El servicio puede perder bytes privados y la memoria virtual cuando usa el servicio para tomar instantáneas frecuentes en Windows Server 2003 o en Windows XP

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Síntomas

El servicio de instantáneas de volumen (VSS) puede perder bytes privados y la memoria virtual cuando usa el servicio para tomar instantáneas frecuentes en Windows Server 2003 o en Windows XP.

Para ver las pérdidas en el Monitor de sistema, utilice los siguientes contadores de rendimiento bajo el objeto de proceso :
  • Bytes privados
  • bytes virtuales

Causa

Este problema se produce si el proveedor de software VSS no puede cargar objetos instantánea. En esta situación, el proveedor de software VSS (Swprv.dll) no libera las estructuras VSS_SNAPSHOT_PROP asignadas.

Solución

Información de la revisión para Windows Server 2003

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener Windows Server 2003 Service Pack 1 o Windows Server 2003 Service Pack 2 instalado.
889100Cómo obtener la versión más reciente del Service Pack para Windows Server 2003

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Windows Server 2003 con Service Pack 2, x 86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SP
Eventcls.dll5.2.3790.412031.23220-Jul-200709: 44x 86SP2
Ftdisk.sys5.2.3790.4120137,21619-Jul-200713: 01x 86SP2
Partmgr.sys5.2.3790.412025,08819-Jul-200714: 48x 86SP2
Swprv.dll5.2.3790.4120275,96820-Jul-200709: 44x 86SP2
Volsnap.sys5.2.3790.4120154,11219-Jul-200713: 01x 86SP2
Vssadmin.exe5.2.3790.4120134,14419-Jul-200713: 02x 86SP2
Vssapi.dll5.2.3790.4120566,27220-Jul-200709: 44x 86SP2
Vssui.dll5.2.3790.4120144.38420-Jul-200709: 44x 86SP2
Vssvc.exe5.2.3790.4120836,60819-Jul-200713: 02x 86SP2
Vss_ps.dll5.2.3790.412019.45620-Jul-200709: 44x 86SP2
Windows Server 2003 con SP2, versiones basadas en x 64 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Eventcls.dll5.2.3790.412046,08019-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Ftdisk.sys5.2.3790.4120240,12819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Partmgr.sys5.2.3790.412045.05619-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Volsnap.sys5.2.3790.4120289.79219-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssui.dll5.2.3790.4120233,47219-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vss_ps.dll5.2.3790.412025,60019-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.4120658,43219-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4120245,24819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.41201,332,73619-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.41202,062,84819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.4120658,43219-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4120245,24819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.41201,332,73619-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.41202,062,84819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.4120658,43219-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4120245,24819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.41201,332,73619-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.41202,062,84819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.4120658,43219-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4120245,24819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.41201,332,73619-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.41202,062,84819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Wvssapi.dll5.2.3790.4120566,27219-Jul-200719: 48x 86SP2GUAU
Wvss_ps.dll5.2.3790.412019.45619-Jul-200719: 48x 86SP2GUAU
Windows Server 2003 con Service Pack 2, versiones basadas en Itanium
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Eventcls.dll5.2.3790.412082,43219-Jul-200719: 45IA-64SP2No aplicable
Ftdisk.sys5.2.3790.4120499,20019-Jul-200719: 45IA-64SP2No aplicable
Partmgr.sys5.2.3790.412083,45619-Jul-200719: 45IA-64SP2No aplicable
Volsnap.sys5.2.3790.4120478,20819-Jul-200719: 45IA-64SP2No aplicable
Vssui.dll5.2.3790.4120407,55219-Jul-200719: 45IA-64SP2No aplicable
Vss_ps.dll5.2.3790.412031.23219-Jul-200719: 45IA-64SP2No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.4120833,53619-Jul-200719: 45IA-64SP2No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4120313.85619-Jul-200719: 45IA-64SP2No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.41201,654,27219-Jul-200719: 45IA-64SP2No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.41202,587,64819-Jul-200719: 46IA-64SP2No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.4120833,53619-Jul-200719: 45IA-64SP2No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4120313.85619-Jul-200719: 45IA-64SP2No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.41201,654,27219-Jul-200719: 45IA-64SP2No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.41202,587,64819-Jul-200719: 45IA-64SP2No aplicable
Wvssapi.dll5.2.3790.4120566,27219-Jul-200719: 46x 86SP2GUAU
Wvss_ps.dll5.2.3790.412019.45619-Jul-200719: 46x 86SP2GUAU
Windows Server 2003 con Service Pack 1, x 86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SP
Eventcls.dll5.2.3790.297831.23220-Jul-200709: 28x 86SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2978137,21619-Jul-200713: 03x 86SP1
Partmgr.sys5.2.3790.297825,08819-Jul-200713: 42x 86SP1
Swprv.dll5.2.3790.2978275,96820-Jul-200709: 28x 86SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2978154,11219-Jul-200713: 03x 86SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2978134,14419-Jul-200713: 04x 86SP1
Vssapi.dll5.2.3790.2978565,76020-Jul-200709: 28x 86SP1
Vssui.dll5.2.3790.2978144.38419-Jul-200719: 34x 86SP1
Vssvc.exe5.2.3790.2978836,60819-Jul-200713: 04x 86SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.297819.45620-Jul-200709: 28x 86SP1
Windows Server 2003, versiones basadas en 64 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Eventcls.dll5.2.3790.297846,08019-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Ftdisk.sys5.2.3790.2978240,12819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Partmgr.sys5.2.3790.297845.05619-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Volsnap.sys5.2.3790.2978289.79219-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssui.dll5.2.3790.2978233,47219-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vss_ps.dll5.2.3790.297825,60019-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.2978658,43219-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2978245,24819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.29781,333,24819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.29782,062,84819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.2978658,43219-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2978245,24819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.29781,333,24819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.29782,062,84819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.2978658,43219-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2978245,24819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.29781,333,24819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.29782,062,84819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.2978658,43219-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2978245,24819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.29781,333,24819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.29782,062,84819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Wvssapi.dll5.2.3790.2978565,76019-Jul-200719: 44x 86SP1GUAU
Wvss_ps.dll5.2.3790.297819.45619-Jul-200719: 44x 86SP1GUAU
Windows Server 2003 con Service Pack 1, versiones basadas en Itanium
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Eventcls.dll5.2.3790.297882,43219-Jul-200719: 43IA-64SP1No aplicable
Ftdisk.sys5.2.3790.2978499,20019-Jul-200719: 43IA-64SP1No aplicable
Partmgr.sys5.2.3790.297883,45619-Jul-200719: 43IA-64SP1No aplicable
Volsnap.sys5.2.3790.2978478,20819-Jul-200719: 43IA-64SP1No aplicable
Vssui.dll5.2.3790.2978407,55219-Jul-200719: 43IA-64SP1No aplicable
Vss_ps.dll5.2.3790.297831.23219-Jul-200719: 43IA-64SP1No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.2978833,53619-Jul-200719: 43IA-64SP1No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2978313.85619-Jul-200719: 43IA-64SP1No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.29781,654,27219-Jul-200719: 43IA-64SP1No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.29782,587,64819-Jul-200719: 43IA-64SP1No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.2978833,53619-Jul-200719: 43IA-64SP1No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2978313.85619-Jul-200719: 43IA-64SP1No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.29781,654,27219-Jul-200719: 43IA-64SP1No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.29782,587,64819-Jul-200719: 43IA-64SP1No aplicable
Wvssapi.dll5.2.3790.2978565,76019-Jul-200719: 43x 86SP1GUAU
Wvss_ps.dll5.2.3790.297819.45619-Jul-200719: 43x 86SP1GUAU

