Fehlermeldung, wenn Sie, zum Verteilen von Marketingaktivitäten in Microsoft Dynamics CRM 3.0 versuchen: "System abgebrochen"

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Der Hotfix, der in diesem Artikel erläuterten ist nicht verfügbar für die chinesische Version von Microsoft CRM oder für die japanische Version von Microsoft CRM.
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Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, marketing Aktivitäten in Microsoft Dynamics CRM 3.0 zu verteilen, wird sinngemäß folgende Fehlermeldung:
System abgebrochen.
Dieses Problem tritt auf, wenn die Instanz von Microsoft SQL Server, der die Microsoft CRM-Datenbank hostet, auf einem Hochleistungs-Computer ausgeführt wird. Dieses Problem tritt beispielsweise auf, wenn die Instanz von SQL Server auf einem Computer ausgeführt wird, die die folgenden Hardwarekomponenten verfügt:
  • Eine CPU, die mit 6 Gigahertz (GHz) ausgeführt wird
  • 9 GB (GIGABYTE) Arbeitsspeicher (RAM)
Außerdem wird eine Fehlermeldung in der Plattform Ablaufverfolgungs-Protokolldatei, die eine der folgenden Fehlermeldungen ähnelt:
Fehlermeldung 1
[2007-06-06 17:04:40.8] Prozess: CrmWorkflowService |Thread: 276 |Category: Platform |User: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: Fehler | BulkOperationControlService.Execute > Ausnahme beim Erstellen von Datensatz für die BulkOperationidc1790412-1f14-dc11-953d-00145e286fea, Entityid eae8972f-53 d 5-da11-ae48-02bf0ac0c95a, Ausnahme:
System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80040E14): <description> Ungültiger Code für CRM-Fehler </description>-<details> Fehler beim Binden der Sitzung </details>
am Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropContactClass.Update (CUserAuth & Anrufer, String SessionToken, WszEntityId String, String WszEntityXml)
am Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.UpdateLastUsedInCampaign (BusinessEntity Entität, ExecutionContext-Kontext)
am Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.DoCreate (BulkOperation BulkOperation, BusinessEntity Entität, Objekt Parameter, GUID & CreatedObjectId, Int32 & CreatedObjectTypeCode, String & AdditionalInfo ExecutionContext-Kontext)
am BulkOperationControlService.Execute (String CallerXml, BulkOperationId GUID)

Und

[2007-09-05 15:38:12.778] Prozess: CrmWorkflowService |Thread:3900 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: Fehler | COLEDataAccess::BindSession Datei: c:\bt\611\src\platform\include\omcommon\dataaccess.inl Zeile: 1430 > hr = 0x80040e14
[2007-09-05 15:38:12.778] Prozess: CrmWorkflowService |Thread:3900 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: Fehler | CRMInteropContact::Update Datei: c:\bt\611\src\platform\nativeinterop\interop\contact.cpp Zeile: 45 > hr = 0x80040e14
[2007-09-05 15:38:12.778] Prozess: CrmWorkflowService |Thread:3900 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: Fehler | CSessionAutoBinder:: ~ CSessionAutoBinder Datei: c:\bt\611\src\platform\include\omcommon\dataaccess.h Zeile: 325 > hr = 0x80040e14
Fehlermeldung 2
>Ausnahme beim Datensatz erstellen, für die BulkOperationid6f4d3b3b-b15b-dc11-b987-00145e286fea, Entityid 738 2eaa56c1 d-db11-97b4-0011258c53fd, Ausnahme: System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80040E14)
am Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropContactClass.Update (CUserAuth & Anrufer, String SessionToken, WszEntityId String, String WszEntityXml)
am Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.UpdateLastUsedInCampaign (BusinessEntity Entität, ExecutionContext-Kontext)
am Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.DoCreate (BulkOperation BulkOperation, BusinessEntity Entität, Objekt Parameter, GUID & CreatedObjectId, Int32 & CreatedObjectTypeCode, String & AdditionalInfo ExecutionContext-Kontext)
am BulkOperationControlService.Execute (String CallerXml, BulkOperationId GUID)

Lösung

Dieses Problem wurde in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3 behoben.
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
935364Updaterollup 3 ist für Microsoft Dynamics CRM 3.0 verfügbar
Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anfrage an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Microsoft Dynamics CRM-server

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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Setup.exe3.0.5300.1630474,98430-Jun-200701: 52X 86
Articleseditcontent.xslNicht zutreffend5,52722-Aug 200720: 51Nicht zutreffend
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.16712,832,40021 Sep 200700: 17X 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,0882007-Mär-2920: 18X 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16716,739,47221 Sep 200700: 22X 86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.16713,881,48821 Sep 200700: 17X 86
Edit_article.aspxNicht zutreffend6,92714-Sep 200720: 14Nicht zutreffend
Kbtemplateeditor.jsNicht zutreffend5,66614-Sep 200720: 14Nicht zutreffend
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1671967,69621 Sep 200700: 06X 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.167182,96021 Sep 200700: 06X 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1671324,62421 Sep 200700: 06X 86
Microsoft.CRM.Platform.bulkoperationcontrolassembly.dll3.0.5300.167137,90421 Sep 200700: 02X 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1671246,80021 Sep 200700: 06X 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Aug 200703: 47X 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,0322007-Mär-2905: 18X 86
Pkgutil.cmdNicht zutreffend1132007-Mär-2905: 18Nicht zutreffend
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,7922007-Mär-2920: 18X 86
Print_dlg.aspxNicht zutreffend8,82220-Sep 200720: 23Nicht zutreffend
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,64817-Nov 200504: 38X 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617-Nov 200504: 39X 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,48817-Nov 200504: 39X 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1656105,83222-Aug 200703: 47X 86
Crmhotfix.CDFNicht zutreffend9,50821 Sep 200701: 07Nicht zutreffend
Kb927207_client.dll3.0.5300.167161,45621 Sep 200700: 11X 86
Kb930604_client.dll3.0.5300.167165,04020-Sep 200709: 12X 86
Kb930610_client.dll3.0.5300.1671116,75220-Sep 200709: 12X 86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1671159,76021 Sep 200700: 12X 86
Kb932205_client.dll3.0.5300.167163,50421 Sep 200700: 12X 86
Kb933214_client.dll3.0.5300.167170,67221 Sep 200700: 12X 86
Kb933423_client.dll3.0.5300.167191,15221 Sep 200700: 12X 86
Kb933658_client.dll3.0.5300.167167,08821 Sep 200700: 12X 86
Kb935529_client.dll3.0.5300.167171,18421 Sep 200700: 12X 86
Kb935844_client.dll3.0.5300.1671115,72821 Sep 200700: 12X 86
Kb936019_client.dll3.0.5300.167161,96821 Sep 200700: 12X 86
Kb936204_client.dll3.0.5300.167192,17621 Sep 200700: 12X 86
Kb938125_client.dll3.0.5300.167161,96821 Sep 200700: 12X 86
Kb938238_client.dll3.0.5300.167170,16021 Sep 200700: 12X 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Aug 200703: 47X 86

Microsoft Dynamics CRM-Client für Microsoft Office Outlook

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Articleseditcontent.xslNicht zutreffend5,52722-Aug 200720: 51Nicht zutreffend
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,0882007-Mär-2920: 18X 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16716,739,47221 Sep 200700: 22X 86
Edit_article.aspxNicht zutreffend6,92720-Sep 200720: 23Nicht zutreffend
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1671738,32021 Sep 200700: 06X 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.167182,96021 Sep 200700: 08X 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1671324,62421 Sep 200700: 08X 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1671246,80021 Sep 200700: 08X 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Aug 200703: 47X 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,0322007-Mär-2920: 18X 86
Pkgutil.cmdNicht zutreffend1132007-Mär-2905: 18Nicht zutreffend
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,7922007-Mär-2920: 18X 86
Print_dlg.aspxNicht zutreffend8,82214-Sep 200720: 14Nicht zutreffend
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,66417-Nov 200504: 42X 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217-Nov 200504: 42X 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,50417-Nov 200504: 42X 86
Crmhotfix.CDFNicht zutreffend4,34621 Sep 200701: 07Nicht zutreffend
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Aug 200703: 47X 86

Microsoft Dynamics CRM Client für Microsoft Office Outlook-Kompatibilitätsupdate

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Setup.XmlNicht zutreffend1,98921 Sep 200701: 25Nicht zutreffend
V3cclientpatch30.mspNicht zutreffend1,477,63221 Sep 200701: 56Nicht zutreffend
Articleseditcontent.xslNicht zutreffend5,52722-Aug 200720: 51Nicht zutreffend
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16716,739,47221 Sep 200700: 22X 86
Edit_article.aspxNicht zutreffend6,92720-Sep 200720: 23Nicht zutreffend
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1671738,32021 Sep 200700: 06X 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.167182,96021 Sep 200700: 06X 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1671324,62421 Sep 200700: 06X 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1671246,80021 Sep 200700: 06X 86
Print_dlg.aspxNicht zutreffend8,82214-Sep 200720: 14Nicht zutreffend
Setup.XmlNicht zutreffend1,21221 Sep 200701: 24Nicht zutreffend
V3clightclientpatch30.mspNicht zutreffend103,42421 Sep 200701: 56Nicht zutreffend
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1671246,80021 Sep 200700: 06X 86

Informationen zur Installation

Installieren Sie diesen Hotfix auf Computern, die den Microsoft Dynamics CRM 3.0-Serverkomponenten oder der Microsoft CRM Client für Microsoft Office Outlook ausgeführt werden-Komponenten.

Nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben, aktivieren Sie den Hotfix, indem Sie die folgenden Schritte auf dem Computer mit die Microsoft Dynamics CRM 3.0-Serverkomponenten:
  1. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Ausführen , geben Sie regedit ein und klicken Sie dann auf OK .
  2. Im Registrierungs-Editor, und klicken Sie dann auf den folgenden Registrierungsunterschlüssel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  3. Doppelklicken Sie auf EnableRetryOnErr80040e14 , geben Sie 1 in das Feld Wert ein, und klicken Sie auf OK , um den Wert speichern.
  4. Klicken Sie auf Start , klicken Sie auf Ausführen , geben Sie iisreset ein, und klicken Sie dann auf OK .
Hinweis: Wenn Sie den Wert im Feld Wert für den EnableRetryOnErr80040e14 DWORD-Wert auf 0 ändern, ist dieser Hotfix deaktiviert.

Voraussetzungen

Sie benötigen Microsoft Dynamics CRM 3.0 installiert haben, um diesen Hotfix anwenden.

Darüber hinaus müssen Sie Update Rollup 2 für Microsoft Dynamics CRM 3.0 installiert haben, um diesen Hotfix installieren ist.

Weitere Informationen zu Updaterollup 2 für Microsoft Dynamics CRM 3.0 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
927751Das Updaterollup 2 für Microsoft Dynamics CRM 3.0 ist verfügbar

Neustartanforderung

Wenn Sie aufgefordert, den Computer neu zu starten, müssen Sie den Computer nach der Installation dieses Hotfixes neu starten.

Informationen zur Deinstallation

Um diesen Hotfix von einem Computer zu entfernen, auf dem Microsoft Windows Server 2003, Windows XP oder Windows 2000 ausgeführt wird, verwenden Sie die Option Software in der Systemsteuerung.Systemadministratoren können das Tool Spuninst.exe verwenden, um diesen Hotfix von einem Computer zu entfernen, auf dem Windows Server 2003, Windows XP oder Windows 2000 ausgeführt wird.

Das Tool Spuninst.exe befindet sich im Ordner "%Windir%\$NTUninstallKB940346$\Spuninst".Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
832475Beschreibung der neuen Funktionen in dem Paketinstallationsprogramm für Windows-Softwareupdates

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in Microsoft Dynamics CRM 3.0 handelt.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie, mit dem Microsoft Software Updates, finden Sie in der folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
887283Microsoft Business Solutions CRM-Softwarehotfix und Update Packen Namensstandards

Eigenschaften

Artikel-ID: 940346 - Geändert am: Donnerstag, 3. April 2008 - Version: 2.3
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft CRM 3.0
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB940346 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
Wichtig: Dieser Artikel wurde maschinell und nicht von einem Menschen übersetzt. Die Microsoft Knowledge Base ist sehr umfangreich und ihre Inhalte werden ständig ergänzt beziehungsweise überarbeitet. Um Ihnen dennoch alle Inhalte auf Deutsch anbieten zu können, werden viele Artikel nicht von Menschen, sondern von Übersetzungsprogrammen übersetzt, die kontinuierlich optimiert werden. Doch noch sind maschinell übersetzte Texte in der Regel nicht perfekt, insbesondere hinsichtlich Grammatik und des Einsatzes von Fremdwörtern sowie Fachbegriffen. Microsoft übernimmt keine Gewähr für die sprachliche Qualität oder die technische Richtigkeit der Übersetzungen und ist nicht für Probleme haftbar, die direkt oder indirekt durch Übersetzungsfehler oder die Verwendung der übersetzten Inhalte durch Kunden entstehen könnten.
Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 940346
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