Si possono verificare alcuni problemi dopo l'applicazione dell'aggiornamento della protezione 930178 (MS07-021) a un computer basato su Windows XP SP2 o Windows 2000 SP4

Si può verificare uno dei seguenti sintomi in un computer basato su Windows XP SP2 o su Windows 2000 SP4 dopo l'applicazione dell'aggiornamento della protezione 930178 (MS07-021).

Sintomo 1

Si consideri lo scenario descritto di seguito. In un computer basato su Windows XP SP2 o su Windows 2000 SP4, si utilizza l'Importazione guidata certificati per importare un certificato nell'archivio certificati Autorità di certificazione principale attendibili. In questo scenario, viene visualizzato un messaggio vuoto, contenente un pulsante Sì e un pulsante No. Se si fa clic su Sì, il certificato viene installato correttamente.

Invece di un messaggio vuoto, ci si attenderebbe di ricevere il seguente messaggio di conferma:Nota In questo messaggio, NomeCA sta per il nome dell'Autorità di certificazione e Informazioni_Certificato sta per le informazioni sul particolare certificato.

Questo problema si verifica se si esegue l'Importazione guidata certificati utilizzando un account privo di diritti di amministratore.

Sintomo 2

Si accede a un computer portatile basato su Windows XP SP2 utilizzando un account privo di diritti di amministratore. Anche se la carica della batteria è bassa, nell'area di notifica non viene visualizzato un avviso in un fumetto relativo al livello di carica batteria basso. È invece possibile che nell'area di notifica venga visualizzato un punto esclamativo in un triangolo giallo. È tuttavia possibile che non venga visualizzato l'avviso nel fumetto.

Sintomo 3

Le prestazioni potrebbero risultare rallentate su un computer portatile basato su Windows XP SP2. È inoltre possibile che il computer non risponda quando viene visualizzato l'Avviso livello di carica batteria basso. Questo sintomo si verifica in presenza delle seguenti condizioni:

• Si accede al computer utilizzando un account privo di diritti di amministratore.
• Si accede al computer con l'opzione Cambia utente.

Informazioni sul download per Windows XP

Il seguente file è disponibile per il download nell'Area download Microsoft:

Download dell'aggiornamento per Windows XP (KB940275)

Per ulteriori informazioni sul download dei file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base: Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Informazioni sull'hotfix per Windows XP

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo pertanto solo nei sistemi in cui si verifica questo specifico problema. È possibile che su questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema in questione non costituisce una seria minaccia per il sistema, si consiglia pertanto di attendere il rilascio del prossimo service pack contenente questo hotfix.

Per risolvere il problema, inviare una richiesta al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per inviare una richiesta in linea per ottenere l'hotfix, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, può essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario che nel computer sia installato Windows XP Service Pack 2 (SP2).

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.

Windows XP con Service Pack 2, versioni x86

Informazioni sull'hotfix per Windows 2000

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi su cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows 2000 contenente tale hotfix.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:Nota In casi particolari le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario che nel computer sia installato Windows 2000 Service Pack 4 (SP4).

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.

Windows 2000 con Service Pack 4, versioni x86

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Per installare un certificato nel computer, attenersi alla seguente procedura:

1. Individuare il file del certificato che si desidera installare nel computer.
   
   Nota L'estensione di un file di certificato è crt.
2. Fare doppio clic sul file del certificato, quindi fare clic sulla scheda Generale.
3. Fare clic su Installa certificato.
4. Nell'Importazione guidata certificati scegliere Avanti.
5. Fare clic su Selezionare automaticamente l'archivio certificati secondo il tipo di certificato, scegliere nuovamente Avanti, quindi Fine.

Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento della protezione MS07-021, visitare il seguente sito Web Microsoft: Per ulteriori informazioni sulla terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito: