На компьютере под управлением Windows Server 2003 служба Volume Shadow Copy Service (VSS) не может создать моментальный снимок тома. Вместо этого появляется следующее сообщение об ошибке:
недостаточно памяти
Данная проблема возникает даже в том случае, если у службы VSS достаточно памяти для моментального снимка тома.
Примечание. Диспетчер System Center Data Protection Manager (DPM) в значительной степени зависит от моментального снимка тома VSS. Эта проблема делает DPM ненадежным.
При возникновении этой проблемы в журнал событий приложений записываются сведения о следующем событии.
Тип события: Ошибка Источник события: VolSnap Код события: 21 Описание: Очистка и задержка записи на томе volume_name прервана из-за недостаточности системной памяти.
Подобная проблема обычно возникает при выполнении одного из следующих условий.
Система может выделить достаточно памяти службе VSS. Однако объема доступной памяти недостаточно.
Служба VSS получает достаточно памяти, когда диспетчер памяти сокращает количество памяти, занимаемое другими процессами.
Эта проблема возникает потому, что служба VSS неправильно определяет нехватку памяти. Условия нехватки памяти основаны на событии LowMemoryCondition. Если событие LowMemoryCondition подписано, VSS запрещает создание моментального снимка тома.
Корпорация Майкрософт выпустила исправление, однако оно предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Это исправление необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема. Исправление может проходить дополнительное тестирование. По этой причине корпорация Майкрософт рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для загрузки, в начале статьи базы знаний имеется раздел "Исправление доступно для загрузки". Если этого раздела нет, отправьте запрос на получение исправления в службу поддержки клиентов корпорации Майкрософт.
Примечание. Если возникли другие проблемы или необходимо устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос на обслуживание. Дополнительные услуги технической поддержки, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях. Чтобы просмотреть полный список телефонных номеров службы поддержки пользователей Майкрософт или создать отдельный запрос, посетите веб-сайт корпорации Майкрософт по адресу:
Примечание. В форме "Исправление доступно для загрузки" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.
Необходимые условия
Данное исправление предназначено для установки на компьютеры с ОС Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) или пакетом обновления 2 (SP2).
Необходимость перезагрузки
После установки этого исправления требуется перезагрузить компьютер.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет других исправлений.
Сведения о файлах
Английская версия исправления содержит файлы с атрибутами, указанными в приведенной ниже таблице или более поздними. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. При просмотре сведений о файлах выполняется перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем в формате UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время панели управления.
Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 (SP2), версии для компьютеров на базе x86
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File name
File version
File size
Date
Time
Platform
SP requirement
Eventcls.dll
5.2.3790.4126
31,232
05-Aug-2007
13:46
x86
SP2
Ftdisk.sys
5.2.3790.4126
137,216
03-Aug-2007
14:44
x86
SP2
Partmgr.sys
5.2.3790.4126
25,088
03-Aug-2007
15:49
x86
SP2
Swprv.dll
5.2.3790.4126
285,696
05-Aug-2007
17:23
x86
SP2
Volsnap.sys
5.2.3790.4126
168,960
03-Aug-2007
14:44
x86
SP2
Vssadmin.exe
5.2.3790.4126
134,144
03-Aug-2007
14:45
x86
SP2
Vssapi.dll
5.2.3790.4126
566,272
05-Aug-2007
13:46
x86
SP2
Vssui.dll
5.2.3790.4126
144,384
05-Aug-2007
13:46
x86
SP2
Vssvc.exe
5.2.3790.4126
837,120
03-Aug-2007
14:45
x86
SP2
Vss_ps.dll
5.2.3790.4126
20,480
05-Aug-2007
13:46
x86
SP2
Microsoft Windows Server 2003, x64-версии с пакетом обновления 2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File name
File version
File size
Date
Time
Platform
SP requirement
Service branch
Eventcls.dll
5.2.3790.4126
46,080
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Ftdisk.sys
5.2.3790.4126
240,128
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Partmgr.sys
5.2.3790.4126
45,056
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Volsnap.sys
5.2.3790.4126
326,656
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Vssui.dll
5.2.3790.4126
233,472
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Vss_ps.dll
5.2.3790.4126
26,624
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Swprv.dll
5.2.3790.4126
685,056
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Vssadmin.exe
5.2.3790.4126
245,248
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Vssapi.dll
5.2.3790.4126
1,332,736
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Vssvc.exe
5.2.3790.4126
2,063,872
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Swprv.dll
5.2.3790.4126
685,056
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Vssadmin.exe
5.2.3790.4126
245,248
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Vssapi.dll
5.2.3790.4126
1,332,736
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Vssvc.exe
5.2.3790.4126
2,063,872
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Swprv.dll
5.2.3790.4126
685,056
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Vssadmin.exe
