VSS ne peut pas créer un instantané de volume même si VSS dispose de suffisamment d'espace mémoire dans Windows Server 2003

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Numéro d'article: 940239 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003, VSS (Volume Shadow Copy Service) ne peut pas créer un instantané de volume. Au lieu de cela, vous recevez le message d'erreur suivantes :
pas de suffisamment de mémoire
Ce problème se produit même lorsque VSS a suffisamment d'espace mémoire pour créer l'instantané de volume.

note System Center Data Protection Manager (DPM) dépend largement instantanés VSS. Le problème est DPM non fiable.

Lorsque ce problème se produit, l'événement suivant est enregistré dans le journal d'application :

Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : VolSnap
L'ID d'événement : 21
Description :
L'opération de vidange et de volume volume_name a été abandonnée en raison de mémoire système disponibles insuffisantes.

Ce problème se produit généralement lorsqu'une des conditions suivantes est remplie :
  • Le système peut allouer suffisamment d'espace mémoire pour le service VSS. Toutefois, l'espace mémoire disponible est faible.
  • VSS obtient suffisamment d'espace mémoire lorsque le Gestionnaire de mémoire supprime les autres processus.

Cause

Ce problème se produit parce que VSS incorrecte détecte les conditions de mémoire faible. Conditions de mémoire faible sont basées sur l'événement LowMemoryCondition . Si l'événement LowMemoryCondition est signé, VSS refuse l'action de capture instantanée de volume.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Vous devez disposer Windows Server 2003 Service Pack 1 ou Service Pack 2 installé pour appliquer ce correctif.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, x 86 versions
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service Pack
Eventcls.dll5.2.3790.412631,23205-Août 200713:46x 86SERVICE PACK 2
Ftdisk.sys5.2.3790.4126137,21603-Août 200714:44x 86SERVICE PACK 2
Partmgr.sys5.2.3790.412625,08803-Août 200715:49x 86SERVICE PACK 2
Swprv.dll5.2.3790.4126285,69605-Août 200717:23x 86SERVICE PACK 2
Volsnap.sys5.2.3790.4126168,96003-Août 200714:44x 86SERVICE PACK 2
Vssadmin.exe5.2.3790.4126134,14403-Août 200714:45x 86SERVICE PACK 2
Vssapi.dll5.2.3790.4126566,27205-Août 200713:46x 86SERVICE PACK 2
Vssui.dll5.2.3790.4126144,38405-Août 200713:46x 86SERVICE PACK 2
Vssvc.exe5.2.3790.4126837,12003-Août 200714:45x 86SERVICE PACK 2
Vss_ps.dll5.2.3790.412620,48005-Août 200713:46x 86SERVICE PACK 2
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, versions 64 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service PackSuccursale de service
Eventcls.dll5.2.3790.412646,08005-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Ftdisk.sys5.2.3790.4126240,12805-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Partmgr.sys5.2.3790.412645,05605-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Volsnap.sys5.2.3790.4126326,65605-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssui.dll5.2.3790.4126233,47205-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Vss_ps.dll5.2.3790.412626,62405-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Swprv.dll5.2.3790.4126685,05605-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4126245,24805-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssapi.dll5.2.3790.41261,332,73605-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssvc.exe5.2.3790.41262,063,87205-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Swprv.dll5.2.3790.4126685,05605-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4126245,24805-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssapi.dll5.2.3790.41261,332,73605-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssvc.exe5.2.3790.41262,063,87205-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Swprv.dll5.2.3790.4126685,05605-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4126245,24805-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssapi.dll5.2.3790.41261,332,73605-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssvc.exe5.2.3790.41262,063,87205-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Swprv.dll5.2.3790.4126685,05605-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4126245,24805-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssapi.dll5.2.3790.41261,332,73605-Août 200717:27x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssvc.exe5.2.3790.41262,063,87205-Août 200717:28x 64SERVICE PACK 2Non applicable
Wvssapi.dll5.2.3790.4126566,27205-Août 200717:28x 86SERVICE PACK 2WOW
Wvss_ps.dll5.2.3790.412620,48005-Août 200717:28x 86SERVICE PACK 2WOW
Windows Server 2003 avec Service Pack 2, versions Itanium
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service PackSuccursale de service
Eventcls.dll5.2.3790.412682,43205-Août 200717:27IA-64SERVICE PACK 2Non applicable
Ftdisk.sys5.2.3790.4126499,20005-Août 200717:27IA-64SERVICE PACK 2Non applicable
Partmgr.sys5.2.3790.412683,45605-Août 200717:27IA-64SERVICE PACK 2Non applicable
Volsnap.sys5.2.3790.4126505,34405-Août 200717:27IA-64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssui.dll5.2.3790.4126407,55205-Août 200717:27IA-64SERVICE PACK 2Non applicable
Vss_ps.dll5.2.3790.412633,28005-Août 200717:27IA-64SERVICE PACK 2Non applicable
Swprv.dll5.2.3790.4126861,18405-Août 200717:27IA-64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4126313,85605-Août 200717:27IA-64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssapi.dll5.2.3790.41261,654,27205-Août 200717:27IA-64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssvc.exe5.2.3790.41262,588,16005-Août 200717:27IA-64SERVICE PACK 2Non applicable
Swprv.dll5.2.3790.4126861,18405-Août 200717:27IA-64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4126313,85605-Août 200717:27IA-64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssapi.dll5.2.3790.41261,654,27205-Août 200717:27IA-64SERVICE PACK 2Non applicable
Vssvc.exe5.2.3790.41262,588,16005-Août 200717:27IA-64SERVICE PACK 2Non applicable
Wvssapi.dll5.2.3790.4126566,27205-Août 200717:27x 86SERVICE PACK 2WOW
Wvss_ps.dll5.2.3790.412620,48005-Août 200717:27x 86SERVICE PACK 2WOW
Windows Server 2003 Service Pack 1, x 86 versions
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service Pack
Eventcls.dll5.2.3790.298531,23205-Août 200713:04x 86SERVICE PACK 1
Ftdisk.sys5.2.3790.2985137,21603-Août 200713:29x 86SERVICE PACK 1
Partmgr.sys5.2.3790.298525,08803-Août 200714:25x 86SERVICE PACK 1
Swprv.dll5.2.3790.2985285,69605-Août 200713:04x 86SERVICE PACK 1
Volsnap.sys5.2.3790.2985168,96003-Août 200713:29x 86SERVICE PACK 1
Vssadmin.exe5.2.3790.2985134,14403-Août 200713:29x 86SERVICE PACK 1
Vssapi.dll5.2.3790.2985566,27205-Août 200713:04x 86SERVICE PACK 1
Vssui.dll5.2.3790.2985144,38405-Août 200713:04x 86SERVICE PACK 1
Vssvc.exe5.2.3790.2985837,12003-Août 200713:29x 86SERVICE PACK 1
Vss_ps.dll5.2.3790.298520,48005-Août 200713:04x 86SERVICE PACK 1

