Při pokusu o distribuovat marketingové aktivity v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0 zobrazí chybová zpráva: "Systém přerušené"

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 940346 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Oprava hotfix popisovaná v tomto článku není k dispozici v čínské ani japonské verzi produktu Microsoft Dynamics CRM.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o distribuovat marketingové aktivity v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0 zobrazí chybová zpráva:
Přerušené systémové.
K tomuto problému dochází, pokud instance Microsoft SQL Server hostitelů, že databáze aplikace Microsoft Dynamics CRM běží v počítači Vysoký výkon. Tento problém například nastane, pokud je spuštěna instance serveru SQL v počítači, který má následující hardwarové součásti:
  • PROCESOR spouští na 6 gigahertz (GHz)
  • 9 gigabajtů (GB) paměti RAM (RAM)
Dále obdržíte chybovou zprávu v souboru protokolu trasování platformy, která se podobá jedné z následujících chybových zpráv:
Chybová zpráva 1
[2007 06 06 17:04:40.8] Proces: CrmWorkflowService |Thread: 276 |Category: |User Platform: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: Chyba | BulkOperationControlService.Execute > výjimka při pokusu o vytvoření záznamu BulkOperationidc1790412-1f14-dc11-953d-00145e286fea, entityid eae8972f 53 d 5-da11-ae48-02bf0ac0c95a, výjimka:
System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80040E14): <description>Neplatný kód chyby CRM</description> <details>se nezdařilo vytvořit vazbu relace</details>
v Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropContactClass.Update (CUserAuth & volajícího, String sessionToken, String wszEntityId, String wszEntityXml)
v Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.UpdateLastUsedInCampaign (BusinessEntity entity, kontextu ExecutionContext)
v Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.DoCreate (BulkOperation bulkOperation, BusinessEntity entity, objektu parametry, GUID & createdObjectId, Int32 & createdObjectTypeCode, String & additionalInfo kontextu ExecutionContext)
v BulkOperationControlService.Execute (callerXml řetězec, GUID bulkOperationId)

and

[2007 09 05 15:38:12.778] Proces: CrmWorkflowService |Thread:3900 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: Chyba | souboru COLEDataAccess::BindSession: c:\bt\611\src\platform\include\omcommon\dataaccess.inl Line: 1430 > hr = 0x80040e14
[2007 09 05 15:38:12.778] Proces: CrmWorkflowService |Thread:3900 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: Chyba | souboru CRMInteropContact::Update: c:\bt\611\src\platform\nativeinterop\interop\contact.cpp Line: 45 > hr = 0x80040e14
[2007 09 05 15:38:12.778] Proces: CrmWorkflowService |Thread:3900 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: Chyba | CSessionAutoBinder:: ~ souboru CSessionAutoBinder: c:\bt\611\src\platform\include\omcommon\dataaccess.h Line: 325 > hr = 0x80040e14
Chybová zpráva 2
>Výjimku při pokusu vytvořit záznam pro BulkOperationid6f4d3b3b-b15b-dc11-b987-00145e286fea, d 2eaa56c1 738 entityid-db11-97b4-0011258c53fd, výjimka: System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80040E14)
v Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropContactClass.Update (CUserAuth & volajícího, String sessionToken, String wszEntityId, String wszEntityXml)
v Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.UpdateLastUsedInCampaign (BusinessEntity entity, kontextu ExecutionContext)
v Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.DoCreate (BulkOperation bulkOperation, BusinessEntity entity, objektu parametry, GUID & createdObjectId, Int32 & createdObjectTypeCode, String & additionalInfo kontextu ExecutionContext)
v BulkOperationControlService.Execute (callerXml řetězec, GUID bulkOperationId)

