文章編號: 940267 - 上次校閱: 2007年8月8日 - 版次: 1.3

如果您嘗試在已從 Windows XP 升級為 Windows Vista 架構的電腦上安裝 USB 裝置，會收到錯誤訊息

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徵狀

如果嘗試已從 Microsoft Windows XP 升級在 Windows Vista 的電腦上安裝通用序列匯流排 (USB) 裝置可能會收到一或多個下列的錯誤訊息：
錯誤訊息 1
Windows 發生問題，安裝您的裝置的驅動程式軟體。
錯誤訊息 2
Windows 找到您的裝置驅動程式軟體，但是在時發生錯誤嘗試安裝它。磁碟裝置。參數不正確。
附註USB 裝置的範例是捲動方塊磁碟機或 USB 磁碟。

此外，USB 裝置沒有出現如預期般在 「 裝置管理員 」 中。「 裝置管理員 」 可能會顯示發生下列情況之一：
  • USB 裝置會在 其他裝置 類別下列為無法辨識的裝置。
  • USB 裝置名稱旁邊會出現驚嘆號 (!)。
如果您檢視 USB 裝置的內容，在 [裝置狀態] 區域中出現下列錯誤訊息：
這個裝置是不是存在無法正常運作，或沒有安裝所有驅動程式。請嘗試升級此裝置的裝置驅動程式。
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發生的原因

如果一個可能就會發生這個問題或多個下列條件，則為 True：
  • 檔案系統篩選器驅動程式從協力廠商會干擾其他電腦上的篩選器驅動程式。
  • 升級至 Windows Vista 前，您可以安裝在 Windows XP 電腦的 NETGEAR 存放區中的軟體。
  • Zetera 存放類別 (Zetsfd.sys) 篩選器驅動程式安裝在電腦上。
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解決方案

如果要解決這個問題，使用下列方法之一：
  • 請洽詢 Zetsfd.sys 篩選器驅動程式更新的可用性的相關製造商，取得 Zetsfd.sys 篩選器驅動程式。
  • 移除 NETGEAR 存放區中的軟體在電腦上。然後，在電腦上安裝最新 Windows Vista 相容版本的 NETGEAR 存放區中的軟體。

    如需詳細資訊請造訪下列 NETGEAR 網站：
    http://kbserver.netgear.com/ (http://kbserver.netgear.com/)
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其他可行方案

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行。

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而，如果您不當修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，執行這些步驟時請務必小心。為加強保護，修改登錄之前，請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何備份和還原在 Windows 登錄
  1. 從電腦移除 USB 裝置。
  2. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    the Start button
    ，並在 [開始搜尋] 方塊中輸入 regedit 然後按一下 [程式集] 清單中的 regedit]。

    摺疊此圖像展開此圖像
    User Access Control permission
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或一個確認的提示，輸入該密碼，或按一下 [繼續]。
  3. 在瀏覽] 窗格中找出並按一下下列登錄子機碼]：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  4. 在詳細資料] 窗格中 下層篩選器，] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [刪除]。
  5. 當您接到提示時，請按一下 [是]。
  6. 結束登錄編輯程式。
  7. 重新啟動電腦。
  8. 決定是否任何無法辨識的裝置項目會列在 [裝置管理員] 中。如果列出一個無法辨識的裝置項目刪除無法辨識的裝置項目。要這麼做，請您執行下列步驟：
    1. 按一下 [開始]
      摺疊此圖像展開此圖像
      the Start button
      ，並在 [開始搜尋] 方塊中輸入 devmgmt.msc 然後按一下 [程式集] 清單中的 devmgmt]。
    2. 展開 [其他裝置]。然後，刪除無法辨識的裝置項目。
    3. 判斷是否已正確安裝任何 USB 裝置項目。如果不正確地安裝任何 USB 裝置項目，刪除 USB 裝置項目。
  9. USB 裝置連接到電腦。
  10. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    the Start button
    ，並在 [開始搜尋] 方塊中輸入 [新增硬體 然後按 程式集] 清單中的 [新增硬體]。
  11. 按一下 [下一步]。然後，依照指示新增硬體精靈中的設定 USB 裝置。
重要如果 USB 裝置驅動程式會被刪除或已停用，而且不會刪除 下層篩選器 的登錄項目可能會收到類似下列的訊息，當您重新啟動電腦時的 「 停止 」 錯誤訊息：
停止 0x7b INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
您會收到這個停止 (Stop) 錯誤而停止，因為在登錄中參考 Zetsfd.sys 篩選器驅動程式。
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其他相關資訊

