug 200717: 27X 86SP2WOW
Windows Server 2003 mit Service Pack 1, x 86-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformSP-Anforderung
Eventcls.dll5.2.3790.298531,23205-Aug 200713: 04X 86SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2985137,21603-Aug 200713: 29X 86SP1
Partmgr.sys5.2.3790.298525,08803-Aug 200714: 25X 86SP1
Swprv.dll5.2.3790.2985285,69605-Aug 200713: 04X 86SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2985168,96003-Aug 200713: 29X 86SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2985134,14403-Aug 200713: 29X 86SP1
Vssapi.dll5.2.3790.2985566,27205-Aug 200713: 04X 86SP1
Vssui.dll5.2.3790.2985144,38405-Aug 200713: 04X 86SP1
Vssvc.exe5.2.3790.2985837,12003-Aug 200713: 29X 86SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.298520.48005-Aug 200713: 04X 86SP1

Windows Server 2003 x 64-basierte Versionen

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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformSP-AnforderungServicebereich
Eventcls.dll5.2.3790.298546.08005-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Ftdisk.sys5.2.3790.2985240,12805-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Partmgr.sys5.2.3790.298545,05605-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Volsnap.sys5.2.3790.2985326,65605-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Vssui.dll5.2.3790.2985233,47205-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Vss_ps.dll5.2.3790.298526,62405-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Swprv.dll5.2.3790.2985685,05605-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,24805-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,24805-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,87205-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Swprv.dll5.2.3790.2985685,05605-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,24805-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,24805-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,87205-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Swprv.dll5.2.3790.2985685,05605-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,24805-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,24805-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,87205-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Swprv.dll5.2.3790.2985685,05605-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,24805-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,24805-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,87205-Aug 200717: 22X 64SP1Nicht zutreffend
Wvssapi.dll5.2.3790.2985566,27205-Aug 200717: 22X 86SP1WOW
Wvss_ps.dll5.2.3790.298520.48005-Aug 200717: 22X 86SP1WOW
Windows Server 2003 mit Service Pack 1, Itanium-basierte Versionen
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattformSP-AnforderungServicebereich
Eventcls.dll5.2.3790.298582,43205-Aug 200717: 22IA-64SP1Nicht zutreffend
Ftdisk.sys5.2.3790.2985499,20005-Aug 200717: 22IA-64SP1Nicht zutreffend
Partmgr.sys5.2.3790.298583,45605-Aug 200717: 22IA-64SP1Nicht zutreffend
Volsnap.sys5.2.3790.2985505,34405-Aug 200717: 22IA-64SP1Nicht zutreffend
Vssui.dll5.2.3790.2985407,55205-Aug 200717: 22IA-64SP1Nicht zutreffend
Vss_ps.dll5.2.3790.298533,28005-Aug 200717: 22IA-64SP1Nicht zutreffend
Swprv.dll5.2.3790.2985860,67205-Aug 200717: 22IA-64SP1Nicht zutreffend
Vssadmin.exe5.2.3790.2985313,85605-Aug 200717: 22IA-64SP1Nicht zutreffend
Vssapi.dll5.2.3790.29851,654,27205-Aug 200717: 22IA-64SP1Nicht zutreffend
Vssvc.exe5.2.3790.29852,588,16005-Aug 200717: 22IA-64SP1Nicht zutreffend
Swprv.dll5.2.3790.2985860,67205-Aug 200717: 22IA-64SP1Nicht zutreffend
Vssadmin.exe5.2.3790.2985313,85605-Aug 200717: 22IA-64SP1Nicht zutreffend
Vssapi.dll5.2.3790.29851,654,27205-Aug 200717: 22IA-64SP1Nicht zutreffend
Vssvc.exe5.2.3790.29852,588,16005-Aug 200717: 22IA-64SP1Nicht zutreffend
Wvssapi.dll5.2.3790.2985566,27205-Aug 200717: 22X 86SP1WOW
Wvss_ps.dll5.2.3790.298520.48005-Aug 200717: 22X 86SP1WOW

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Eigenschaften

Artikel-ID: 940239 - Geändert am: Donnerstag, 11. Oktober 2007 - Version: 1.5
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB940239 KbMtde
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 940239
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