Windows Server 2003, versions 64 x

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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service PackSuccursale de service
Eventcls.dll5.2.3790.298546,08005-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Ftdisk.sys5.2.3790.2985240,12805-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Partmgr.sys5.2.3790.298545,05605-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Volsnap.sys5.2.3790.2985326,65605-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssui.dll5.2.3790.2985233,47205-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Vss_ps.dll5.2.3790.298526,62405-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Swprv.dll5.2.3790.2985685,05605-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,24805-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,24805-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,87205-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Swprv.dll5.2.3790.2985685,05605-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,24805-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,24805-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,87205-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Swprv.dll5.2.3790.2985685,05605-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,24805-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,24805-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,87205-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Swprv.dll5.2.3790.2985685,05605-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2985245,24805-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssapi.dll5.2.3790.29851,333,24805-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssvc.exe5.2.3790.29852,063,87205-Août 200717:22x 64SERVICE PACK 1Non applicable
Wvssapi.dll5.2.3790.2985566,27205-Août 200717:22x 86SERVICE PACK 1WOW
Wvss_ps.dll5.2.3790.298520,48005-Août 200717:22x 86SERVICE PACK 1WOW
Windows Server 2003 Service Pack 1, versions Itanium
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-formeDemande de Service PackSuccursale de service
Eventcls.dll5.2.3790.298582,43205-Août 200717:22IA-64SERVICE PACK 1Non applicable
Ftdisk.sys5.2.3790.2985499,20005-Août 200717:22IA-64SERVICE PACK 1Non applicable
Partmgr.sys5.2.3790.298583,45605-Août 200717:22IA-64SERVICE PACK 1Non applicable
Volsnap.sys5.2.3790.2985505,34405-Août 200717:22IA-64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssui.dll5.2.3790.2985407,55205-Août 200717:22IA-64SERVICE PACK 1Non applicable
Vss_ps.dll5.2.3790.298533,28005-Août 200717:22IA-64SERVICE PACK 1Non applicable
Swprv.dll5.2.3790.2985860,67205-Août 200717:22IA-64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2985313,85605-Août 200717:22IA-64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssapi.dll5.2.3790.29851,654,27205-Août 200717:22IA-64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssvc.exe5.2.3790.29852,588,16005-Août 200717:22IA-64SERVICE PACK 1Non applicable
Swprv.dll5.2.3790.2985860,67205-Août 200717:22IA-64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2985313,85605-Août 200717:22IA-64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssapi.dll5.2.3790.29851,654,27205-Août 200717:22IA-64SERVICE PACK 1Non applicable
Vssvc.exe5.2.3790.29852,588,16005-Août 200717:22IA-64SERVICE PACK 1Non applicable
Wvssapi.dll5.2.3790.2985566,27205-Août 200717:22x 86SERVICE PACK 1WOW
Wvss_ps.dll5.2.3790.298520,48005-Août 200717:22x 86SERVICE PACK 1WOW

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 940239 - Dernière mise à jour: jeudi 11 octobre 2007 - Version: 1.5
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB940239 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 940239
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