Mensaje de error cuando intenta distribuir las actividades de marketing en Microsoft Dynamics CRM 3.0: "Anulación de sistema"

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Síntomas

Cuando intenta distribuir las actividades de marketing en Microsoft Dynamics CRM 3.0, recibe el siguiente mensaje de error:
Anulación de sistema.
Este problema se produce si se está ejecutando la instancia de Microsoft SQL Server que aloja la base de datos de Microsoft Dynamics CRM en un equipo de alto rendimiento. Por ejemplo, este problema se produce si la instancia de SQL Server se ejecuta en un equipo que tiene los siguientes componentes de hardware:
  • Una CPU que se ejecuta en 6 gigahercios (GHz)
  • 9 gigabytes (GB) de memoria de acceso aleatorio (RAM)
Además, recibirá un mensaje de error en el archivo registro de seguimiento de plataforma similar a uno de los mensajes de error siguientes:
Mensaje de error 1
[2007-06-06 17:04:40.8] Proceso: CrmWorkflowService |Thread: |Category 276: plataforma |usuario: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |Level: error | BulkOperationControlService.Execute > excepción al intentar crear el registro para BulkOperationidc1790412-1f14-dc11-953d-00145e286fea, entityid eae8972f 53 d 5-da11-ae48-02bf0ac0c95a, excepción:
<description> código no válido para el error CRM </description> de System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80040E14): <details> Error al enlazar la sesión </details>
en Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropContactClass.Update (CUserAuth & llamador sessionToken String, String wszEntityId wszEntityXml String)
en Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.UpdateLastUsedInCampaign (entidad BusinessEntity, ExecutionContext contexto)
en Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.DoCreate (BulkOperation bulkOperation, BusinessEntity entidad, objeto parámetros, GUID & createdObjectId, Int32 & createdObjectTypeCode, String & additionalInfo, ExecutionContext contexto)
en BulkOperationControlService.Execute (callerXml String, GUID bulkOperationId)

Y

[09-2007-05 15:38:12.778] Proceso: CrmWorkflowService |Thread:3900 |Category: Unmanaged.Platform |usuario: PlatformUser |Level: error | archivo COLEDataAccess::BindSession: c:\bt\611\src\platform\include\omcommon\dataaccess.inl línea: 1430 > hr = 0x80040e14
[09-2007-05 15:38:12.778] Proceso: CrmWorkflowService |Thread:3900 |Category: Unmanaged.Platform |usuario: PlatformUser |Level: error | archivo CRMInteropContact::Update: c:\bt\611\src\platform\nativeinterop\interop\contact.cpp línea: 45 > hr = 0x80040e14
[09-2007-05 15:38:12.778] Proceso: CrmWorkflowService |Thread:3900 |Category: Unmanaged.Platform |usuario: PlatformUser |Level: error | CSessionAutoBinder:: ~ archivo CSessionAutoBinder: c:\bt\611\src\platform\include\omcommon\dataaccess.h línea: 325 > hr = 0x80040e14
Mensaje de error 2
>Excepción al intentar crear el registro para BulkOperationid6f4d3b3b b15b dc11 b987 00145e286fea entityid 2eaa56c1 738 d-db11-97b4-0011258c53fd, excepción: System.Runtime.InteropServices.COMException (0x80040E14)
en Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropContactClass.Update (CUserAuth & llamador sessionToken String, String wszEntityId wszEntityXml String)
en Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.UpdateLastUsedInCampaign (entidad BusinessEntity, ExecutionContext contexto)
en Microsoft.Crm.ObjectModel.CampaignActivityService.DoCreate (BulkOperation bulkOperation, BusinessEntity entidad, objeto parámetros, GUID & createdObjectId, Int32 & createdObjectTypeCode, String & additionalInfo, ExecutionContext contexto)
en BulkOperationControlService.Execute (callerXml String, GUID bulkOperationId)

Solución

Este problema se corrigió en 3 de informe de actualización de Microsoft Dynamics CRM 3.0.
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935364El paquete acumulativo de actualizaciones 3 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud al servicio de cliente de Microsoft y soporte para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Servidor de Microsoft Dynamics CRM