Řešení

Tento problém byl odstraněn v kumulativní aktualizaci 3 produktu Microsoft Dynamics CRM 3.
Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
935364Je k dispozici kumulativní aktualizace 3 pro aplikaci Microsoft CRM 3.0
K dispozici je podporovaná oprava hotfix od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsanému v tomto článku. Použijte tuto opravu hotfix pouze u systémů, kde dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, v horní části tohoto článku je sekce "Hotfix stažení k dispozici". Není-li tato část uvedena, vyžádejte si tuto opravu hotfix od oddělení služeb zákazníkům a podpory společnosti Microsoft.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo jakékoli řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Výdaje na technickou podporu se týkají dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit pomocí této opravy konkrétní opravy hotfix. Navštivte následující web společnosti Microsoft pro získání telefonního čísla na Zákaznické centrum, nebo pokud chcete vytvořit samostatnou žádost o podporu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Zobrazí formulář "Hotfix stažení k dispozici" jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

INFORMACE O SOUBORECH

Anglická verze této opravy hotfix má následující (nebo pozdější) atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Pokud zobrazíte informace o souboru, bude převedena na místní čas. Rozdíl mezi místním ČASEM a najít, použijte kartu časové pásmo v položce datum a čas v ovládacím.

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Server Microsoft Dynamics CRM

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98430-VI-200701: 52X86
Articleseditcontent.xslNelze použít5,52722. 8. 200720: 51Nelze použít
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.16712,832,40021. Září 200700: 17X86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829. Březen 200720: 18X86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16716,739,47221. Září 200700: 22X86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.16713,881,48821. Září 200700: 17X86
Edit_article.aspxNelze použít6,92714. Září 200720: 14Nelze použít
Kbtemplateeditor.jsNelze použít5,66614. Září 200720: 14Nelze použít
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1671967,69621. Září 200700: 06X86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.167182,96021. Září 200700: 06X86
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1671324,62421. Září 200700: 06X86
Microsoft.CRM.Platform.bulkoperationcontrolassembly.dll3.0.5300.167137,90421. Září 200700: 02X86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1671246,80021. Září 200700: 06X86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622. 8. 200703: 47X86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03229. Březen 200705: 18X86
Pkgutil.cmdNelze použít11329. Březen 200705: 18Nelze použít
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229. Březen 200720: 18X86
Print_dlg.aspxNelze použít8,82220. Září 200720: 23Nelze použít
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,64817. 11. 200504: 38X86
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,21617. 11. 200504: 39X86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1244,48817. 11. 200504: 39X86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1656105,83222. 8. 200703: 47X86
Crmhotfix.CDFNelze použít9,50821. Září 200701: 07Nelze použít
Kb927207_client.dll3.0.5300.167161,45621. Září 200700: 11X86
Kb930604_client.dll3.0.5300.167165,04020. Září 200709: 12X86
Kb930610_client.dll3.0.5300.1671116,75220. Září 200709: 12X86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1671159,76021. Září 200700: 12X86
Kb932205_client.dll3.0.5300.167163,50421. Září 200700: 12X86
Kb933214_client.dll3.0.5300.167170,67221. Září 200700: 12X86
Kb933423_client.dll3.0.5300.167191,15221. Září 200700: 12X86
Kb933658_client.dll3.0.5300.167167,08821. Září 200700: 12X86
Kb935529_client.dll3.0.5300.167171,18421. Září 200700: 12X86
Kb935844_client.dll3.0.5300.1671115,72821. Září 200700: 12X86
Kb936019_client.dll3.0.5300.167161,96821. Září 200700: 12X86
Kb936204_client.dll3.0.5300.167192,17621. Září 200700: 12X86
Kb938125_client.dll3.0.5300.167161,96821. Září 200700: 12X86
Kb938238_client.dll3.0.5300.167170,16021. Září 200700: 12X86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622. 8. 200703: 47X86