Información de revisión para Windows XP

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe tener una versión x 64 de Windows XP Service Pack 1 o Windows XP Service Pack 2 instalado.
322389 Cómo obtener el service pack más reciente de Windows XP

Requisito de reinicio

Tendrá que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Windows XP Professional x 64 Edition con Service Pack 2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Eventcls.dll5.2.3790.412046,08019-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Ftdisk.sys5.2.3790.4120240,12819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Partmgr.sys5.2.3790.412045.05619-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Volsnap.sys5.2.3790.4120289.79219-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssui.dll5.2.3790.4120233,47219-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vss_ps.dll5.2.3790.412025,60019-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.4120658,43219-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4120245,24819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.41201,332,73619-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.41202,062,84819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.4120658,43219-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4120245,24819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.41201,332,73619-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.41202,062,84819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.4120658,43219-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4120245,24819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.41201,332,73619-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.41202,062,84819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.4120658,43219-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.4120245,24819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.41201,332,73619-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.41202,062,84819-Jul-200719: 48x 64SP2No aplicable
Wvssapi.dll5.2.3790.4120566,27219-Jul-200719: 48x 86SP2GUAU
Wvss_ps.dll5.2.3790.412019.45619-Jul-200719: 48x 86SP2GUAU
Windows XP Professional x 64 Edition con Service Pack 1
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataformaRequisito de SPTipo de servicio
Eventcls.dll5.2.3790.297846,08019-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Ftdisk.sys5.2.3790.2978240,12819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Partmgr.sys5.2.3790.297845.05619-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Volsnap.sys5.2.3790.2978289.79219-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssui.dll5.2.3790.2978233,47219-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vss_ps.dll5.2.3790.297825,60019-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Swprv.dll5.2.3790.2978658,43219-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssadmin.exe5.2.3790.2978245,24819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssapi.dll5.2.3790.29781,333,24819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.29782,062,84819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
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Vssapi.dll5.2.3790.29781,333,24819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Vssvc.exe5.2.3790.29782,062,84819-Jul-200719: 44x 64SP1No aplicable
Wvssapi.dll5.2.3790.2978565,76019-Jul-200719: 44x 86SP1GUAU
Wvss_ps.dll5.2.3790.297819.45619-Jul-200719: 44x 86SP1GUAU

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Salida de la pila de llamada

Cuando se produce este problema, se genera la siguiente pila de llamadas:
ntdll!RtlAllocateHeap+0x21d
ole32!CRetailMalloc_Alloc+0x16
ole32!CoTaskMemAlloc+0x13 
swprv!VssAllocString+0x13
swprv!CVssIOCTLChannel::UnpackSmallString+0x68
swprv!CVssQueuedSnapshot::LoadStructure+0x2ef
swprv!CVsSoftwareProvider::InternalDeleteSnapshots+0x2df 
swprv!CVssQueuedSnapshot::~CVssQueuedSnapshot+0x12a 
swprv!CVssQueuedSnapshot::`scalar deleting destructor'+0xd 
swprv!CVssQueuedSnapshot::Release+0x27 
swprv!CVsSoftwareProvider::RemoveSnapshotsFromGlobalList+0x17a 
swprv!CVsSoftwareProvider::~CVsSoftwareProvider+0x8d 
swprv!ATL::CComObject<CVsSoftwareProvider>::~CComObject<CVsSoftwareProvider>+0x4c 
swprv!ATL::CComObject<CVsSoftwareProvider>::`scalar deleting destructor'+0xd 
swprv!ATL::CComObject<CVsSoftwareProvider>::Release+0x27 

Propiedades

Id. de artículo: 940252 - Última revisión: jueves, 11 de octubre de 2007 - Versión: 2.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseinter kbhotfixserver kbqfe KB940252 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 940252

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