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98430-Jun-200701: 52x 86
Articleseditcontent.xslNo aplicable5,52722 De agosto de 200720: 51No aplicable
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.16712,832,40021 De septiembre de 200700: 17x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 De marzo de 200720: 18x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16716,739,47221 De septiembre de 200722: 00x 86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.16713,881,48821 De septiembre de 200700: 17x 86
Edit_article.aspxNo aplicable6,92714 De septiembre de 200720: 14No aplicable
Kbtemplateeditor.jsNo aplicable5,66614 De septiembre de 200720: 14No aplicable
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1671967,69621 De septiembre de 200700: 06x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.167182,96021 De septiembre de 200700: 06x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1671324,62421 De septiembre de 200700: 06x 86
Microsoft.CRM.Platform.bulkoperationcontrolassembly.dll3.0.5300.167137,90421 De septiembre de 200700: 02x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1671246,80021 De septiembre de 200700: 06x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86
MSVCR71.dll7.10.3052.4355,03229 De marzo de 200705: 18x 86
Pkgutil.cmdNo aplicable11329 De marzo de 200705: 18No aplicable
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229 De marzo de 200720: 18x 86
Print_dlg.aspxNo aplicable8,82220 De septiembre de 200720: 23No aplicable
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,64817-Nov-200504: 38x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617-Nov-200504: 39x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,48817-Nov-200504: 39x 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1656105,83222 De agosto de 200703: 47x 86
Crmhotfix.CDFNo aplicable9,50821 De septiembre de 200701: 07No aplicable
Kb927207_client.dll3.0.5300.167161,45621 De septiembre de 200711: 00x 86
Kb930604_client.dll3.0.5300.167165,04020 De septiembre de 200709: 12x 86
Kb930610_client.dll3.0.5300.1671116,75220 De septiembre de 200709: 12x 86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1671159,76021 De septiembre de 200712: 00x 86
Kb932205_client.dll3.0.5300.167163,50421 De septiembre de 200712: 00x 86
Kb933214_client.dll3.0.5300.167170,67221 De septiembre de 200712: 00x 86
Kb933423_client.dll3.0.5300.167191,15221 De septiembre de 200712: 00x 86
Kb933658_client.dll3.0.5300.167167,08821 De septiembre de 200712: 00x 86
Kb935529_client.dll3.0.5300.167171,18421 De septiembre de 200712: 00x 86
Kb935844_client.dll3.0.5300.1671115,72821 De septiembre de 200712: 00x 86
Kb936019_client.dll3.0.5300.167161,96821 De septiembre de 200712: 00x 86
Kb936204_client.dll3.0.5300.167192,17621 De septiembre de 200712: 00x 86
Kb938125_client.dll3.0.5300.167161,96821 De septiembre de 200712: 00x 86
Kb938238_client.dll3.0.5300.167170,16021 De septiembre de 200712: 00x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86

Cliente de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Articleseditcontent.xslNo aplicable5,52722 De agosto de 200720: 51No aplicable
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 De marzo de 200720: 18x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16716,739,47221 De septiembre de 200722: 00x 86
Edit_article.aspxNo aplicable6,92720 De septiembre de 200720: 23No aplicable
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1671738,32021 De septiembre de 200700: 06x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.167182,96021 De septiembre de 200708: 00x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1671324,62421 De septiembre de 200708: 00x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1671246,80021 De septiembre de 200708: 00x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86
MSVCR71.dll7.10.3052.4355,03229 De marzo de 200720: 18x 86
Pkgutil.cmdNo aplicable11329 De marzo de 200705: 18No aplicable
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79229 De marzo de 200720: 18x 86
Print_dlg.aspxNo aplicable8,82214 De septiembre de 200720: 14No aplicable
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,66417-Nov-200504: 42x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217-Nov-200504: 42x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,50417-Nov-200504: 42x 86
Crmhotfix.CDFNo aplicable4,34621 De septiembre de 200701: 07No aplicable
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86

Cliente de Microsoft Dynamics CRM para la actualización de compatibilidad de Microsoft Office Outlook

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Setup.XmlNo aplicable1,98921 De septiembre de 200701: 25No aplicable
V3cclientpatch30.mspNo aplicable1,477,63221 De septiembre de 200701: 56No aplicable
Articleseditcontent.xslNo aplicable5,52722 De agosto de 200720: 51No aplicable
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.16716,739,47221 De septiembre de 200722: 00x 86
Edit_article.aspxNo aplicable6,92720 De septiembre de 200720: 23No aplicable
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1671738,32021 De septiembre de 200700: 06x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.167182,96021 De septiembre de 200700: 06x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1671324,62421 De septiembre de 200700: 06x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1671246,80021 De septiembre de 200700: 06x 86
Print_dlg.aspxNo aplicable8,82214 De septiembre de 200720: 14No aplicable
Setup.XmlNo aplicable1,21221 De septiembre de 200701: 24No aplicable
V3clightclientpatch30.mspNo aplicable103,42421 De septiembre de 200701: 56No aplicable
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1671246,80021 De septiembre de 200700: 06x 86

Información de instalación

Instale esta revisión en equipos que ejecutan los componentes de servidor de Microsoft Dynamics CRM 3.0 o el cliente de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook componentes.

Después de aplicar este hotfix, debe habilitar la revisión siguiendo estos pasos en el equipo que ejecuta los componentes de servidor Microsoft Dynamics CRM 3.0:
  1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  2. En el Editor del registro, busque y haga clic en la siguiente subclave del registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
  3. Haga doble clic en EnableRetryOnErr80040e14 , escriba 1 en el campo de datos de valor y, a continuación, haga clic en Aceptar para guardar el valor.
  4. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba iisreset y, a continuación, haga clic en Aceptar .
Nota Si cambia el valor a 0 en el campo de datos de valor para el valor DWORD EnableRetryOnErr80040e14 , se deshabilita este hotfix.

Requisitos previos

Debe tener Microsoft Dynamics CRM 3.0 para aplicar este hotfix instalado.

Además, debe tener 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 para aplicar este hotfix instalado.

Para obtener más información acerca de 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
927751El paquete acumulativo de actualizaciones 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 supone disponible

Requisito de reinicio

Si se le pide que reinicie el equipo, debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de cómo quitar

Para quitar esta revisión de un equipo que ejecuta Microsoft Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000, utilice Agregar o quitar programas en el panel de control.Los administradores del sistema pueden utilizar la herramienta Spuninst.exe para quitar esta revisión de un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

La herramienta Spuninst.exe se encuentra en la carpeta %Windir%\$NTUninstallKB940346$\Spuninst.Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
832475Descripción de las nuevas características en el instalador de paquete para las actualizaciones de software de Windows

Estado

Microsoft ha confirmado que este es un problema en Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Más información

Para obtener más información sobre la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 940346 - Última revisión: jueves, 3 de abril de 2008 - Versión: 2.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB940346 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 940346

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