5.2.3790.4126
245,248
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Vssapi.dll
5.2.3790.4126
1,332,736
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Vssvc.exe
5.2.3790.4126
2,063,872
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Swprv.dll
5.2.3790.4126
685,056
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Vssadmin.exe
5.2.3790.4126
245,248
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Vssapi.dll
5.2.3790.4126
1,332,736
05-Aug-2007
17:27
x64
SP2
Not applicable
Vssvc.exe
5.2.3790.4126
2,063,872
05-Aug-2007
17:28
x64
SP2
Not applicable
Wvssapi.dll
5.2.3790.4126
566,272
05-Aug-2007
17:28
x86
SP2
WOW
Wvss_ps.dll
5.2.3790.4126
20,480
05-Aug-2007
17:28
x86
SP2
WOW
Microsoft Windows Server 2003, версии на базе Itanium с пакетом обновления 2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File name
File version
File size
Date
Time
Platform
SP requirement
Service branch
Eventcls.dll
5.2.3790.4126
82,432
05-Aug-2007
17:27
IA-64
SP2
Not applicable
Ftdisk.sys
5.2.3790.4126
499,200
05-Aug-2007
17:27
IA-64
SP2
Not applicable
Partmgr.sys
5.2.3790.4126
83,456
05-Aug-2007
17:27
IA-64
SP2
Not applicable
Volsnap.sys
5.2.3790.4126
505,344
05-Aug-2007
17:27
IA-64
SP2
Not applicable
Vssui.dll
5.2.3790.4126
407,552
05-Aug-2007
17:27
IA-64
SP2
Not applicable
Vss_ps.dll
5.2.3790.4126
33,280
05-Aug-2007
17:27
IA-64
SP2
Not applicable
Swprv.dll
5.2.3790.4126
861,184
05-Aug-2007
17:27
IA-64
SP2
Not applicable
Vssadmin.exe
5.2.3790.4126
313,856
05-Aug-2007
17:27
IA-64
SP2
Not applicable
Vssapi.dll
5.2.3790.4126
1,654,272
05-Aug-2007
17:27
IA-64
SP2
Not applicable
Vssvc.exe
5.2.3790.4126
2,588,160
05-Aug-2007
17:27
IA-64
SP2
Not applicable
Swprv.dll
5.2.3790.4126
861,184
05-Aug-2007
17:27
IA-64
SP2
Not applicable
Vssadmin.exe
5.2.3790.4126
313,856
05-Aug-2007
17:27
IA-64
SP2
Not applicable
Vssapi.dll
5.2.3790.4126
1,654,272
05-Aug-2007
17:27
IA-64
SP2
Not applicable
Vssvc.exe
5.2.3790.4126
2,588,160
05-Aug-2007
17:27
IA-64
SP2
Not applicable
Wvssapi.dll
5.2.3790.4126
566,272
05-Aug-2007
17:27
x86
SP2
WOW
Wvss_ps.dll
5.2.3790.4126
20,480
05-Aug-2007
17:27
x86
SP2
WOW
Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP2), версии для компьютеров на базе x86
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File name
File version
File size
Date
Time
Platform
SP requirement
Eventcls.dll
5.2.3790.2985
31,232
05-Aug-2007
13:04
x86
SP1
Ftdisk.sys
5.2.3790.2985
137,216
03-Aug-2007
13:29
x86
SP1
Partmgr.sys
5.2.3790.2985
25,088
03-Aug-2007
14:25
x86
SP1
Swprv.dll
5.2.3790.2985
285,696
05-Aug-2007
13:04
x86
SP1
Volsnap.sys
5.2.3790.2985
168,960
03-Aug-2007
13:29
x86
SP1
Vssadmin.exe
5.2.3790.2985
134,144
03-Aug-2007
13:29
x86
SP1
Vssapi.dll
5.2.3790.2985
566,272
05-Aug-2007
13:04
x86
SP1
Vssui.dll
5.2.3790.2985
144,384
05-Aug-2007
13:04
x86
SP1
Vssvc.exe
5.2.3790.2985
837,120
03-Aug-2007
13:29
x86
SP1
Vss_ps.dll
5.2.3790.2985
20,480
05-Aug-2007
13:04
x86
SP1
Windows Server 2003, 64-разрядные версии
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
File name
File version
File size
Date
Time
Platform
SP requirement
Service branch
Eventcls.dll
5.2.3790.2985
46,080
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Ftdisk.sys
5.2.3790.2985
240,128
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Partmgr.sys
5.2.3790.2985
45,056
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Volsnap.sys
5.2.3790.2985
326,656
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Vssui.dll
5.2.3790.2985
233,472
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Vss_ps.dll
5.2.3790.2985
26,624
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Swprv.dll
5.2.3790.2985
685,056
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Vssadmin.exe
5.2.3790.2985
245,248
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Vssapi.dll
5.2.3790.2985
1,333,248
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Vssvc.exe
5.2.3790.2985
2,063,872
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Swprv.dll
5.2.3790.2985
685,056
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Vssadmin.exe
5.2.3790.2985
245,248
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Vssapi.dll
5.2.3790.2985
1,333,248
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Vssvc.exe
5.2.3790.2985
2,063,872
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Swprv.dll
5.2.3790.2985
685,056
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Vssadmin.exe
5.2.3790.2985
245,248
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Vssapi.dll
5.2.3790.2985
1,333,248
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Vssvc.exe
5.2.3790.2985
2,063,872
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Swprv.dll
5.2.3790.2985
685,056
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Vssadmin.exe
5.2.3790.2985
245,248
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Vssapi.dll
5.2.3790.2985
1,333,248
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Vssvc.exe
5.2.3790.2985
2,063,872
05-Aug-2007
17:22
x64
SP1
Not applicable
Wvssapi.dll
5.2.3790.2985
566,272
05-Aug-2007
17:22
x86
SP1
WOW
Wvss_ps.dll
5.2.3790.2985
20,480
05-Aug-2007
17:22
x86
SP1
WOW
Microsoft Windows Server 2003, версии на базе Itanium с пакетом обновления 1
Спасибо! Благодаря вашему отзыву мы сможем сделать справочные материалы еще лучше. Чтобы воспользоваться дополнительными возможностями поддержки, посетите домашнюю страницу центра справки и поддержки.
Перейти к началу страницы