Zetsfd.sys 篩選器驅動程式會使用 NETGEAR 存放區中的軟體。此軟體是 NETGEAR 網路存放裝置解決方案。

網路的存放裝置解決方案快速地讓客戶備份檔案。這是可能的因為網路的存放裝置解決方案運作本機磁碟機相同當連接到路由器。因此，資料可以從存取任何網路電腦而不必使用專用的電腦。

＜ 徵狀 ＞ 一節所述的問題時，您可能會看到下列項目 Setupapi.app.log 檔案中的 
>>>  [DIF_SELECTBESTCOMPATDRV - USBSTOR\DISK&VEN_CORSAIR&PROD_FLASH_VOYAGER&REV_1100\A198000000000174&0]
>>>  Section start 2007/03/07 17:22:52.038
      cmd: rundll32.exe C:\Windows\system32\newdev.dll,pDiDeviceInstallAction \\.\pipe\PNP_Device_Install_Pipe_1.{a1055d68-be1c-418b-8cf5-e72bc2b4f31e} "USBSTOR\Disk&Ven_Corsair&Prod_Flash_Voyager&Rev_1100\A198000000000174&0"
     dvi: CoInstaller 1: Enter 17:22:52.039
     dvi: CoInstaller 1: Exit
     dvi: CoInstaller 2: Enter 17:22:52.040
     dvi: CoInstaller 2: Exit
     dvi: Class installer: Enter 17:22:52.041
     dvi: Class installer: Exit
     dvi: Default installer: Enter 17:22:52.043
     dvi:      {Select Best Driver}
     dvi:           Selected driver installs from section [disk_install] in 'c:\windows\system32\driverstore\filerepository\disk.inf_e0b0b355\disk.inf'.
     dvi:           Class GUID of device remains: {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}.
     dvi:           Set selected driver complete.
     dvi:           Selected:
     dvi:                Description - [Disk drive]
     dvi:                InfFile     - [c:\windows\system32\driverstore\filerepository\disk.inf_e0b0b355\disk.inf]
     dvi:                Section     - [disk_install]
     dvi:                Signer      - [microsoft windows]
     dvi:                Rank        - [0x0dff0006]
     dvi:      {Select Best Driver - exit(0x00000000)}
     dvi: Default installer: Exit
<<<  Section end 2007/03/07 17:22:52.052
<<<  [Exit status: SUCCESS]

     ndv: Device Install failed for new device...installing NULL driver.

