Microsoft Dynamics CRM Exchange のメール ルーター] Word 2007 文書が電子メール メッセージに添付されている場合、電子メール メッセージを保存できません。

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文書番号: 940294 - 対象製品
この資料に記載されている修正プログラムは体字中国語版の Microsoft Dynamics CRM または日本語版の Microsoft Dynamics CRM を使用できません。
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目次

現象

Microsoft Dynamics CRM 3. 0 で Microsoft Dynamics CRM ユーザーに電子メール メッセージを送信すると、Microsoft Dynamics CRM Exchange のメール ルーターは、電子メール メッセージ格納できません。 この問題は、次の条件に該当する場合に発生します:
  • Microsoft Office Outlook 2007 を使用してする、電子メール メッセージを作成します。
  • Microsoft Office Word 2007 文書が電子メール メッセージに添付します。
  • Microsoft Dynamics CRM ユーザーが、Microsoft Dynamics CRM 転送ルールを展開します。
この問題が発生すると、次のエラー メッセージが Microsoft Exchange Server サーバー上でアプリケーション ログに記録します。
イベントの種類: エラー
イベント ソース: MSCRMExRouterService
分類 : None
イベント ID: 0
日付: Date
時刻: Time
ユーザー: 適用不可能
コンピューター: ComputerName
説明:
Microsoft.Crm.Tools.ExchangeConnectorService.ExchangeSinkServiceException: メッセージを配信する: FW: いいえ PDF メールボックス内: crmsync に失敗しました (System.Web.Services.Protocols.SoapException: サーバーは要求を処理できませんでした。
メモ Microsoft Dynamics CRM Exchange のメール ルーターは、この Exchange Server のサーバーに配置されます。

また、次のエラー メッセージでは、Microsoft Dynamics CRM プラットフォーム トレースに表示されます。
処理: w3wp |Thread: 0272年 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: エラー |
COLEDataAccess::ExecuteParameterizedQuery ファイル:
c:\bt\610\src\platform\include\omcommon\dataaccess.inl 線: 825 > に失敗しました COleRecordSet::Open() をコールします。 クエリ = 更新
ActivityMimeAttachment SET
本文 = しますか?、FileSize = しますか?、ファイル名 = しますか?、MimeType = でしょうか。 場所
ActivityMimeAttachmentId = でしょうか。 エラー = 0x80040e57

原因

この問題は Outlook 2007 は、Word 2007 文書、電子メール メッセージに関連付けられているを次の新しい MIME 型を使用するために発生します。
application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document
この MIME の種類の長さが、Microsoft Dynamics CRM 電子メールの添付ファイルの MimeType プロパティで指定した制限を超えています。

解決方法

更新プログラムのロールアップの情報

この問題は、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 更新プログラムのロールアップ 3 で修正されました。
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
935364Microsoft Dynamics CRM 3. 0 の更新プログラムのロールアップ 3 は。

修正プログラムについて

サポートされている修正プログラムが Microsoft から提供されています。 ただし、ことを目的としたこの修正プログラムものですこの資料に記載されている問題のみを修正します。 この修正プログラムのみシステムに適用この特定の問題が発生しています。

修正プログラムをダウンロードできる場合はこの資料の先頭に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。 このセクションは表示されない場合、修正プログラムを入手するにはマイクロソフト カスタマーサービス & サポート要求を送信します。

メモ 追加問題が発生する場合は、個別のサービス要求を作成した任意のトラブルシューティングが必要な場合。 通常のサポート料金が追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題について適用されます。 一覧については、完了マイクロソフト カスタマーサービス & サポートの電話番号のまたは個別のサービス要求を作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムが利用する言語が表示されます。 お使いの言語が表示されない場合、修正プログラムがその言語に対応しないのでは。

ファイル情報

英語版のこの修正プログラムにファイルの属性 (またはそれ以降のファイル属性) 次の表は、されている可能性もします。 日付およびこれらのファイルの時間で世界協定時刻 (UTC) と記載します。 各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。 UTC と現地時刻の差を検索するには、コントロール パネルの [ 日付と時刻 タイム ゾーン タブを使用します。

Microsoft Dynamics CRM 3. 0

Outlook の Microsoft Dynamics CRM クライアント
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16833,399,1842007 年 10 月 11 日00: 37
Microsoft Dynamics CRM クライアント Outlook 互換性に関する更新プログラム用
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16833,399,1842007 年 10 月 11 日00: 37
Microsoft Dynamics CRM サーバー
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16833,399,1842007 年 10 月 11 日00: 37

Microsoft Dynamics CRM 3. 0 サービス プロバイダーのプロフェッショナル エディション

Outlook の Microsoft Dynamics CRM クライアント
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5745.11533,396,1122008 年 2 月 19 日21: 41
Microsoft Dynamics CRM クライアント Outlook 互換性に関する更新プログラム用
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5745.11533,396,1122008 年 2 月 19 日21: 41
V3splacclientpatch30.msp該当なし495,6162008 年 2 月 19 日22: 05
Microsoft Dynamics CRM サーバー
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5745.11533,396,1122008 年 2 月 19 日21: 41

インストール情報

この修正プログラムを Microsoft Dynamics CRM 3. 0 サーバー ソフトウェアや Outlook 用には、Microsoft Dynamics CRM クライアントを実行しているコンピューター上でインストールします。

前提条件

Microsoft Dynamics CRM 3. 0 インストールこの修正プログラムを適用する必要があります。さらに、更新プログラムのロールアップ 2 を持っているを Microsoft Dynamics CRM 3. 0 インストールこの修正プログラムを適用する必要があります。
Microsoft Dynamics CRM 3. 0 の更新プログラムのロールアップ 2 の詳細についてをクリックして以下「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) 資料を参照。
927751Microsoft Dynamics CRM 3. 0 用の更新プログラムのロールアップ 2 には

再起動の要件

コンピューターを再起動するように求められたら、この修正プログラムを適用した後に、コンピューターを再起動する必要があります。

アンインストール情報

Windows Server 2003、Windows XP または Windows 2000 を実行しては、コンピューターからこの修正プログラムを削除するには プログラムの追加と削除 を [コントロール パネル] の [使用します。システム管理者は Spuninst.exe ツールを使用して Windows Server 2003、Windows XP または Windows 2000 を実行しているコンピューターからこの修正プログラムを削除するをことができます。

Spuninst.exe ツールは、%Windir%\$NTUninstallKB940294$\Spuninst フォルダーにあります。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
832475Windows ソフトウェア更新プログラムのパッケージ インストーラに含まれる新機能について

詳細

ソフトウェア更新の用語についてについては、資料の「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) を表示する次の資料番号をクリック。
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
887283Microsoft ビジネス ソリューションの CRM ソフトウェアの修正プログラムおよび更新プログラム パッケージの名前付け規則

プロパティ

文書番号: 940294 - 最終更新日: 2008年5月14日 - リビジョン: 3.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
キーワード:?
kberrmsg kbqfe kbmbsmigrate kbhotfixserver kbmbsemail kbautohotfix kbmt KB940294 KbMtja
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英語版 KB:940294
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