Klienta Microsoft CRM aplikace Microsoft Office Outlook

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Articleseditcontent.xslNelze použít5,52722. 8. 200720: 51Nelze použít
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829. Březen 200720: 18X86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16716,739,47221. Září 200700: 22X86
Edit_article.aspxNelze použít6,92720. Září 200720: 23Nelze použít
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1671738,32021. Září 200700: 06X86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.167182,96021. Září 200700: 08X86
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1671324,62421. Září 200700: 08X86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1671246,80021. Září 200700: 08X86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622. 8. 200703: 47X86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03229. Březen 200720: 18X86
Pkgutil.cmdNelze použít11329. Březen 200705: 18Nelze použít
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229. Březen 200720: 18X86
Print_dlg.aspxNelze použít8,82214. Září 200720: 14Nelze použít
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,66417. 11. 200504: 42X86
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,23217. 11. 200504: 42X86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1244,50417. 11. 200504: 42X86
Crmhotfix.CDFNelze použít4,34621. Září 200701: 07Nelze použít
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622. 8. 200703: 47X86

Pro aplikace Microsoft Office Outlook aktualizaci kompatibility klienta Microsoft CRM

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Setup.XMLNelze použít1,98921. Září 200701: 25Nelze použít
V3cclientpatch30.mspNelze použít1,477,63221. Září 200701: 56Nelze použít
Articleseditcontent.xslNelze použít5,52722. 8. 200720: 51Nelze použít
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16716,739,47221. Září 200700: 22X86
Edit_article.aspxNelze použít6,92720. Září 200720: 23Nelze použít
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1671738,32021. Září 200700: 06X86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.167182,96021. Září 200700: 06X86
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1671324,62421. Září 200700: 06X86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1671246,80021. Září 200700: 06X86
Print_dlg.aspxNelze použít8,82214. Září 200720: 14Nelze použít
Setup.XMLNelze použít1,21221. Září 200701: 24Nelze použít
V3clightclientpatch30.mspNelze použít103,42421. Září 200701: 56Nelze použít
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1671246,80021. Září 200700: 06X86

Informace o instalaci

Tuto opravu hotfix nainstalujte do počítačů, ve kterých běží součásti serveru Microsoft Dynamics CRM 3.0 nebo klienta Microsoft CRM aplikace Microsoft Office Outlook součásti.

Po použití této opravy hotfix povolit opravu hotfix pomocí následujících kroků v počítači běží součásti serveru Microsoft Dynamics CRM 3.0:
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz regedit a klepněte na tlačítko OK.
  2. V Editoru registru vyhledejte následující podklíč registru a klikněte na něj:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  3. Poklepejte na EnableRetryOnErr80040e14 do pole Údaj hodnoty zadejte 1 a potom klepněte na tlačítko OK uložit hodnotu.
  4. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, zadejte příkaz iisreset a pak klepněte na tlačítko OK.
Poznámka: Pokud změňte hodnotu na 0 v poli Údaj hodnoty DWORD EnableRetryOnErr80040e14 této opravy hotfix je zakázáno.

Požadavky

Musíte mít nainstalován tuto opravu hotfix Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Navíc musíte mít kumulativní aktualizace 2 pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0 nainstalovali tuto opravu hotfix.

Další informace o kumulativní aktualizaci 2 pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0 klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
927751Kumulativní aktualizace 2 pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0 je k dispozici

Požadavek na restartování

Pokud budete po dokončení instalace této opravy hotfix vyzváni k restartování počítače, restartujte jej.

Informace o odinstalaci

Odebrat tuto opravu hotfix z počítače se systémem Microsoft Windows Server 2003, Windows XP nebo Windows 2000 pomocí ovládacího panelu Přidat nebo odebrat programy.Správci systému mohou odebrat tuto opravu hotfix z počítače se systémem Windows Server 2003, Windows XP nebo Windows 2000 pomocí nástroje Spuninst.exe.

Nástroj Spuninst.exe je umístěný ve složce %Windir%\$NTUninstallKB940346$\Spuninst.Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
832475Popis nových funkcí instalačního programu pro balíčky aktualizací softwaru systému Windows

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Další informace

Další informace o terminologii používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft naleznete v následujících článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
887283Standardy používání názvů u balíčků oprav hotfix a aktualizací softwaru aplikace Microsoft Business Solutions CRM (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Vlastnosti

ID článku: 940346 - Poslední aktualizace: 3. dubna 2008 - Revize: 2.3
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft CRM 3.0
Klíčová slova: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB940346 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:940346

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com