>>>  [DIF_DESTROYPRIVATEDATA - USBSTOR\DISK&VEN_CORSAIR&PROD_FLASH_VOYAGER&REV_1100\A198000000000174&0]
>>>  Section start 2007/03/07 17:22:59.612
      cmd: rundll32.exe C:\Windows\system32\newdev.dll,pDiDeviceInstallAction \\.\pipe\PNP_Device_Install_Pipe_1.{a1055d68-be1c-418b-8cf5-e72bc2b4f31e} "USBSTOR\Disk&Ven_Corsair&Prod_Flash_Voyager&Rev_1100\A198000000000174&0"
     dvi: CoInstaller 1: Enter 17:22:59.613
     dvi: CoInstaller 1: Exit
     dvi: CoInstaller 2: Enter 17:22:59.615
     dvi: CoInstaller 2: Exit
     dvi: Class installer: Enter 17:22:59.616
     dvi: Class installer: Exit
     dvi: Default installer: Enter 17:22:59.617
     dvi: Default installer: Exit
<<<  Section end 2007/03/07 17:22:59.618
<<<  [Exit status: SUCCESS (DI_DO_DEFAULT)]
＜ 徵狀 ＞ 一節所述的問題時，您可能會看到下列項目 Setupapi.dev.log 檔案中的 
Section start 2007/03/07 17:22:54.387
     dvi: {Build Driver List} 17:22:54.388
!    dvi:      Driver list already built
     dvi: {Build Driver List - exit(0x00000000)} 17:22:54.388
     dvi: {DIF_SELECTBESTCOMPATDRV} 17:22:54.389
     dvi:      CoInstaller 1: Enter 17:22:54.389
     dvi:      CoInstaller 1: Exit
     dvi:      CoInstaller 2: Enter 17:22:54.390
     dvi:      CoInstaller 2: Exit
     dvi:      Class installer: Enter 17:22:54.390
     dvi:      Class installer: Exit
     dvi:      Default installer: Enter 17:22:54.391
     dvi:           {Select Best Driver}
     dvi:                Selected driver installs from section [disk_install] in 'c:\windows\system32\driverstore\filerepository\disk.inf_e0b0b355\disk.inf'.
     dvi:                Class GUID of device changed to: {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318}.
     dvi:                {DIF_DESTROYPRIVATEDATA} 17:22:54.393
     dvi:                     CoInstaller 1: Enter 17:22:54.393
     dvi:                     CoInstaller 1: Exit
     dvi:                     CoInstaller 2: Enter 17:22:54.394
     dvi:                     CoInstaller 2: Exit
     dvi:                     Class installer: Enter 17:22:54.395
     dvi:                     Class installer: Exit
     dvi:                     Default installer: Enter 17:22:54.395
     dvi:                     Default installer: Exit
     dvi:                {DIF_DESTROYPRIVATEDATA - exit(0xe000020e)} 17:22:54.396
     dvi:                Set selected driver complete.
     dvi:                Selected:
     dvi:                     Description - [Disk drive]
     dvi:                     InfFile     - [c:\windows\system32\driverstore\filerepository\disk.inf_e0b0b355\disk.inf]
     dvi:                     Section     - [disk_install]
     dvi:                     Signer      - [microsoft windows]
     dvi:                     Rank        - [0x0dff0006]
     dvi:           {Select Best Driver - exit(0x00000000)}
     dvi:      Default installer: Exit
     dvi: {DIF_SELECTBESTCOMPATDRV - exit(0x00000000)} 17:22:54.399
     dvi: {DIF_NEWDEVICEWIZARD_FINISHINSTALL} 17:22:54.570
     dvi:      Using exported function 'DiskClassInstaller' in module 'C:\Windows\system32\StorProp.Dll'.
     dvi:      Class installer == StorProp.Dll,DiskClassInstaller
     dvi:      Using exported function 'StorageCoInstaller' in module 'C:\Windows\system32\SysClass.Dll'.
     dvi:      CoInstaller 1 == SysClass.Dll,StorageCoInstaller
     dvi:      Using exported function 'CriticalDeviceCoInstaller' in module 'C:\Windows\system32\SysClass.Dll'.
     dvi:      CoInstaller 2 == SysClass.Dll,CriticalDeviceCoInstaller
     dvi:      CoInstaller 1: Enter 17:22:54.577
     dvi:      CoInstaller 1: Exit
     dvi:      CoInstaller 2: Enter 17:22:54.579
     dvi:      CoInstaller 2: Exit
     dvi:      Class installer: Enter 17:22:54.580
     dvi:      Class installer: Exit
     dvi:      Default installer: Enter 17:22:54.581
     dvi:      Default installer: Exit
     dvi: {DIF_NEWDEVICEWIZARD_FINISHINSTALL - exit(0xe000020e)} 17:22:54.582
<<<  Section end 2007/03/07 17:22:59.611
<<<  [Exit status: FAILURE(0x00000057)]
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